专访明占喜：布局数字化新零售，构筑家居行业增长新引擎

随着数字化浪潮的席卷，家居行业也面临着前所未有的转型机遇。如何利用数字化工具提升营销效率，如何通过新零售模式实现增长，成为行业内关注的问题。近日，网易家居专访了全联家具装饰业商会副秘书长、家居数字化创新研究院创始人、执行院长明占喜，深入探讨了家居数字化转型的重要性、研究院的实践和以居然设计家为代表的数字化新零售趋势。

家居数字化创新研究院成立，吹响行业新号角

在消费市场不断变化、竞争愈加激烈的背景下，家居企业迫切需要通过数字化技术来提升效率、拓展市场、增强品牌竞争力。为了响应这一行业需求，2021年4月，家居数字化创新研究院在安徽黄山正式揭牌，标志着行业内推动数字化创新的步伐正式迈出。研究院得到了多位业界权威专家的支持，包括李伯虎院士和赵淳生院士担任荣誉顾问，科技部原政策法规司副司长王宇担任院长，明占喜则担任执行院长兼创始人身份。

明占喜回顾道：“随着家居行业三十年的高速发展，市场进入了一个调整期，许多传统的商业模式和销售渠道面临着严峻的挑战。与此同时，数字化新零售的迅猛发展为家居行业提供了新的第二增长曲线。为了推动行业的数字化转型，我们决定成立家居数字化创新研究院，围绕家居行业的数字化设计、营销、管理和制造等多个方面展开深入研究，为行业提供有力的全链路数字化转型方案。

面对市场规模的缩减和竞争的加剧，明占喜进一步指出，“新零售不仅仅是一个销售渠道，更是一场革命，对于品牌家居而言，销售依赖经销商触达消费者，而新零售渠道的获客与转化能力将直接影响销售增长。”他认为，企业必须陪跑经销商提升新零售渠道的能力，做好线上获客与线下转化的全链路工作。

数字化新零售，家居企业转型的挑战与机遇

近日，明占喜与居然设计家的专家团队联合走访了三十多家不同品类、不同规模的企业。他在调研中发现了不少问题，也看到了行业转型的巨大潜力。

明占喜介绍说，“在调研过程中，我们发现10%的企业成为了新零售领域的佼佼者，40%的企业已着手新零售渠道布局，而剩下50%的企业仍在观望。” 他指出，家居行业的数字化新零售虽然起步较晚，但发展空间很大，只要企业肯积极行动，就能抓住这个时代的机会。

在明占喜看来，随着以90后、00后为代表的新一代消费群体的崛起成为主力及互联网平台的崛起，线上引流和线下体验成为了家居销售的新常态。消费者在哪里流量就在哪里。“数字化新零售通过互联网平台可以精准传播企业品牌与产品信息，快速触达消费者，锁定潜在的意向客户，构建起线上引流线下成交的全新商业链路。”

但实际上，不少家居企业在前行途中仍遭遇诸多挑战。走访期间，他留意到，许多企业对数字化新零售的认知有所偏离，实操时不光战略层面朦胧不清，具体执行环节更是错漏频出，“数字化新零售乃企业发展的必经之途，无可逃避”。

数字化新零售若想取得成功，不但要有坚定不移的战略方针与清晰明确的业务链路，而且还需推动组织架构的深度变革，确保商业逻辑的精准清晰，稳步前行，实现预期目标。

此外人才短缺也是家居企业在数字化转型中的一大障碍。数字化转型需要专业的技术团队，去进行数据采集、分析、清洗以及落地转化，但目前许多企业的人才储备不足。为了弥补这一短板，家居企业需要加大人才引进和培训力度，培养既懂数据分析又精通线上运营及线下转化的复合型人才。

居然设计家赋能家居行业，数字化创新引领未来

近年来，作为家居行业数字化转型的典型代表，居然之家与阿里巴巴共同投资推出了全新的AI设计平台——居然设计家，并以其强大的数字化服务能力，助力泛家居行业实现了销售增长和品牌升级。

那么，居然设计家是怎么帮助企业做数字化营销的呢？

明占喜说，核心在于两大方面。一是数字化的内容营销，居然设计家推出了3D换景直播解决方案，用一块绿幕就能轻松搭建直播场景，解决了传统直播中造景复杂、大件商品换品难等问题。同时3D爆品棚拍，可以让棚拍变成傻瓜相机式的图、视频渲染，分分钟“拍”出商品大片，让商家能真正实现营销内容的降本增效。

二是精准线索方面。通过整合居然之家、淘宝、高德等平台的数据，居然设计家能让企业的广告精准触达有需求的消费者。这些数字化工具还能帮助商家节省获客成本，提高销售转化效率。过去一年，居然设计家为商家提供了50万条精准线索，让企业的营销成本降低了30%，而转化率却提升了35%。

对此，明占喜坦诚地表示，家居行业的未来一定是数字化的，并鼓励家装家居企业要加大数字化建设，从传统线下获客，转到线上获客、线下成交，打造家居数字化建设闭环。

结语

数字化新零售，作为家居行业全新增长极与销售渠道变革的核心驱动力，正重塑行业销售格局。在本次采访收官之际，明占喜呼吁，企业当以积极之姿深入探索、无畏面对，秉持持续学习精神，深度应用前沿新技术，稳固构筑竞争优势高墙。借力数字化新零售赛道，精准洞察客户需求，匠心独运，赢取消费者衷心青睐，锚定可持续的长远增长航道，稳健启航。

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