维意定制潘有志：以用户为中心，引领行业迭代发展

网易家居报道：9月6日，新竞合时代·中国国际家居产业发展论坛在国家会展中心上海洲际酒店隆重举办，居住大消费领域头部企业共聚一堂，围绕 “新竞合时代” 主题展开研讨，共同聚焦存量时代行业趋势，群策群力，共谋未来新增长之路。

维意定制招商总监潘有志现场受访时表示，虽然疫情对整个行业造成了巨大的冲击，但家装消费领域是永不落幕的马拉松，消费的需求一直都在，市场的机会一直都有，企业要坚守初心、坚定信心、长期坚持。

以下文字节选自采访实录：

【网易家居】：维意是如何从一个柜体定制企业快速迭代步入整装新零售的新商业模式赛道上来的？维意的整装新零售商业模式的底层逻辑和战略思考又是什么？

【潘有志】：维意的前身是软件公司，从软件行业跨界进入单品定制行业，到率先升级为全屋定制，再到首次提出全屋配齐并践行整装，维意始终坚持不断创新、坚定不移探索并引领行业模式升级。纵观维意的迭代史，不难发现，维意是基于消费者的痛点、需求，以用户为中心、以终端消费为导向，结合企业自身的优势条件一步步走上整装赛道的。

维意所理解的整装的底层逻辑不是简单的产品堆砌，真正的整装还是要回归到用户端口，从销售、设计、产品、到施工交付等一整个全链条路径出发，为客户实现从房子到家的全过程。我们认为整装的底层逻辑主要有三个维度：首先，站在消费者的角度，需要实现整装透明化，所见即所得，让消费明明白白；其次，站在商家（终端门店）的角度，需要实现硬装软装的一体化，提升单值跟成交率；最后，站在企业的角度，需要实现数字化，实现规模跟效益的双收。

从大趋势来看，整装是家居消费领域零售服务的终极形态，而对维意定制来说，要做的是真正的数字化一体化透明化整装，发挥我们技术、产品、供应链、流量、运营的优势，持续赋能重点终端门店，助力传统装企转型升级，为客户提供更好的整装产品、整装服务。

【网易家居】：我们在机场、高铁经常留意到维意的广告语——“好设计，上维意”，那么维意在设计上的核心竞争力体现在哪些方面？

【潘有志】：维意定制发展近20年来，始终以好设计为核心竞争力，维意的设计能力也得到业界一致认可。我们认为好设计的标准是：全屋配⻬/颜值控/更懂你。

第一，好设计要实现全屋配齐，好的设计不只是一张效果图，必须能够落地软硬装全案的整体销售、设计，实现卧房、书房、厨房、客厅、餐厅、⻔厅、卫浴、阳台等全屋空间的所见即所得；

第二，好设计必须是高颜值、更懂你的设计，即根据客户生活需求打造高颜值的产品和整体设计方案。在这方面，维意定制有三大优势——生活方式的专属研发、强大的方案库和产品库以及行业独有的前后端一体化全案设计软件，这些都得益于维意定制得天独厚的创新基因、软件开发能力以及数据分析能力。多年来，维意一直坚持为客户提供更好的设计与产品服务，满足各类消费群体更多元、更多样的需求。

【网易家居】：随着市场竞争的日渐激烈，装企数量虽然越来越多，但细分市场抢占行业蛋糕的纷争局面越来越清晰，装企要如何才能长久活下来？

【潘有志】：疫情对整个行业造成了巨大的冲击，但家装消费领域是永不落幕的马拉松，需求一直都在，机会也一直都会有，企业需要坚守初心、坚定信心、长期坚持：

首先，企业一定要对自身能力、自身情况有清晰的认知，把握自身的核心优势去发展；

其次，企业需要拥抱变化、顺势而为。无论住宅消费市场如何变换，整装在中国家装市场迅猛发展的势头不会变，未来，家装公司必然要成为这个赛道上的主导者或者参与着，在设计能力、供应链整合能力、交付能力等核心板块进行强化提升。

【网易家居】：近期维意在赋能装企上，有哪些战略和布局？

【潘有志】：近几年维意一直在打磨整装的技术、产品以及交付服务等。

上个月最新推出的S.HOME超级家盈利系统提出了更好的赋能装企方案，主要围绕六个板块：

第一个板块是场景化升级赋能，将传统的产品展销展厅升级为沉浸式场景空间展厅，实现更加多元的功能；

第二个板块为产品组合升级赋能，通过输出包括定制家具在内的具有竞争力的家装全品类产品对装企进行更好的产品赋能；

第三个板块是流量赋能，做任何生意都离不开流量，维意定制在线上引流方面具有绝对领先的优势，我们将自身的流量优势与平台进行嫁接赋能，让装企拥有更多的流量并具备更好的获客能力；

第四个板块是数字化工具赋能，我们将提供包括获客、销售、设计、深化、施工、调度等全流程的数字化系统工具赋能装企，提高家装公司的管理效率；

第五个板块为组织能力的赋能，在人才培养组织能力建设方面，维意有着十分强大的中后台，能为家装公司提供强有力的支持；

第六个板块是运营赋能，维意定制近二十年的成功自营经营示范，积累了丰富的运营经验与专业的运营标准，且拥有成熟的赋能团队复制给到家装公司。

【网易家居】：很多人都认为家装是一个能挣快钱的行业，这种观点也吸引了众多投资者源源不断涌入。前些年，还频繁发生装企卷款跑路的情况。而维意作为在家装市场上屹立了19年之久的行业龙头，是如何始终保持良性和健康发展的？

【潘有志】：企业始终要坚守初心，以客户为中心，以奋斗为根本，做到实实在在为客户考虑、为商家考虑、为企业员工考虑的事。在这样的使命和价值观的引领下，企业才能健康可持续地发展下去。

