2021年零售接单业绩破15亿,欧铂丽凭什么赢得Me世代的青

Me世代消费浪潮下，面对家生活场景换代升级所创造的“新风口”，天生全能的轻奢全房定制品牌——欧铂丽，是如何守正出奇，借此“出圈”？

截至3月22日，A股9家主营定制家居的上市公司，除尚品宅配之外，志邦家居、欧派家居、好莱客、我乐家居、索菲亚、皮阿诺、顶固集创、金牌厨柜8家企业均先后披露了2021年业绩预告，呈现出“冰火两重天”的局面。

恰逢其时，欧铂丽的一组数据引起了行业的热议：2020年欧铂丽零售接单业绩10亿，2021年更是以50%①的增长速度，跨越了15亿①大关。也就是说，除尚品宅配、我乐、顶固未披露的2021年财报，欧铂丽同比增长已经超过除好莱客外的其他几大上市企业。对于一个成立距今不过7年的年轻定制家居品牌而言，欧铂丽凭什么能够如此“出圈”？

守正，植根于年轻基因

世界上最好的生意，不是向所有人做同一种生意，而是围绕一群人做所有的生意。一直以来，欧铂丽的一切发展创新都源自植根于品牌的年轻基因，旨在为更多年轻态群体量身打造个性化的深场景全房定制。

根据凯度&QQ 广告和库润数据的两项独立统计数据，我国年轻消费群体人均可支配收入分别为3,501/3,526 元，高于全体居民人均水平的2,561/3,530 元，是更加富裕的世代。而据《千禧一代消费行为报告》显示，18-34岁的年轻人超过4亿，消费能力增幅年均为11%，是35岁以上消费者的2倍，预计2022年年轻一代的消费量将占消费总量的69%。作为中国经济高速增长时期成长起来的一代，敢消费、会消费，他们有自己的标签，他们富足底色，能赚敢花；极致审美，颜值至上；天生爱国，信任国货；懒宅一族，高效高享。无论是消费群体的快速迭代，还是消费理念中对个性的追求，都让他们成为品牌青睐的人群红利。

而欧铂丽早已感知到这一趋势，自成立之初，一直坚定走年轻路线，且不断升级迭代。

2021年初，欧铂丽率先首次提出Me世代的概念：“我”，作为消费时代下的个体，更加释放天性、强调个体，积极寻求自我认同感。并准确get到了该人群的定制主张：“我的家，我的style”。同时，重新定义年轻与轻奢。欧铂丽认为，年轻，不是指年龄，而是心态。Me世代是一群有年轻心态的人，崇尚自我、自由率性、充满活力；轻奢也不是一种风格，而是态度——是对高品质生活的追求；是对美好生活的向往；更是一种生活的价值观。

回归到家居方式上来，基于天然全房定制优势，欧铂丽能够轻松实现一站配齐拎包入住，满足单身贵族、二人世界、三口之家等Me世代不同人生阶段的家居消费需求。同时， 融合养宠、潮玩、健身、社交等多元化生活方式，让家有颜、有品、有料、有趣。

另外，2022年，欧铂丽借助虚拟IP盛起的东风，强势推出二次元代言人——小狸。并通过线上线下一系列周边活动，迅速与年轻用户实现心智绑定，在消费者心中制造超强品牌记忆点。

不止于此，欧铂丽还对展示形象进行了迭代更替。凭借着创新前瞻的设计理念、深度的人文理解、卓越的品质呈现，欧铂丽南京卡子门红星店荣获2021年第十九届国际设计传媒奖年度展示空间大奖-铂金奖及红棉中国设计奖—2021室内设计奖。欧铂丽以Me世代心理为考量，在满足居住的舒适之时，营造个性多元的生活意境，丰富着Me世代的精神观感，用实力演绎出精彩且独特的空间艺术。

在范居士看来，欧铂丽无论是于业内首次提出Me世代概念，还是重新定义“年轻”、“轻奢”，再到二次元代言人及展示形象的迭代，除了进一步彰显其年轻、轻奢的品牌态度外，还包含了一份前瞻性。欧铂丽与时俱进，与时代为伍，与消费者为伍，一直在以年轻消费者为中心来审视自我、重新定义自我。“守正”，植根于年轻基因，这是欧铂丽“出圈”的基础。

出奇，真正落地的轻奢全房定制

Me世代的崛起，带来消费升级， 他们重颜值、品质、性价、体验、个性化、一站购，而其忙、懒、宅、享的特性，决定了他们对一站式有着天然的需求。有数据显示，年轻群体中，65%的消费者青睐一站式服务，并且对于企业一站式交付能力的要求也会越来越高。怎么办？

