大热天空调“怠工”怎么办？这种情况别花冤枉钱加雪种

来源：家居装修网时间：2022-08-04 10:20

酷暑持续，空调成为很多人的“续命神器”。但有街坊向羊城晚报全媒体记者反映，家里的空调近期制冷越来越慢，他们找了维修人员前来检修，依然不见好转，希望得到空调保养专家指点。

网上搜索“官方维修”很多非原厂维修人员

家住海珠区滨江路的张女士向记者反映，上周开始，家里买了三年的空调明显感觉到制冷变慢。她上网结合空调品牌名称和“维修检测”搜索，找到了一个联系电话。

致电后，对方很快派了一名维修师傅上门。师傅用仪器检测过后，认为张女士家的空调“雪种”已经耗完，必须补充。张女士其后用600元为家里4台空调补充了“雪种”，但情况并无明显好转。她其后多次致电维修人员，维修人员也并未给出令她满意的答复。

羊城晚报全媒体记者发现，张女士当时拨打的并非官方报修电话。该品牌客服随后回复查询，表示不要轻信网络搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。