14年观唐墅造新篇：深耕于品质，细作于微末！

近年来，别墅家装行业良莠不齐，一些公司将业务拆散，工程、设计、售后服务全部外包。在这样纷繁复杂，鱼龙混淆的市场环境中，观唐墅装应运而生，14年严格践行墅装标准，在墅装的每一个环节用心为客户服务。

高质量施工水平，行业的立足之本

别墅，入住时间久，对工艺要求高；安全，结实耐用是最重要的工艺标准。目前别墅业主事业繁忙，大多采取“交钥匙”工程的交易方式，请家装公司提供从设计到选材、施工，甚至后期配饰等一条龙服务，但如今有些装饰企业在承接好项目后进层层转包，再加上施工现场的监管力度不够，最终施工质量明显下降，无法满足业主的需求，甚至对业主的利益造成损害。

在这种市场环境下，观唐提炼出的专注于别墅大宅的专业化施工体系，为客户提供可预见性、个性化“量身定制”的整体生态家居工程，让施工流程更加科学化、规范化、标准化。14周年庆典来临，质量有保障，价格更贴心。观唐别墅生命体全案设计系统与8大保障体系；奥斯卡工艺体系与独创的观唐30项别墅施工工艺；全球优选，超级环保材料供应链；自营产品，一站式置家服务；加上观唐从成立之初，就确定了观唐“让工地安全结实，少维修或不维修”的施工标准，自身不断实践，每年定期到全国各地同行学习。在设计与工艺全方面的满足了业主“从内到外”的需求。观唐凭借自身实力成为了众多客户心目中的第一选择。

宾至如归的服务态度，行业的前进之道

由于我国对装饰装修行业的规范化管理还未成熟，有针对性的管理体制暂未建立；导致诸多家装企业对售后的服务工作形同虚设，签订合同时态度和善，客户提出的条件都会答应，但项目实际进场施工后，就频频出现最常见的工作交接问题，工程部人员对前期服务的承诺了解不够，就导致客户与装企的矛盾越发尖锐。售后服务不到位，企业难以寻求更好地解决办法，客户则要忍受着装修遗留问题继续生活。

客户需要的是一家能为自己负全责的企业，一家能给自己提供从设计到售后服务，成套无忧服务的企业。为此观唐墅装推出8大保障与“十怕十诺”、使命必达的客户服务体系，创建观唐俱乐部，为别墅客户提供4S级养护服务。因此，观唐不仅获得了一大批各行业佼佼者的青睐，更是成为了山东教育、地产、石油、化工、餐饮等众多行业领导者的首选品牌。观唐致力于引领行业服务风向，改变产业乱象，让客户是否满意是观唐衡量工作的唯一标准。

14年不改初心，为客户缔造品质生活

从服务济南第一批别墅业主开始，14年来伴随着别墅产业的发展壮大，观唐不断提升设计水平、施工标准、服务理念，14年聚焦别墅空间专研，14年的突破创新，14年的匠心打造，14年的行业引领成就了观唐墅装标准践行者的地位。14年，观唐只做一件事：专注别墅装修，为别墅业主缔造高品质生活方式。

观唐墅装14周年店庆之际，以此为新起点，拉开新篇章。开创园林景观系统，美学系统，能源供给系统，舒适系统，建筑在规划系统及功能结构系统等7大别墅生活方式体系；在服务上推出1+N完整家居设计，专业审核；ERP系统全程控制；完整家居各阶段验收；实行工程比武制；总经理查工地、访客户；回访监控体系；客诉快速响应机制和完善的售后体系，五年质保上门维护。以质量为根，以服务为本，为别墅精英人群打造专属生活方式。

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