于是，自2021年下半年开始，“整家定制”热潮迭起，拉动大量家居企业入局整家。何为整家？整家其实就是大家居，只是换了一个新的营销打法，意图以更多的产品组合达到“一站式服务”。而欧铂丽虽为年轻品牌，却早在诞生之初就凭借天然的全房优势，扎根大家居模式，并持续关注消费者对一站式服务的深层次需求，时至今日，欧铂丽已经优先完成了全房定制的布局和落地，打通了品牌特色的全房定制大家居之路。

1、优先实现橱柜、衣柜、木门、卫浴等全品类店面布局

首先，目前欧铂丽终端市场70％的店面已完成橱衣木卫综合店面的布局，消费者在门店能获得全房、全空间的立体式体验感，所见即所得。这个覆盖率是相当惊人且迅速的，可见，欧铂丽已打通了全房定制从概念到落地的所有链条，已真正以全品类一体化形式进驻到消费者家中。

2、优先完成以设计为核心的全方位营销培训支持，打造终端制胜利器

众所周知，产品线的拓宽势必带来终端运营模式的全面切换与升级，终端门店和经销商有没有销售全房定制的团队，决定了企业战略是否能够真正落地。而欧铂丽优先完成了全房销售及设计培训的支持，通过营销策略导入和信息化建设，解决终端设计难题，强有力地保证了终端客户运营、店面运营、活动运营等各个维度从“单品思维”切换为“全案思维”。

3、优先完成全房橱衣木卫墙配等全品类产品的研发

在严重同质化的时代，产品的设计研发尤为重要。在2022欧铂丽新升级的展厅内，已经能发现欧铂丽的全房打通了橱柜、衣柜、木门、卫浴、家具、护墙、电器多品类，在全屋众多的SKU里，欧铂丽清晰抓住消费者最急迫、最常用、最渴求的品类进行贯通，侧重在能体现全屋颜值品质的大品类上，实现真正的一站式大家居品类融合。

4、优先完成全房专业化、细分化产品生产，实现真正的一站式大家居。

凭借脱胎于集团的强大制造能力和交付能力，后倚清远、无锡、成都、天津4大柔性AI工厂，超2200亩生产基地，赋能欧铂丽优先完成全房专业化、细分化产品生产，把所有对家的想象变成现实。

5、优先完成了全房全品类最后一公里一站式齐套率的交付。

欧铂丽“唯Me”一站式全房省心定制服务，一站式自主选材+个性化空间定制+管家式全程服务，为其生产周期、精准交货、终端安装等方面提供保障，不仅提高一次性安装成功率，还降低现场的临时施工次数，确保了消费者能够享受到省时省心省力的交付体验。

张瑞敏说，没有成功的企业，只有时代的企业。时代则代表顺势而为，用最真诚的姿态面对城市和消费人群。敢于突破自我的舒适区，在太多人固步自封、瞻前顾后的时候，创新者需要的不仅仅是创新的情怀，更是变革的勇气。

欧铂丽特色全房定制大家居之路，是欧铂丽深耕多年的成果，它包含对对Me世代消费者的深刻洞悉，也彰显着欧铂丽不断创新的毅力。我们必须承认，欧铂丽是当前行业首个&唯一真正完成全品类全案整合的天然全房定制品牌，实现了极致配套性、极致颜价比、极致齐套交付能力，这是欧铂丽出圈的核心，是欧铂丽“出奇制胜”的倚仗。

结语

在一个日益“乌卡化”的商业环境中，自我革命是追求基业长青的入场券。所有家居品牌都面临着消费升级大潮中所展现出的巨大机会，但也需直面挑战，首当其冲的难题是突破已有的品牌认知，重新定义自己。7年以来，欧铂丽一直以创新及充满个人主义的风格不断为定制家居行业带来突破。截至目前，欧铂丽终端门店近1000家，零售接单业绩突破15亿，支撑其迅速“出圈”的正是欧铂丽对于年轻客户群体的“守正”、一站式服务-全房定制的“出奇”。

就行业来说，欧铂丽提供了一种有益的尝试，传达了一套新的价值模型——不仅为品牌厂商和经销商提供全新的营销解决方案和场域，助推一站式服务的消费新趋势，让行业更加注重效率、品质；另外，深场景全房定制战略的构思与实施过程所蕴含的经验，也终将为人所镜鉴。相信基于品牌本身长期主义和高质量发展的目标，欧铂丽的未来，会远远超出今天的想象。

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①数据来源：2021年1月1日-2021年12月31日公司欧铂丽零售接单业绩金额，均取自去年相同时间周期及口径。（注：以上数据非上市公司财报披露数据）

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