​专访创尔特厨卫总经理罗健:爱拼才会赢

  他，是黑马级领军人物；

  他，是中山市创尔特厨卫有限公司执行董事、总经理兼商学院院长；

  他曾经有句这样的格言：心态决定成败，信心成就未来；

  他说不是每个人拿着狙击枪，他就一定是个神枪手。

  但要努力工作，快乐生活。

  他，是怎样一步步崛起的呢？

  我们一起来看下

  Q1 主持人：

  听说您在行业内已经深耕二十多年了，在行业内的造诣也非常高。但是我听说您的前身是从底层做起的，这让我十分佩服啊。可以具体讲讲您的传奇经历吗？

  A1 罗总：

  嗯，确实是。像做到我们这个位置的，基本上很多的是从学校毕业出来就开始深造的，而我是为数不多的、从导购员做起来，做到今天的。从2007年到2015年在广东康宝股份有限公司从底层做起，当过业务员、培训师、区域总监、大区总监、市场部部长兼KA部部长 ，后来15到16年两年在中山市普雪电器有限公司当总经理，2017年到2020年在广东超人节能厨电有限公司当营销总监、商学院院长兼总经理助理；到今天才中山市创尔特厨卫公司担任总经理一职，同时还是公司法人、大股东。

  Q2 主持人：

  您是怎么选择进入厨电行业的呢？在此期间，您有什么经营战略或者理念可以分享下吗？

  A2 罗总：

  其实没有什么特意地去选择，我觉得一切都是缘分，或者是上天的安排。我最早做导购员的时候，其实是做音响的，之后在做业务员的时候做了小家电，做培训师的时候才是做了厨电这个板块的，然后就一直做到今天了。最开始2008年提出企业商学院战略，这个战略可以提升工作效率，政策执行力，可以为企业源源不断的培养人才，算是我最早的一个战略理念；

  之后2010年我推出“人员能力+渠道网点+单店产出”的营销理念，这个理念实用性非常强，不管在任何区域、在任何品牌或者公司，都取得不错的成绩。

  2015年提出“任务返利”、“完成任务奖励”是企业最大的资源浪费！所以后来取消“任务返利”、“完成任务奖励”这两项费用，加大市场型费用的投入，比如“广告费”、“促销费”、“终端建设费”等。

  2017年我用“133”营销帮扶战略，就是“一院、三部、三会”的战略，改变了传统的“利诱”、“逼压”的营销模式，所以在2017年到2020年均取得超过30%的好业绩。

  2019年提出“新零售”的营销理念，并研究、开发了“新零售”运营的智能工具，解决没客户进店、引流难的问题。

  Q3 主持人：

  罗总，您可以和我们简单分享一下创尔特品牌的经营战略理念吗？

  A3罗总：

  2021年我和长青集团的创尔特智能家居合资成立了创尔特厨卫有限公司，控股80%，出任法人、执行懂事、总经理、商学院院长，后达成共识，我们的经营战略理念，主要是以研发和营销为核心的经营理念。研发，其实就是提供非常有优势的、满足市场和消费者需求的产品。

  产品其实是武器，那营销就是打法。如何用这个武器，在营销的层面上去把它发挥更大的作用。

  营销，主要是针对帮助分销商“如何把货卖出去”；研发，是做出更多满足消费者实际需求、解决消费者实际矛盾的产品；这就是我们的整体经营理念。从而马上调动起创尔特经销商的积极性，也吸引了行业众多优秀经销商的青睐和加盟。2021年打造分公司的运营体系，彻底解决营销战略落地的所有阻力和屏障，使各项政策、战略100%得到及时的落地。

  Q4 主持人：

  大家都说生意越来越难做了，罗总，站在您的角度，您是怎么看待家电行业的过去、现在和未来的呢？

  A4罗总：

  生意越来越难做是必然的趋势，因为过去做生意，主要是利用了信息差和物流差。意思就是，原来消费者想要购买任何一件东西，如果他想了解这个商品或者这个厂家，他必须要到当地的一些卖场去了解。他要想购买一件商品，他也只能在当地的卖场去购买，否则不管怎样，他都不可能把这个商品带回到他当地去，这是过去的，所以做生意是赚取信息差和物流差。

  现在是一个信息化的时代，所有人都可以瞬间在线上了解到我们任何想了解的商品和信息。在这个时候，我们商家就要学会运用好现在的信息化工具，来输出和传递我们的商品信息以及促销信息，这样便于消费者在第一时间能找到我们。

  未来是一个新零售的模式格局，新零售是什么意思呢？其实就是要我们通过线上来便于消费者可以及时去了解我们的信息，甚至做出购买，而商家要快速地输出这方面信息。线下则需要我们为消费者去提供更完善、更及时的体验和服务。哪个企业、哪个品牌能真正同时做到这一些，在未来就能获得很大的机会。

  创尔特在新零售模式的筹备上，已经有了三年的计划时间，我们有完善的模式，有相配套的新零售信息工具，有专业辅导和帮扶的团队。未来，我认为就是新零售的格局。

  Q5 主持人：

  罗总您作为创尔特的领军人物，可以和我们分享一下创尔特的未来发展规划吗？

  A5罗总：

  未来，我觉得创尔特一定是值得所有人憧憬的一个企业。首先我们要满足消费者对产品的需求，所以我们要做的第一件事情，就是要实现让用户对产品满意，解决用户在使用产品当中的一些麻烦和困扰。

  第二，我们要解决经销商如何把货卖出去的问题，所有觉得生意难做的经销商，我们都可以成为他们的依赖和托付。

  第三，我们会提供广大的舞台和机会，让有梦想的人才在这里随意施展他们的理想和抱负。

  如果我们能实现这三个愿望，那么创尔特的未来，一定是更辉煌、更美好的！

  A6 主持人：

  感谢罗总的精彩分享，相信在罗总的带领之下，创尔特一定能够为用户带来更多满足生活需求的厨电产品，也为经销商解决卖货难的问题，带领我们一起笑傲江湖。

  让我们共同祝愿创尔特的未来更加辉煌！

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