专访富轩翁振晖 | “窗”造未来，用匠心工艺成就非凡品质生活

小暑已至，盛夏正当时。2023年7月8-11日，万众瞩目的家居建材盛会——2023年第25届中国建博会（广州）盛大举办，业界精英云集，品牌各放异彩。今年的富轩全屋门窗诚意满满，新品频出，惊喜不断，给各界人士带来最新的智能门窗体验。

富轩全屋门窗作为门窗行业标杆品牌、建博会常驻参展品牌，始终坚持以匠心之道，为人们提案美好家居生活。本次建博会以“智享中国，窗造舒适”为主题，富轩全屋门窗携众多新品，如门窗、入户门、阳光房等亮相，将美学、实用和功能为一体，深度诠释极简艺术家居与现代都市生活的完美融合，为观众构筑一个“窗”造未来的空间美学盛宴，吸睛十足，引爆关注，一「建」倾心。

富轩全屋门窗营销总经理翁振晖先生接受采访表示，面临整个行业“向下卷”的趋势，富轩一心一意“向上卷”，做好门窗，做有爱的门窗，讲好每一扇门窗背后的故事，并且积极制定行业标准，引导门窗行业良性发展。

网易家居：这次贵企业带来了哪些主题活动或者是升级的新品，这次参展的目标是什么？

翁振晖：建博会每年都提供给我们展示品牌形象的机会，而且消费者可以通过这个平台了解门窗行业和建材行业的发展趋势，我们品牌也可以通过这个平台学习很多东西，招到一些有实力、有想法的经销商。

今年我们的展会主题是“智享中国”，富轩展台的外观设计将欧洲的设计理念跟东方的家居文化有机结合，并且我们针对90后、00后极简的风格偏好推出了一些新品。

比如以往只有铝合金或者玻璃材质的门和窗，今年我们推出了全新的入户门，这也是富轩整个产品矩阵的延伸，相信通过这个产品的引入，可以更好地实现富轩全屋门窗对消费者承诺的一站式订购，让消费者在富轩全屋门窗专卖店里面购买时省时省力省心。展示出的这几款入户门产品，包括子母门和断桥门等等，他们款式时尚，质量好，性价比也很高，我们相信这些产品可能会成为富轩下半年销售增长的利器。并且原有的极致艺术三联动推拉门、阳光房、电动升降窗等等也进行了迭代升级，针对华东地区相对多雨的气候，推出了密闭和排水功能良好的新款“东方明珠”，这款可能会在华东地区引起销售的热潮，也是我们重点推出的产品之一。

网易家居：富轩这次带来了很多有亮点的产品，满足了不同消费者的需求。家居企业作为国人美好生活的引领者，您又作为家居企业的代表，是怎么理解当下消费者的诉求的？

翁振晖：中国改革开放四十年，已经产生了一大批的中产阶级，但是疫情三年过后，消费的复苏需要时间，而且现在大家的购买力都在下降。在这种情况下我们必须要推出好门窗，我们要保证门窗的品质，原材料要好、配置要好、服务要好、交付要好、安装要好。

现在大家说的好门窗往往只局限于产品，市场上有很多作坊式的小工厂，他们为了降低成本会偷工减料，甚至降低配置，只要五六百块钱，但是这些门窗的质量单从外观用肉眼看很难判断。那么就需要包括富轩在内的，有责任、有担当的良知企业站出来，为整个门窗行业发声。

富轩认为，门窗不只是铝合金框、玻璃、胶条、五金配置组合出的产品，一个好的门窗是有爱的、有温度的、有灵魂的。客户在富轩买了好门窗，买得放心、用得称心，富轩的门窗不会出现安全问题，这就是对家人的爱。

今年3月份我们在门窗行业率先推出轩管家五星安装标准，这个标准的制定和推出会推动整个门窗行业可持续发展。它在行业当中制定了一个好门窗的安装标准，让消费者有能力区别五星级安装和普通安装，目前已经有30多个品牌主动要求加入了我们的安装标准。

另外，我们率先在整个行业喊出16年质保的口号，好门窗富轩造，我们的原材料、生产工艺、性能、服务等等都是有品质和品牌保证的。因此我相信通过有良知，有担当的企业不断发声，整个门窗行业会良性发展，并且也会产生包括富轩在内的一大批真真正正做大做强的中国好门窗品牌。

网易家居：本次建博会的主题是“建装理想家，服务新格局”，在您看来现在行业当中有没有哪些新的趋势或者新的格局？

翁振晖：大家都觉得今年很卷，但其实只是向下卷，打价格战、产品同质化，走进每一个门窗品牌的展馆，不管是铝合金门窗，或者推拉门、平开门，包括阳光房等等都是差不多的，产品同质化非常严重，甚至营销、招商也都在向下卷，给了很多企业和小作坊、小工厂生存的空间。

但是我们认为这个卷应该是向上卷、向上突破，各个品牌都应该制造好门窗。中国消费者是需要好门窗的，但是现在的消费者不了解这个行业，所以我们要让消费者知道什么是好门窗，制定好门窗的标准。富轩通过内部管理的提升，降本增效，把一部分利润空间让利给消费者，推出的接地气的产品深受消费者喜爱。 第二，目前整个门窗行业慢慢呈现出马太效应，市场份额慢慢在向头部品牌集中，一些中腰部甚至一些比较靠后的品牌市场份额在萎缩。我们认为这是整个门窗行业向前发展必然要经过的一个阶段，所以卷并不可怕，关键是要往上卷。

网易家居：富轩后续在品牌推广上会有一些什么样的动作？

翁振晖：富轩的推广是全域营销、全程营销，现在我们的消费群体由原来的70后变成90后、00后，所以我们更加注重线上，富轩也是整个门窗行业最早进军线上推广的。2019年富轩就组织了200个经销商去阿里巴巴总部参观学习，目前我们有自己的天猫部、抖音部，以及自己的运营团队，由六个主播每天在线上直播介绍我们的品牌、招商和产品。

直播带货只是我们的推广方式之一，我们充分利用了线上和线下的资源，跟一些比如网易这些非常知名的大型的门户网站合作，借助这些门户网站的流量推广品牌。

线下方面，从华东一直到西南都有线下的渠道，富轩在全国有1000多家专卖店。但是我们认为更重要的广告就是做好每一扇门窗，保证我们的品质，消费者心中的广告才是真正的实实在在的品牌。这几年我们通过抓品质、抓生产、抓服务、抓交付，生产合格率有所提升，老客户的转介绍、回头率也都有所提升，富轩在整个行业的排名也在向前进。

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