26年品牌辉煌“万和”缘何成为千万家庭的选择？

  今天，“万和”正喜迎品牌的第26个生日。万和是跟随改革开放的脚步迅速成长起来的家电企业代表，26年品牌发展的背后是41年的磨砺与积淀。随着中国经济飞速发展，本土品牌万和在时代机遇中不断发展壮大，成长为几代人心目中的厨卫电器领军者。

  万和为感谢新老用户长期以来的支持和信赖，现已推出一年一度的感恩回馈活动。今年的传播主题为“慧生活 配万和”，消费者只需花费4999元购买新品厨电套餐，即可获赠同样价值4999元的智能零冷水热水器，畅享生活品质的多方位升级。

  求新求变 以精准的用户洞察实现突围

  在家电市场整体业绩持续走低的2018年，长期以燃气具立身的万和依旧稳居行业头部，市场的信任源自于万和对消费者需求的深度洞察，以及根据市场动向不断创新产品的品牌自觉。

  万和体悟到消费者普遍在追求高品质生活的同时更趋理性，因而去年首次提出“慧生活美学”的概念。“慧”代表一种智慧的生活态度、一种智能的生活方式，提出该理念意在倡导消费者将“合理有度”的品质消费理念看作一种生活美学。今年，值此26周年庆之际，万和进一步诠释“慧生活”理念，将最新思考浓缩成了一个字——配，“配得好，生活才更好”，配即 “成套”，套系购买方案，一次解决外观、功能、整体格调各方面问题，给消费者的生活带来明显的改善。因此会配是一种生活智慧，更彰显着个人品味。

  万和是“全球十大热水器品牌”之一，万和燃气热水器已连续十五年稳居同类产品中国市场综合占有率榜首，纵观其燃热产品升级换代的历史脉络，万和对用户需求的细致洞察就可见一斑。从20世纪末发明中国第一台超薄水控式全自动燃气热水器，让中国人直接进入“水阀一开，热水即来”的时代开始，到推出实现智能控制的Wi-Fi零冷水燃气热水器，主动探索厨卫电器的智能化道路，万和开创了燃气热水器演进的“八个时代”，最先解决了无数中国家庭的洗浴困扰。稳定的市场表现和更安全、更舒适、更节能的产品迭代方向印证了万和始终坚持基于需求进行创新的用户思维。

  细致的用户洞察避免了盲目的闭门造车，持续的产品创新保障了用户的舒适体验。产品创新和用户洞察“两手抓”，成就了万和如今的强大品牌力。

  匠心立身 以精品制造和精准营销赢得市场

  在41年的成长历程中，“技术创新”一直是万和发展壮大的原动力。目前，万和在厨卫电器领域拥有39项行业先进技术，多次主导或参与了燃气热水器、燃气灶具、消毒柜国家标准的起草和修订，拥有1400多项专利，指引中国燃气具技术的前进方向。

  万和不仅是技术“大牛”，同时也是品质“工匠”。万和是行业中唯一一个成为“中国航天事业战略合作伙伴”的企业，“追求航天品质”的基因已经融入了万和发展的血脉。万和坚持“品质零缺陷，标准航天级”的质量管理法则，分别在2011年和2013年以最高分获“首届顺德政府质量奖”及“首届佛山市政府质量奖”，2015年获“广东省政府质量奖”。严格的供应商管理模式、完备的产品检测流程都是众多奖项背后对产品质量的有效保证。

  万和的产品创新也不仅仅依托于技术进步和品质保障，加入品牌营销战役，试水年轻化市场也是促进创新的有力推手。而企业的营销动作往往能够反应其核心价值观，万和近年来一直从品牌理念、消费文化出发，展现给消费者充满温暖和正能量的企业形象。

  万和在2018年世界杯期间推出阿根廷国家队“晋级就返现，金靴享五折，夺冠全免单”的活动，力图通过参与现象级的体育赛事与消费者建立情感共鸣。而为了向大众传达品牌理念，万和与湖南卫视开展深度合作，找到真正符合品牌调性的综艺节目《歌手》、《向往的生活》，进行多场景的花式露出，避开了生硬的冠名形式。同时，万和还赋予每年的12月12日以“陪伴”的内涵，给社会带来温情又有趣的热议话题。细数万和近年来的营销举措，不难发现，“26岁”的万和充满活力，与时俱进，以年轻化的姿态积极融入消费者的日常生活，在市场上赢得了良好的口碑。

  全方位进阶 做世界级中国品牌

  基于厚重的历史积淀与品牌底蕴，万和持续寻求自我超越，突出体现在理念、产品、服务、品牌多个层面。

  近年来所提倡的“慧生活美学”是万和对当下消费趋势的深入理解，是紧扣乐享品质生活这一消费者需求的结晶。提出一个概念并不是难事，难点在于必须精准地引发消费者的共鸣，并且将理念长久地贯彻到企业的“产、研、销”全流程。因此，万和用一年一度的回馈活动形式来呼应“慧生活”的理念，并借助海报、视频、漫画等流行的可视化形式，力图同消费者形成情感共振。

  在技术的核心理念上，万和也提供了独特的思路——研发“暖科技”，让科技温暖生活。一方面，“暖科技”意指企业专注于研发与“热”相关联的技术，主攻厨卫电器品类；另一方面，又传递了“让家更温暖”这一贯穿始终的企业理念，同时传达了让科技造福人类的积极价值观。

  理念与时俱进的同时，万和产销策略的重心也从“单品”转移到了“解决方案”。今年“慧生活 配万和”的主题活动就在引导消费者一站购齐成套厨卫电器，引领新一轮消费潮流。当然，“配”带来的优势是显而易见的，当消费者购买成套的家电时，就可以直接通过手机终端的APP控制所有家电的运行，在上下班途中即可远程控制蒸箱的工作、热水器的调温等等，提高生活效率；各个家电之间还能实现联动，例如吸油烟机会根据灶具的火力大小自动调整风力，方便又省心。

  在“配”的理念下，万和的产品服务也更加细致贴心。用户可以通过万和智能APP、微信端、售后会员系统、绑定公众号等多个方式享受产品保修、报修，通过平台反馈信息了解及获取万和提供的服务。同时，在服务消费者的过程中，智能云平台也能从中获得大量用户反馈，直接提升万和的投产研发速度，更快地生产出最适合消费者需求的产品。

  展望未来，万和将继续向世界级企业看齐，努力提高智能互联化科技水平，打造具有竞争力的差异化产品，做中国热水器及厨卫电器行业龙头品牌，向国际市场进军。

  热水器和厨房电器的新赛道，比拼的是品质的硬实力、产品创新的速度、品牌的美誉度，以及企业是否真正掌握行业内的领先技术。作为国内厨卫行业头部品牌之一，万和必将传承41年来的匠心精神和企业目标，将品牌成立26周年当作一个全新的起点，继续把温暖带给

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