品质服务不落幕——美诗固门窗用户315走访记
日前,美诗固门窗在如火如茶的“品质315工厂大补贴”的活动中,同时举办了老客户回访活动,“感恩回馈,查缺补漏,排查不足,满意度调查”,是本次老客户回访的主题。
为进一步贯彻公司“用真诚感动客户、用专业服务客户、用品质留下客户”的服务理念,美诗固工作人员一方面是帮用户检查门窗安装完成后可能存在的隐患和不足,小问题当场解决,复杂一点的预约上门处理,确保用户门窗的安全质量;另一方面也是对用户整个使用过程进行满意度调查。门窗装上,不可替换,只有真正住上一段时间,对门窗品质才会有更深刻的体会。门窗产品由于使用频次高,加上关乎高层安全,因此产品的品质功底和必要的时常检测非常重要。在安装环节,美诗固拥有门窗行业独特的总部安装直属团队,规范化培训和管理,率先应用了安装现场云监控,实现远程安装监督和交互,确保品质服务的口碑,并给其加盟经销商赋能帮扶。
每次回访结束后,美诗固的工作人员都认真做出总结,汇总用户的建议,整理谈论的方案,细致并优化下步工作。美诗固门窗将至上的服务品质带给美诗固门窗的所有用户,不断的创新,不断的改革,不断的提高产品品质,不断的提高服务质量。
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