张炳岩：聚焦产品与服务创新恒洁携手圣都共创亿万幸福家

来源：家居装修网时间：2022-08-23 16:28

8月19日，圣都装饰携手恒洁卫浴等17家头部品牌在杭州召开“一心一亿”整装联盟发布会，恒洁集团高级销售副总裁张炳岩受邀出席，共话整装时代下的发展机遇。

作为唯一连续两次入选人民日报社“品牌强国计划”的家居行业代表，恒洁不断引领卫浴新国货发展。此次作为卫浴品类唯一联盟战略合作品牌，恒洁将以圣都平台为载体，以年销售额“一亿”为目标，携手推动B2B2C模式的实际转化，达成圣都、恒洁、用户三方共赢的良性循环，携手共创亿万幸福家。网易家居现场专访了恒洁集团高级销售副总裁张炳岩和圣都装饰董事长颜伟阳，双方畅谈了合作初衷及未来愿景。

左起：恒洁集团高级销售副总裁张炳岩、圣都装饰董事长颜伟阳

以下为采访实录：

精彩语录：“圣都非常希望能与以恒洁卫浴为代表的国货品牌合作，共同推动国货在中国市场的崛起。”

【网易家居】此次圣都家装2022“一心一亿”又成功迎来全新升级，请问颜总，就品牌理念和产品服务的角度，您是如何看待恒洁卫浴这个品牌的？还想请问张总，我们选择与圣都家装合作的理由是什么？对于圣都家装您有怎样的看法？

【颜伟阳】：恒洁卫浴作为家居国潮引领者，是国货品牌的代表，圣都非常希望能够与以恒洁卫浴为代表的国货品牌合作，共同国货在中国市场的崛起。同时，恒洁近些年在产品的开发和品类的拓宽上，发力都很明显，用专注的精神完善每一个产品细节，智能马桶系列也日渐受到圣都的客户的欢迎。在服务方面，服务网点的日趋增多也为圣都的服务提供了扎实的保障，专卖店超过3000家，遍布全国400多个城市，恒洁在家装这条赛道上正在奋力奔跑。

【张炳岩】：圣都家装作为国内整装的头部企业，以“让装修不再难，让爱温暖家”为使命，以匠心之韵，为消费者提供更具性价比的产品和服务。近年来在品质、服务以及口碑落地方面，给到了客户真正更省心、更专业的好产品和更靠谱的施工落地。而这与恒洁品牌的精神和理念是非常契合的，都想为消费者带去更好的生活体验。两者在战略合作层面上，可谓珠联璧合。我们会携手圣都共同为消费者提供高品质卫浴空间解决方案，共创家装的未来。

精彩语录：“作为卫浴品类唯一联盟战略合作品牌，恒洁将以圣都平台为载体，以年销售额“一亿”为目标，携手推动B2B2C模式的实际转化。”

【网易家居】：恒洁作为圣都“一心一亿”卫浴品类唯一联盟战略合作品牌，在未来的合作中，将如何给客户提供高品质的一站式整装服务呢？

【张炳岩】：恒洁作为卫浴新国货品牌，产品线涵盖了智能马桶、定制浴室柜、花洒、淋浴房、五金龙头等全品类卫浴产品，强大的定制化能力为消费者提供个性化的一站式卫浴空间解决方案。当然，为了更好的服务于圣都，为圣都提供属于恒洁标准的保障性服务，在家装渠道推出了“三大支持，四大保障”。三大支持：产品支持，服务支持，品牌赋能；四大保障：网点覆盖全国，领先创新研发，大规模智造，强力组织。

此次作为卫浴品类唯一联盟战略合作品牌，恒洁将以圣都平台为载体，以年销售额“一亿”为目标，携手推动B2B2C模式的实际转化，达成圣都、恒洁、用户三方共赢的良性循环，携手共创亿万幸福家。

