专访德国卫浴Duravit:秉持高规格品质 传递健康美好的卫浴生活新方式
创建于1817年的德国卫浴品牌Duravit,在过去200多年的历史中,依靠着经典的设计、出色的工艺以及稳定耐用等优势,从一家手工作坊发展成为全球领军的卫浴设计制造商。当2011年Duravit在上海成立了杜拉维特卫浴科技(上海)有限公司,并且成为Duravit智能卫浴产品全球唯一的研发和制造基地时,就意味着这家德国老牌卫浴企业将智能卫浴的发展重心放在了中国。
近日,德国卫浴Duravit邀请媒体参观在上海的研发和制造基地。活动期间,我们有幸采访了杜拉维特卫浴科技(上海)有限公司总经理宋百超先生和Duravit亚太及印度区总裁柏亭先生,一起畅谈Duravit对于现代卫浴生活的想法,以及未来的规划及展望。
杜拉维特卫浴科技(上海)有限公司总经理宋百超
Duravit亚太及印度区总裁柏亭
以下为专访问答摘录:
【腾讯家居·贝壳】:根据资料显示,杜拉维特卫浴科技(上海)有限公司是杜拉维特全球唯一的研发和智造基地。请解读一下公司把如此重要的战略部门放在上海的原因?
【宋百超】:从宏观环境来看,有三点,1. 上海资源要素集中、科技环境氛围浓厚、各类创新人才集聚、市场前景广阔;2. 利于产业链的整合,技术信息的传递,以及和市场、客户之间的交流;3. 大环境的协同优势有利于提高研发及智造效率。
再从市场需求来看:1. 作为大都市圈的核心城市,这里的消费者有更多智能卫浴的需求,能更为有效地抓住中国市场的需求,真正有效地研发出适用中国市场的新产品和新技术。2. 从战略部署的角度看上海是公司亚太区的总部所在地,DST立足上海、面向长三角,产品销售辐射全国乃至欧洲、北美、澳大利亚等全球120多个国家。
【腾讯家居·贝壳】:作为全球的卫浴领先品牌,您认为卫浴行业到现在,已经发展进入什么样的阶段,未来哪些产品将会是主流?Duravit就此会做哪些方面的创新和研发?
【柏亭&宋百超】:卫浴行业发展至今,人们已不再追求其基础功能追求,而是开始诉求能打造一个健康、智能的美好空间。我们之前有做过调查,受访者对抑菌材质的洁具表现出认可;另外,受访者还希望座便器能够节水节电,智能化的座便器无疑更利于实现这一点,这在中国市场是有很大潜力。
而提到营造美好空间,也确实越来越多的顾客开始关注自己的生活品质。人们想通过周围的物件来展示自己的个性和性格。 这些精心设计的产品完全符合他们的需求。
Duravit在创新和研发上已经投入了大量精力。 例如,我们涉及卫生和健康的两项技术。
Duravit推出的全球创新的 HygieneFlush TM,以最大限度地提高浴室和卫生间的卫生状况。 这种全新的冲水技术可以使马桶整个内表面得到最佳的清洁效果。全新的HygieneFlush TM座便器均配备经过独立认证机构测试检验的HygieneGlaze®,可提供更好的卫生保护。 HygieneGlaze®是一种创新的抗菌陶瓷釉料。抗菌配方与釉料融合烧制,在马桶内壁形成精细的保护层。24小时抑菌率达99.9%,有效抑制细菌滋生。
创造美学是Duravit的主要品牌价值。我们将一如既往,不断创造经典耐用的作品。 明年,我们还将推出新的卫浴系列,敬请期待。
另一方面,中国已成为Duravit集团增长最快的市场之一。为了更好地满足中国市场不断增长的需求,除了继续发展DST和创新智能卫浴市场外,重庆的创新制造中心Duravit集团近期的最大一笔投资,这也可以看出我们对中国市场的重视。
【腾讯家居·贝壳】:您怎么看待智能卫浴的发展现状和未来前景的?
