2021年日丰安全卫士星级服务工程师技能大赛（呼和浩特站）

来源：家居装修网时间：2021-10-25 11:20

工匠精神是时代精神的生动体现,是匠人追求本行业最优质产品的精神,是追求卓越的创新精神,更是用户至上、以人为本的服务精神,为更好地弘扬工匠精神,充分发掘日丰优秀服务工程师的才能,激发服务工程师崇尚技能的热情,检验服务团队实战水准,以最专业的服务为广大消费者提供最优质的售后服务为大赛主旨,9月27日,“传承工匠精神,打造匠心服务”日丰安全卫士星级服务工程师技能大赛在内蒙古呼和浩特盛大举行。

内蒙区域的20名服务工程师奔赴各个比赛场地,进行工地实操展示,评委们秉承着公平公正的原则,对参赛服务工程师们的售后流程实操、突发故障排除、专业知识问答进行现场评比打分。服务工程师们通过展现专业的形象,专业的态度,专业的操作,专业的能力,赢得了评委的充分认可!经过一上午的激烈比拼,共有10名优秀的服务工程师晋级参与下午的演讲复赛。

下午,入选复赛的服务工程师围绕“荣耀日丰匠心服务,我是日丰安全卫士服务工程师”开展主题演讲,分享日常工作心得,畅谈高水准服务的所做所想,展示了良好的表达能力和专业服务水准。每个服务工程师们都表明将以五星服务工程师的标准要求自己,不断提升服务质量、做到一流服务、暖心沟通、再次销售,赢得台下一阵掌声。经过激烈的各项技能比拼,最终评选出五星、四星、三星级服务工程师及星级服务团队。

活动接近尾声,日丰集团内蒙古区域经理刘建忠对本次大赛作出了总结。刘经理表示通过本次服务工程师大赛,很好的检验了各位服务工程师的专业技能水平,为我们后续的售后工作改进、提升提供了很好的现实写照,我们深刻地了解到良好的售后服务对于销售具有促进作用,要“售后服务”并不是一项单一的、工作,而是一套体系理论和实践的结合,要避免“重销售、轻服务”的低水平营销,对于本次服务工程师大赛水平有所提高,在谈及下一步工作重心时,刘经理表示推出服务、创新密不可分,全面开展全景VR服务是下一步服务工作的重点。传承工匠精神,打造匠心服务!2021日丰安全卫士星级服务工程师技能大赛(呼和浩特站)圆满成功!