啄木鸟家庭维修赵凤哲:凡事找准关键点才有破解之法



  退伍老兵为爱赴京奋斗

  赵凤哲， 16 岁就踏入社会干起了维修行业，从最基础的学徒开始做起，拥有一定的基本技能。随后，赵师傅相应国家号召，成为了一名士兵，三年的军旅生活不仅磨炼意志，更将他培养成为一名真正的军人，守时、践诺、友爱、坚毅等品质都刻在了赵师傅骨子里。退伍转业后，他尝试过很多职业，但做起来觉得都不是很适合，兜兜转转一圈，最后回到了熟悉的维修行业。

  关于加入啄木鸟家庭维修，也是一件机缘巧合的事情。赵师傅退伍后在大连做维修，但是当时爱人在北京，于是赵师傅辞掉大连的工作，义无反顾的来到北京，和爱人一起打拼。

  维修生涯遇难题返本溯源顺利解决

  说到工作中遇到困难事情，有一件维修让赵师傅印象挺深的，就是有次在维修空调多联机时，原本有六个机头，但不管怎么检查都只认五台机器，最开始检查判断是电源板故障问题，但测量电源板后没有问题；于是赵师傅就最传统的方法换掉主板，但换掉后仍然只认证五台机器，始终没办法认证第六台，并且还导致机器无法启动；最后，赵师傅从基本的检查线路开始，把制冷的原理分开拆解，终于找到原因：主板可调电视器出现问题，在一番修理后，顺利解决。

  赵师傅说，维修中肯定会遇到大大小小的问题，遇到问题需要返本溯源，要找到问题的根本困难点在哪里，只要解决了关键点，剩下的困难就都迎刃而解。

  每张工单认证对待

  认证的对待每一张工单，是一个维修工程师应该具备的基本职业素养，人每天的时间有限，用数量堆砌出来的工单不一定有好的效果，提高工单的品质才是关键，这同时意味着成单率的提升。所以做好每一张工单，要细化到减少返修率，把它控制在一定范围，那么收入自然就会提高。

  实现最大自我价值

  来啄木鸟家庭维修几年了，赵师傅也有一些心得体会，对于刚进入啄木鸟家庭维修的工程师，不要局限于眼前利益，学习专业技能的同事，更应该思考自己的亮点在哪，不断精进。因为一个人的价值体现，一定是在本身的能力上，如何发光发热就成为了关键。对自己，赵师傅一直都有给自己定了目标，希望自己能走得越来越好，在工作上能不断地自我提升，实现自我价值最大化。

  写在最后

  其实人生跟维修一样，总会有各种酸甜苦辣。所谓辣，顾名思义就是麻辣、火辣的意思，也是比喻人生的痛苦、磨难等各种遭遇，虽然艰辛，但也是必不可少的一部分。生活不一定是鲜衣怒马，却独独不可少了一股热情，人生也需要走出一股辣劲儿，是那份屡战屡败，屡败屡战，越挫越勇的辛辣，是那种不达目的不罢休的“死磕”精神，也是自省与思考，赵师傅说只要耐心找出事情关键点，再棘手的问题都能迎刃而解。

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