维意定制凭什么成为家居制造的“隐形冠军”？

  2022年佛山市南海区政府工作报告提出，要全面加快数字化智能化转型步伐。根据最新办法，南海将鼓励电子商务主题发展壮大、推进电子商务产业园建设、各类电商活动等方面进一步发展，并发起了“隐形冠军”寻访活动为企业赋能。

  天下家居看南海，南海家具如何走遍全球？新兴电子商务同传统家具行业，怎么做到1+1＞2？直播带货，一键下单，0元定制出方案，专业设计班底“一对一”服务，一部手机解决了装修难题……要说哪里做得最出色？今天佛山新闻网记者去到南海制造业全国隐形冠军企业维尚家具的品牌——维意定制，来拜访他们的掌舵人。

  本次维意定制作为【南海制造+电子商务】板块唯一最具代表性企业，总经理张志芳接受了采访报道。

  Q：维意的亮点是设计，提出“0元定制”的底气在哪里？

  我们这么多年打造设计师这个群体，这个团队，给予他们赋能，从技术上赋能，加上生活方式产品的等一些开发理念方面的赋能。除了设计师本身的创意想法和专业技术，背后还有维意领先的K20、BIM20等等系统工具赋能，可以做到免费设计、24小时AB方案等快速响应。

维意定制总经理-张志芳（右）

  总部还设有大神团队赋能，设计师遇到设计难题，可以寻求总部支持，提高客户满意度。

  公司还有一个对设计师群体的【设计岛】，通过积分形式，设计师可以学习、分享设计、做业绩累计积分升级，并定期通过考核，从0段升级到十几段，侧重对设计技能而不是对营销技能的培训。确保每个设计方案都是个性定制，有生活美学，有故事的。

  Q：维意不断创新变革，是如何解决市场、人力、供应链等制约的问题？

  我们已经为中国几十万上百万个客户做过服务，每个客户他都是不同的房型、不同的类型，在系统里面像中国90%以上的房型我们都有了，我们也有上万个SKU的产品，还有不同的组合方案，如维意【AI云设计】系统。系统沉淀了数万SKU产品、100万套户型、2600万个方案，通过AI训练，设计师可以根据关键词标签，在客户需求上，系统协助快速形成个性化的设计方案。全屋定制一次搞定，实现为顾客提供全屋平面+全屋效果+全品类报价的入住解决方案。

  我相信这么方便的系统，这么强大的数字化的设计系统，可以让设计师的工作更轻松，更好的为客户服务。

  我们也在打造维意定制的101主播计划，通过不同的形式，帮助店面建立自主直播的营销体系，复制成功经验，延展多种类型的店面个性化直播形式，如展厅、楼盘样板间、工厂、BIM工地直播等新玩法，一年数百场定制化直播，带动附近店面的销售额，福利锁客助力转化业绩。通过直播间的各种方式，把维意的理念传播出来，这一块挺好的，收益也是不错的。

  Q：怎么说服消费者接受网络在线家装？

  因为我们是有软件IT行业基因，别人家都做不到，只有我们可以做到。我们线上量尺、线上沟通，线上改方案，线上研讨这个方案，最后确定方案。无论是直营还是加盟伙伴，我们把线上的这种整个设计流程，比线下做得更细致，更加地完善，让客户感觉没有什么东西是好担心的。配合总部营销活动，让顾客足不出户也可感受到沉浸式设计体验，后疫情时代也能保持极致的服务力。

  19年来，维意定制在南海落地生根，不断壮大，是南海加速推动工业企业数字化转型的一个亮眼代表。维意定制作为全国隐形冠军，不断践行“互联网+工业4.0”赋能制造，顺应消费者需求，通过线上+线下更好服务客户，以“创新科技，服务家居”的理念——成就你我家居梦想。

  今后三年，南海将投入65亿，继续支持区内企业数智化转型，实现高质量发展的之路，维意定制将持续发挥标杆作用，优化家装行业生产链、价值链，提升行业效率。

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