家装两会|名雕装饰股份蓝继晓：心怀敬畏 发力信息化推进整装工业化

8月20日，首届中国家装产业供需链大会和第三届全国住宅装饰行业T20峰会在深圳召开，本次家装两会旨在为优质的装企和材料部品企业搭建资源对接和需求对话的平台，聚集装企首脑、行业大咖在行业寒冬和市场转型时期共同探寻家装行业未来。

大会承办方名雕装饰股份董事长蓝继晓在峰会现场带来了《家装的那些事儿》主题演讲，他提出未来十年装企存活需要具备的五个基本要素，包括专业化研发、工业化生产、装配化施工、信息化协同、供需链打造。在大会现场，网易家居就家装行业发展现状和未来方向等问题专访了名雕装饰股份董事长蓝继晓，一探其对行业格局的真知灼见。

网易家居：您在家装行业深耕了近20年，您认为当下目前家装行业走到了哪个阶段？

名雕装饰股份董事长蓝继晓：目前家装行业是从以前高度依赖人的阶段慢慢向工业化、信息化转变的阶段。以前都是靠纯人工，公司管理是人管人，人盯人的模式，工地施工依赖施工队和产业工人、木工、瓦工、油漆工一点一滴用手工把它做出来。现在随着供应链配套的整个大环境逐步成熟之后，工业化的基础越来越扎实，慢慢地现在已经开始有很多工业化的手段去替代以前的纯手工方式。从纯人工的阶段开始向工业化的转变，是家装行业的进步。

网易家居：名雕装饰在信息化建设方面已经进行了长达十年的实践，在行业算是领先的探索者。您认为装企在信息化推进过程中会遇到什么样的瓶颈，应该如何突破，能否分享一下您的经验？

名雕装饰股份董事长蓝继晓：装企在做信息化的探索的过程中是有很多坑需要规避的。因为在导入信息化之前，装企都是采用比较传统的管理手段。而在开始导入信息化的过程，就以名雕为例，在十年前我们就是想到哪儿做到哪儿。例如财务、办公室自动化、流程管理、审批流程、工地过程管控、设计出图等都逐一导入信息化产品，刚开始是每个部门各自使用的。

在这个过程中会经历两个阶段，第一个阶段是抗拒期，因为它改变了大家过去习惯的传统工作方式，很多人会抵触，就开始制造各种不配合的声音。到了第二阶段，大家都开始用上之后 却形成了信息孤岛，例如财务部的数据和前端的业务部是没办法同步共享的，因为它是两个不同的信息化孤岛，同样设计部的图纸跟工程部是无法打通的，更不用说财务部还有报价、获客引流，这些数据就存留在各自的信息孤岛， 在信息共享的过程当中就造成了很大的麻烦。

还有一个挑战是公司资金的投入。每打通一个信息孤岛，其实是要花很多钱，而且要冒很大的风险的，因为有可能会失败，及可能在打通的过程中会影响了前端的运作，打破原有的顺畅运作等等。这个过程中会有很多冤枉路需要走，会需要企业交很多的学费。

对于还没有用上信息化、或者开始正在探索信息化的这些同行，我建议最好找那些已经走过来的人先取取经，或者说借用人家成熟的路径，少走冤枉路，少掉坑。

网易家居：您在演讲中提到，家装的产品模式随着消费需求变化一直在演变。在新消费时代，您如何理解整装，您认为什么样的商业模式才能更具竞争力？

名雕装饰股份董事长蓝继晓：整装是一个现阶段比较热门的行业词语，但是什么样才叫真正的整装？现在好像也没有一个很清晰的定义。要看从哪个角度去看整装这两个字，很多从业人员理解的整装是“叠加”，无非就是人工+辅料+主材+软装，也有一些装企把整装说成是交钥匙工程，但站在消费者的角度，他们好像又不是这么理解的，他们认为整装应该是让装修像买一台汽车这么简单，只需要给钱，就能所见即所得，然后交货就可以了，但是现阶段的整装还没有达到客户的要求，这段路我认为还需要再走几年。但是能够提出整装这种概念，我认为也是行业的一个进步。整装是一个越来越让客户能够省事、便利地去进行家装消费的方向，大家都在努力地往这方面去探索和尝试。行业在朝着一个好的方向在提升，在发展、在演变，虽然离客户需求还有一定的距离，但是未来的整装像卖汽车或者卖服装这样的日子应该离我们不是很遥远，也许三五年就能够达到。我期待中的整装应该是通过高度的工业化、信息化、数据化的管理手段，把家装产品化，让客户所见即所得。

网易家居：近两年行业掀起了“整装热”，不同品类的企业都逐步跨进家装想要分一杯羹。针对这样的现象，您有什么看法，是否会感受到竞争的压力？

名雕装饰股份董事长蓝继晓：我认为现在很难下定论，因为大家的基因是不同的。例如说定制家居行业擅长的是工业化生产，但他们对施工现场不了解。那他们要走到那条路，就少了一个模块。同样地，传统装企在落地、交付、客户满意度、售后服务这些方面有二十几年的发展沉淀，但他们在工业化生产这一块是短板。其实也许是都能跑过去，但这个过程中会淘汰一部分在浪潮中跟不上的企业，也有可能只有其中一方能够走过去，另外一方认为这个方向太苦太累便中途放弃了。所以，现在市场上这两类企业在赛跑的过程中，谁会是赢家，我觉得只能是拭目以待。

但不管是定制家居行业也好，传统装企也好，其实都是在朝着整装方向去寻找解决方案，大家的出发点都是很好的。市场的竞争只要是良性的，是朝着正能量的方向发展的，就会促进市场的发展。在这个方向上，它能够给一批有梦想、有追求的企业家在去不断探索和追求，这是一件好事。在行业已经二十多年，其实每年都会需要面对或大或小的压力和挑战，但只要把心态调整好，拥抱未来，迎接挑战，自然一年一年就这么走过去了。

网易家居：这两年不少装企出现资金链断裂等负面新闻，您是如何看待这样的现象？

名雕装饰股份董事长蓝继晓：家装行业是大市场、小企业的格局，到目前真正的大企业还没有出现。这样的局面其实跟行业的发展有很大关系。过去二十年是房地产行业的高速发展期，家装行业是在这个大东风下催生出来的配套行业。在这个过程中很多企业老板误以为自己拥有了发展的密码、掌握了未来的命脉，于是大干快上，跑得太快了便跌倒了，甚至从此爬不起来了。我认为我们应该抱着敬畏的心态去看待行业。

网易家居：作为活动承办方，您如何评价本次“融合·聚变 共筑家装新十年”家装两会，有什么样的评价和寄语？

名雕装饰股份董事长蓝继晓：这次大会在往届T20家装行业大会基础上，加上了家装产业供需链大会，我认为这是一个非常好的开端，能够把供方跟需方很好地结合在一起，让大家能够共聚一堂，互相传达彼此的声音和疑惑。

对未来家装两会的期待，首先是祝愿大会能够越办越好，其次是非常期待和看好以后每年都能碰撞出更多的火花，对推动市场的发展带来更正面、积极的作用。

指导单位：中国建筑装饰协会

主办单位：中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会

承办单位：深圳市名雕装饰股份有限公司

特别支持单位：深圳市罗湖区投资推广和企业服务署

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时间：2019年8月20日

地点：深圳市罗湖区君悦酒店

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