网易家居报道：9月6日，新竞合时代·中国国际家居产业发展论坛在国家会展中心上海洲际酒店隆重举办，居住大消费领域头部企业共聚一堂，围绕 “新竞合时代” 主题展开研讨，共同聚焦存量时代行业趋势，群策群力，共谋未来新增长之路。

维意定制招商总监潘有志现场受访时表示，虽然疫情对整个行业造成了巨大的冲击，但家装消费领域是永不落幕的马拉松，消费的需求一直都在，市场的机会一直都有，企业要坚守初心、坚定信心、长期坚持。

以下文字节选自采访实录：

【网易家居】：维意是如何从一个柜体定制企业快速迭代步入整装新零售的新商业模式赛道上来的？维意的整装新零售商业模式的底层逻辑和战略思考又是什么？

【潘有志】：维意的前身是软件公司，从软件行业跨界进入单品定制行业，到率先升级为全屋定制，再到首次提出全屋配齐并践行整装，维意始终坚持不断创新、坚定不移探索并引领行业模式升级。纵观维意的迭代史，不难发现，维意是基于消费者的痛点、需求，以用户为中心、以终端消费为导向，结合企业自身的优势条件一步步走上整装赛道的。

维意所理解的整装的底层逻辑不是简单的产品堆砌，真正的整装还是要回归到用户端口，从销售、设计、产品、到施工交付等一整个全链条路径出发，为客户实现从房子到家的全过程。我们认为整装的底层逻辑主要有三个维度：首先，站在消费者的角度，需要实现整装透明化，所见即所得，让消费明明白白；其次，站在商家（终端门店）的角度，需要实现硬装软装的一体化，提升单值跟成交率；最后，站在企业的角度，需要实现数字化，实现规模跟效益的双收。

从大趋势来看，整装是家居消费领域零售服务的终极形态，而对维意定制来说，要做的是真正的数字化一体化透明化整装，发挥我们技术、产品、供应链、流量、运营的优势，持续赋能重点终端门店，助力传统装企转型升级，为客户提供更好的整装产品、整装服务。

【网易家居】：我们在机场、高铁经常留意到维意的广告语——“好设计，上维意”，那么维意在设计上的核心竞争力体现在哪些方面？

【潘有志】：维意定制发展近20年来，始终以好设计为核心竞争力，维意的设计能力也得到业界一致认可。我们认为好设计的标准是：全屋配⻬/颜值控/更懂你。

第一，好设计要实现全屋配齐，好的设计不只是一张效果图，必须能够落地软硬装全案的整体销售、设计，实现卧房、书房、厨房、客厅、餐厅、⻔厅、卫浴、阳台等全屋空间的所见即所得；

第二，好设计必须是高颜值、更懂你的设计，即根据客户生活需求打造高颜值的产品和整体设计方案。在这方面，维意定制有三大优势——生活方式的专属研发、强大的方案库和产品库以及行业独有的前后端一体化全案设计软件，这些都得益于维意定制得天独厚的创新基因、软件开发能力以及数据分析能力。多年来，维意一直坚持为客户提供更好的设计与产品服务，满足各类消费群体更多元、更多样的需求。

【网易家居】：随着市场竞争的日渐激烈，装企数量虽然越来越多，但细分市场抢占行业蛋糕的纷争局面越来越清晰，装企要如何才能长久活下来？

【潘有志】：疫情对整个行业造成了巨大的冲击，但家装消费领域是永不落幕的马拉松，需求一直都在，机会也一直都会有，企业需要坚守初心、坚定信心、长期坚持：

首先，企业一定要对自身能力、自身情况有清晰的认知，把握自身的核心优势去发展；

其次，企业需要拥抱变化、顺势而为。无论住宅消费市场如何变换，整装在中国家装市场迅猛发展的势头不会变，未来，家装公司必然要成为这个赛道上的主导者或者参与着，在设计能力、供应链整合能力、交付能力等核心板块进行强化提升。

【网易家居】：近期维意在赋能装企上，有哪些战略和布局？

【潘有志】：近几年维意一直在打磨整装的技术、产品以及交付服务等。

上个月最新推出的S.HOME超级家盈利系统提出了更好的赋能装企方案，主要围绕六个板块：

第一个板块是场景化升级赋能，将传统的产品展销展厅升级为沉浸式场景空间展厅，实现更加多元的功能；

第二个板块为产品组合升级赋能，通过输出包括定制家具在内的具有竞争力的家装全品类产品对装企进行更好的产品赋能；

第三个板块是流量赋能，做任何生意都离不开流量，维意定制在线上引流方面具有绝对领先的优势，我们将自身的流量优势与平台进行嫁接赋能，让装企拥有更多的流量并具备更好的获客能力；

第四个板块是数字化工具赋能，我们将提供包括获客、销售、设计、深化、施工、调度等全流程的数字化系统工具赋能装企，提高家装公司的管理效率；

第五个板块为组织能力的赋能，在人才培养组织能力建设方面，维意有着十分强大的中后台，能为家装公司提供强有力的支持；

第六个板块是运营赋能，维意定制近二十年的成功自营经营示范，积累了丰富的运营经验与专业的运营标准，且拥有成熟的赋能团队复制给到家装公司。

【网易家居】：很多人都认为家装是一个能挣快钱的行业，这种观点也吸引了众多投资者源源不断涌入。前些年，还频繁发生装企卷款跑路的情况。而维意作为在家装市场上屹立了19年之久的行业龙头，是如何始终保持良性和健康发展的？

【潘有志】：企业始终要坚守初心，以客户为中心，以奋斗为根本，做到实实在在为客户考虑、为商家考虑、为企业员工考虑的事。在这样的使命和价值观的引领下，企业才能健康可持续地发展下去。

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