【宋百超】:对于目前国内卫浴市场,很像是八九十年代的汽车行业,普及率不高有很大发展空间,未来的竞争也会越来越激烈,很多家电企业的巨头也开始布局这一市场。
五年规划,疫情带来的挑战和机会点:产品功能仍然是核心。疫情期间,Duravit的销售量不减反增,说明消费者对于健康更为关注,目前Duravit全球创新的HygieneFlush沁洁旋冲™技术可以使整个座便器的内表面得到最佳的清洁效果,HygieneGlaze®沁洁釉24小时抗菌率达99.9%,能充分有效抑制细菌滋生。未来,Duravit将推出有明显抑杀菌效果的智能产品,更好地为消费者健康舒适的卫浴体验保驾护航。
环保及节能:绿色环保是社会中广泛讨论的话题,大家对此也是越来越关注。绿色环保也是Duravit持续关注的点,这主要体现在“水”和“电”两方面,如何用更少的水清洁座便器马桶,如何用更少的电自动加热座圈,保证消费者舒适感的同时减少能源消耗等。目前,Duravit销往全球120多个国家和地区的产品都能满足当地对节能的要求,未来绿色环保也是Duravit持续关注的点。
行业变化所带来的中国消费者对新生事物的接受程度提高:品牌应该专注于如何做好产品,设计颜值更好、性能更好、技术更强劲的产品并以此竞争,这样的良性竞争才能让产品不断进步,也能对行业发展起到积极的推动作用!
【腾讯家居·贝壳】:设计在当下您认为承载着怎样的社会意义?了解到, Duravit一直与各设计大师进行合作,坚持这么做的原因是什么?
【柏亭&宋百超】:设计是人类对原有事物进行改造,使其发生变化、获得、更新和发展的创造性活动。围绕着我们的设计会影响我们的感受。设计承载着人们的情感。
Duravit代表着对浴室生活空间的热爱。我们的目标是创造提升人们日常生活水平的生活空间。设计,是品牌非常重要的价值之一,我们坚信设计对人类及其情感的影响,Duravit始终坚持以人为本的设计理念,从「风格美学、功能设计、使用体验」三个维度切入。除了创造绝对永恒的作品,我们还希望将设计系列更多地融入人们的时间。
因此,我们开始与全球的设计师展开广泛合作,携手 Philippe Starck 和 Cecilie Manz等行业大师,以及Bertrand Lejoly 及 Kurt Merki Jr. 等设计新锐,将他们的设计理念与我们的专业知识相结合。创造出兼具个性化、时尚感的作品,让每一件产品都拥有经久不衰的魅力。
【腾讯家居·贝壳】:您觉得德国设计的精髓是什么?如何完美体现在杜拉维特的智能卫浴产品设计中?
【宋百超】:德国设计一向以极简设计,功能与设计兼顾的理念,产品的质量著称,这些点都让每一件产品可以经久不衰。
极简设计:我们觉得浴室也是一个可以表达个性的地方,我们更倾向于创造浴室文化,这就不仅仅是简单的功能搭配,更需要很强的设计感。所以在打造卫浴空间的文化方面,Duravit一直在做着积极的努力和探索,也一直与国际一流的设计大师保持合作与交流,譬如Philippe Starck已经与我们合作有30年之久。品牌多系列产品斩获过国际设计大奖譬如红点奖,德国设计大奖等。闪烁智能座便器从十年前推出第一款由Philippe Starck亲自操刀设计的产品开始,就开启了一条与众不同的发展之路,也就是在充分考虑了产品的功能以外,揉合进了设计的元素,而对这个元素的重视在早期的智能座便器市场上是极具超前意识的。与Philippe Starck合作的另一款闪烁产品Starck f,紧凑的内部设计和硬核科技打造出了仅40mm厚的座圈和白色盖板,加上陶瓷组成挂壁式结构。这个薄和平的简洁优雅的设计也引领了整个智能座便器的流行趋势。
功能与设计兼顾:我们每一款产品都需要设计成既耐用又具有很强的功能性。要实现这些设计,那技术就是不可缺少的一部分。之所以能够同时兼顾设计与科技,在于Duravit独特的“先造壳,再嵌科技”的生产模式,在生产过程中,Duravit始终将各项先进科技“隐”于外壳之中,以避免产品体积过大。这样说能够区分我们和其他品牌之间最大的一个核心竞争力。
产品品质:Duravit作为一个有200多年历史的企业,得以经久不衰最关键是依靠产品的品质,一步一个脚印把产品做好!Duravit有着完善的ISO 9001质量管理体系和IS0 14001及IS0 45001环境、健康安全管理体系,新产品的不断丰富覆盖了全方面的市场需求,研发能力更是在行业内遥遥领先,未来也一定可以为消费者提供颜值更高、质量更稳定、性能更好的产品。
【腾讯家居·贝壳】:Duravit在中国市场是“高端”的代名词,但是近年来中国家居消费市场也发生了很大的变化。杜拉维特在中国市场的布局会有调整或者变化吗?你们的渠道比重和渗透是否也会有所转变?
