蒙娜丽莎集团获评南海区“十佳”消费维权服务站

3月15日下午，南海区市场监管局召开2022年度“十佳消费维权服务站”授牌仪式。蒙娜丽莎集团消费维权服务站凭借卓越的品牌实力、专业完善的产品服务被授予“2022年度南海十佳消费维权服务站”荣誉称号。

蒙娜丽莎集团消费维权服务站成立于2015年，2018年成功创建佛山市放心消费示范单位。该服务站成立以来，不断强化消费维权服务站的制度化、标准化建设，强化经营者首问责任制，主动和解消费纠纷，主动开展各项创建活动，为消费者创造更有更便捷的服务体验，营造安全放心消费环境。2022年蒙娜丽莎集团消费维权服务站共受理解答消费者咨询3568宗，受理处理消费者投诉386宗，消费调解办结率100%，和解率99.23%。

消费维权始于心，放心消费承诺践于行。下一步，蒙娜丽莎集团将进一步强化服务意识，主动预防各类消费纠纷，快速做好客户的消费维权工作，让蒙娜丽莎成为消费者满意度高、诚信度高的优质服务品牌。

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