由价格到价值 “内卷”的风向标在转变丨家居逆行者

一方面，受上游房地产行业影响，另一方面，消费信心尚待进一步恢复。在此背景下，家居行业当前压力加大，而与业绩整体下滑形成对照的是，部分品牌企业有意识在产品、服务、渠道、模式等方面持续创新，以期抗住市场下行压力。

在家居经济发展的新周期下，部分企业不惧大盘逆势，依然创新前行！于此，搜狐焦点家居特推出“家居逆行者”主题策划，本期话题聚焦：价值。本期涉及企业：志邦家居、东鹏控股、梵客家装、慧宁门窗。

谈价值之前，我们先谈谈价格，在消费趋势演变为性价比为核心诉求，以及市场竞争越发加剧的当下，企业纷纷在价格上进行内卷，这已是家居行业的常态。正值“金九银十”之际，众多家居企业均表示，正面临价格内卷、客单价下降等诸多挑战。

以门窗为例，各大品牌纷纷通过价格战来吸引消费者，皇派、新豪轩、富轩、派雅、亿合、罗兰西尼、圣堡罗等主打799元/㎡特价产品，轩尼斯、帝奥斯、美沃门窗等则将价格锁定在699元/㎡，简纳斯、智宬轩等将价格进一步压低至599元/㎡，推出了星光系列W100断桥平开窗、“惊蛰”双内开系统窗和“白露”外开系统窗等产品。

在全屋定制行业，我们可以看到，“卷”得更为全面，除了去年9月份欧派家居、索菲亚、尚品宅配带头掀起的699价格战外，今年各大全屋定制品牌在缩短交付周期、升级实木多层板、降低招商门槛上均卷出了新高度，在保证交付品质的前提下，此举或能促进消费市场的良性发展。

此外，关于家装行业，企业已经弱化套餐报价模式，在能提供拎包入住服务的整装模式已成主流的当下，设计主导、产品质保、生活方式等成为卷的方向。与传统建材家居卖场相比，因展陈方式的场景化打造和部分材料的售卖价格有着更大的优势，装企越来越成为家居材料商的主流销售渠道。

对于价格的卷，我们看到，欧派家居9月5日发布投资者交流活动会议纪要，其中提到，欧派家居不赞成使用“扰乱行业生态和发展秩序，恶性内卷”的价格战方式来开展竞争。

但志邦家居董事长孙志勇也提到了一个现实：价格的内卷是行业发展的一个必然趋势，他表示，任何一个行业，当发展到一定阶段，为了应对存量市场的竞争、提高行业的集中度，无论是主动还是被动，价格战都难以避免。

孙志勇认为，定制家居行业靠高毛利赚钱的时代已是过去式，而去年开始，志邦家居通过降本增效，让产品价格在市场上更具有竞争力，“公司会对标同行的价格，再降内部成本，会用最短的时间达到对标价格”。

未来家居市场的竞争无疑将更加严峻，企业如果要赢占未来，价格的卷是一方面，它是一个短期的促销行为和引流方式，最主要还是内功的强化修炼和自身综合能力的提升，也就是由价格转向价值的卷。

放大自身的价值，企业要首先认清为谁创造更大价值，客户+员工+投资者+自身组成了价值的四个面向，掌舵人内心是否有排序等等；其次才是如何创造价值的问题，以装企为例，包括装企自身、材料供应商、项目经理、工人师傅等，能否形成价值趋同十分关键，这将直接与企业的内部管理是否高效、企业的发展是否稳健、用户满意度是否高等直接挂钩。

梵客作为一线品牌装企，在行业逆势下能一直稳健向上，梵客集团董事长、梵客家装创始人李静曾告诉搜狐，用户是企业发展的核心，而其直管客服和流量两大部门，目的便是：实时了解最新用户需求以研发和升级整装产品。

梵客7月底新开26000㎡奥体中心店，并以人生中单身、二人世界、三口之家（婴幼）、三口之家（儿童）、三代同堂、二孩之家、天伦之乐等七个人生不同阶段的理想家为样本，首创七宅一生实景样板间，演绎七彩人生家居场景，实现以人为本、量身定制的家装解决方案。

价值的放大，有赖于产品力、服务力、渠道力、品牌力等维度的综合发力，企业要注重研发、质量、服务等各个方面能力的提升，从而获取合理利润、推动行业长期健康发展的同时，实现企业可持续发展。

慧宁门窗董事长胡守锋近日接受搜狐采访时提及，智能门窗、环保材料的推广是下一步的重点，要在新市场中站稳脚跟，企业必须加大技术升级和服务体系的完善，确保在竞争中保持领先，而未来能够在行业有一席之地的企业必定是诚信经营、具有良心的企业。

东鹏近年注重服务体系的优化，从过去对瓷砖单一产品的售卖，现如今推出“先享后付”的东鹏装到家全链条服务，从售前量房、效果图定制，到售后拆旧、铺贴安装，全程高效，节省客户的时间和成本。

“我们的目标不仅仅是帮助客户更换产品，而是为他们提供一种全新的生活方式，让每个家庭都能享受到更高品质的家居体验。”东鹏控股国内直营中心总经理胡曲讲到。

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