【柏亭】:中国市场对我们来说非常重要,它是我们去年的单一市场第一,因为中国消费者非常欣赏我们的核心价值观。 我们的目标是提供最好的质量、原创设计和提高舒适度的技术。 Duravit 提供包含客户所需一切的未来浴室 - 具有广泛的个性化空间。
与此同时,我们注意到,中国市场越来越年轻化,新一代的消费者们不仅重视功能,也重视设计和性价比。D-Neo是我们推出的另一个整体卫浴系列,由比利时设计师Bertrand Lejoly设计,Bertrand Lejoly我们Duravit设计团队的新成员。这个系列以其清晰的设计给人留下深刻印象,它可以完美融合在各个风格的房间之中,这使它更吸引年轻一代的消费者。在D-Neo的世界里,浴室是一个可以表达个性的地方。
我们也在逐渐增加对数字营销和品牌活动的投资,以塑造消费者的行为。我们推出了品牌小程序,它将作为微信生态中的一个闭环,连接用户、品牌、服务、销售,改善客户体验并与他们保持密切关系。更重要的是,我们开始关注电商平台,如天猫和京东。我们与京东达成战略合作,并于今年正式入驻京东,旨在通过满足不断变化的消费者旅程,为中国消费者带来更便捷的渠道。天猫刚刚结束的双11我们也取得了不错的成绩,GMV同比增长10%。
【腾讯家居·贝壳】:今年到目前的业绩表现如何,中国市场的主要增长点在哪里?
【柏亭&宋百超】:坚守品牌基因而不懈创新,使Duravit获得骄人成绩。Duravit突破重重挑战,在中国市场取得了很高的销售额增长,成为集团全球单一市场中增长最高的国家。大众越来越重视清洁和卫生,我们要做的是不断发展智能科技在卫浴行业的应用,真正给大众带来兼具享受和健康的卫浴空间。
现在在中国,智能座便器一体机已经越来越受到高品质消费者的青睐,这将使Duravit在高端卫浴领域打开更广阔的想象空间。
整体上而言,我们的智能卫浴,特别是Sensowash®闪烁系列在中国市场取得了很好的成绩,其实Duravit的产品组合包括卫生陶瓷、浴室家具、浴缸和淋浴盘、健康系统、淋浴间、水龙头和淋浴器以及安装系统,我想我们仍会坚持着重于整体卫浴解决方案,为中国消费者带来更好的设计师卫浴产品。
【腾讯家居·贝壳】:之前有提到,Duravit在中国市场,要在高房价小空间里,实现卫浴空间从功能性到享受性的转变。从智能卫浴的方面具体会如何操作以实现转变?目前有哪些实现了哪些进展?
【柏亭&宋百超】:设计先行:我们的主命题还是会在恒久的设计与创新的科技上,我们的每一件产品,都源自精湛工艺与前沿科技的相互成就。我们拥有全球十多处的开发中心和生产工厂,我们的员工秉持着对细节的不懈追求,结合最先进的技术,打造出高品质的经典产品。而经典设计作品,比如出自Philippe Starck之手的浴室,既是卫浴历史上的重要里程碑,同时又引入了简洁又富有独创设计的创作理念。然而,设计永远不应该成为实用功能欠缺的借口。任何一个设计产品都应该易于组装且兼具实用价值。
设计与技术结合:不管是设计还是技术,Duravit都要做行业的先锋。这两者的融合也构成了Duravit的核心竞争优势。整个系列的出色设计、高环保性以及智能设备,都在引导着人们能更好地享受卫浴空间带来的舒适与美好。
本土化创新:在智能方面Duravit也是从用户痛点出发,用更人性化的功能去解决消费者痛点。我们用产品为大家打造静谧、放松、极致的美好生活空间。我们始终秉持最高规格的品质标准,专业守护每个人的健康生活。
采访后记:可以看到,Duravit不仅最大程度地持续为用户提供简明优雅、功能齐全、卫生洁净、舒适操作与经典设计的幸福体验,同时还充分考虑了本土化的需求,秉承功能性、耐久性和可持续性的创造理念,为每个人打造出更加健康、美好的卫浴生活空间。
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