以服务得人心,森歌315引爆集成厨电消费热潮

每年3月份,关于产品质量、品牌服务等事关消费者权益保护问题都会成为社会热点。而对于厨房电器这个特殊的行业来说,消费者不仅关注产品本身质量,更注重产品的售后服务,毕竟像集成灶这样的低消费频次耐用消费品,如何确保持续使用时的安全性和清洁度至关重要。值此315消费者权益保护日到来之际,高端品牌森歌特推出315安检服务活动,为集成灶产品用户提供免费安全检查和清洗保养服务,让消费者尊享品质生活。

如果说集成灶的售出是厂商的第一次销售,那么发生在用户使用过程中的售后服务,就是产品的二次销售。作为集成灶行业知名品牌,森歌不仅追求产品本身的高品质,更渴望为消费者提供更高标准的品牌服务,从一次销售到二次销售都精益求精,满足用户对美好生活的向往与追求。

以服务得人心。对于森歌来说,服务是一种文化,更是一种细节。为了保障消费者权益,森歌一直坚持终身无忧的服务政策,始终以“一快一好三省”为核心,创造了全面且高效的服务体系。不仅提供免费设计、免费安装、免费调试等服务,并且每项服务都严格遵守流程,绝不给消费者挖坑埋雷。

以服务立口碑。一直以来,森歌都非常重视客户的服务体验,并致力于不断提升消费者的售后满意度。森歌推出的家庭油烟清洗保养服务,就是在深度洞察消费者需求后推出的高质量服务。它包含环机检测、安全性能检测、治理前风速检测、排烟系统升级、过滤系统优化、治理后风速检测等6项专业服务,是对老龄集成灶的一次深度护理,可以提升烟机20%的风量,一经推出就获得了广大消费者的一致好评。

如今,随着大众审美喜好的变化和对品质生活的追求,越来越多人选择在厨房家装时打造一个开放式厨房,也因此集成灶成为了年轻消费群体的心头好。但不同于以往的是,新一代的消费主力军,不再被受产品的价格束缚,反而更加注重消费时的情感体验,比如品牌理念、品牌价值、品牌服务等。因此,森歌不断以高品质的产品和优质的服务向用户传递一种高端价值,同时针对年轻用户,打造精准化的品牌营销,譬如已经连续举办四届的森歌蒸烤节,就正作为森歌的专属品牌IP,让“理想厨房”的理念逐渐走进年轻人的家里。

2021年,森歌在行业内首次提出“理想新厨房”套系的全新概念,以“1个理想厨房,2台森歌刚好”作为品牌口号,并在线上线下开展一系列的品牌营销活动,实现从行业品牌向消费者品牌转变,致力于为中国新一代家庭打造1+1>2的高品质厨房生活。

作为一个有温度的国民集成灶品牌,森歌不仅以行业领先的品质为消费者带来优质的产品与使用体验,更凭借贯穿始终的品牌服务俘获了用户对品牌的好感度和忠诚度。在即将到来的315全国消费者权益保护日,相信森歌将继续以品质赢市场,以服务得人心,全面引爆集成厨电消费热潮。

(来源:森歌集成灶)

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