【网易家居】：在渠道多元化的背景下，请问恒洁是如何发力的？其中“家装渠道”对于恒洁战略规划的重要性是？

【张炳岩】：作为承载着恒洁品牌运作能力和服务能力的重要载体，目前来看，门店零售整体上依然是恒洁最核心的销售渠道。当然，我们也在尝试让渠道更加多元化，与红星美凯龙、居然之家、欧亚达、月星家居等多个建材家居卖场不断深化合作；同时，在疫情期间加速了新零售的营销方式的升级和转变，包括新零售的门店、与京东、天猫等电商平台开展深度合作，同时也在积极尝试一些新电商、新业态，包括电商直播、短视频、KOL明星带货的多样化形式，从而更好地触达对生活品质有更高需求的年轻消费群体。

家装作为聚拢用户的天然流量入口，受到了来自供应链系统企业的高度重视。恒洁作为部品行业的代表企业，在进行多元化渠道拓展、多方获取流量的基础上，对家装渠道尤为重视，主要聚焦在产品和服务的极致体验这两个方面与装企展开合作。

从产品角度，第一，人们对生活品质的需求不断提升，部品企业为消费者提供高品质产品的同时，还要具备自身的核心技术以保证产品品质，兼具功能强、体验好、颜值高；第二，保证在卫浴空间解决方案领域的专业度，不少装企尽管也在切入这一领域，但装企的侧重点在于设计与交付，而部品企业的专业化解决方案能给装企赋能，支撑其更为强大的交付能力。

此外，目前智能化卫浴产品整体市场增长较快，消费者对此的需求量也十分庞大。智能化要更加人性化，而不是一味追求所谓的智能或者技术，一定要围绕消费者真正的诉求和痛点以及行业的核心技术去展开，追求用户极致的使用体验。所以，恒洁在智能卫浴产品的打造上首要考虑三点：一是产品的健康安全，二是便捷性以及舒适度，三是人性科技。

从服务角度，恒洁崇尚极致的服务体验，目前恒洁的服务团队是直接由工厂支配，从源头保证了服务的专业化、职业化和一致性，这在整个卫浴行业十分少见。考虑到智能马桶、智能浴室柜等产品的普及，恒洁的服务工程师几乎都持有电工证，保证服务团队的专业性。恒洁的一个理念：让装企和消费者都没有后顾之忧，把B端和C端的服务同时做好。

精彩语录：“下半年，恒洁依然会坚持创新，聚焦产品与服务，通过产品创新、渠道创新、营销创新、服务创新，深入运维渠道多元化发展。”

【网易家居】：2022上半年就您负责的领域来看恒洁发展态势如何？下半年重点发展规划是？

【张炳岩】：上半年，恒洁在卫浴国货品牌中，依然是销量领先的卫浴品牌，增长主要来自智能产品、多渠道布局以及在全卫定制上的成长；依托恒洁全产品链研发智造优势，恒洁将以全场景卫浴空间解决方案，满足消费者对品质卫浴空间的各种需求。

家装渠道势头正胜，恒洁顺利签下多个全国头部装企的战略合作,如圣都、中博、尚层、创艺、方林、靓家居等等。

通过渠道创新，恒洁在400＋城市建立了3000＋专卖店；同时，恒洁店面形象不断迭代，致力打造的恒洁城市1号店，不仅承载销售和形象功能，更和优质资源形成有效连接，共同助力消费者生活品质的提升。

在营销创新上，恒洁携手居然之家、红星美凯龙等建材商超巨头开展联合营销，在设计师群体打造“质美中国”IP，重磅推出“恒洁焕新城市计划”，最终形成多方联动、多方受益的局面。

我们坚信，面对疫情和房地产双重压力，唯有坚持创新，方能行稳致远。

在下半年，我们依然会坚持创新，聚焦产品与服务，通过产品创新、渠道创新、营销创新、服务创新，深入撬动家装渠道新增量，并深入运维渠道多元化发展。