成都建博会爆点：奇兵到家重塑家居售后生态，合作版图疯狂扩张

来源：家居装修网时间：2025-04-18 14:52

4月18日，为期三天的第24届中国（成都）建筑及装饰材料博览会迎来收官之日，作为一站式家居售后服务平台——奇兵到家在展会最后一天依旧人气不减，展位持续火爆。凭借覆盖家居全品类的一站式售后解决方案及99.55%的用户好评率，奇兵到家成为现场家居商家关注的焦点，多家企业现场达成合作意向，共同探索售后服务的提质增效新路径。

直击行业痛点打造全品类售后闭环

展会现场，奇兵到家工作人员向参展商呈现了其平台针对家具、厨电、卫浴、智能家居等不同细分领域的售后解决方案。从安装、维修、测量到配送等不同环节，奇兵到家凭借全国超300万专业服务师傅的庞大网络和智能调度系统，可实现下单3秒内响应、1小时预约上门的高效服务，精准解决家居行业“最后一公里”售后服务难题。现场多位家居品牌负责人表示：“售后成本高、服务标准不统一长期困扰行业发展，奇兵到家的标准化流程和透明化管理系统提供了破局思路。”

99.55%好评率的服务密码

截至目前，奇兵到家已累计为超过140万商家/企业用户提供专业的家居售后服务，其服务触达的家庭数量已突破3000万，用户好评率高达99.55%，这一数据引发众多商家驻足咨询。据负责人介绍，平台通过三重保障体系维系高口碑：严选专业认证师傅、全程服务节点可视化追踪、一年质保＋先行赔付承诺。“家居售后服务不是‘一锤子买卖’，我们通过数字化重构服务链，让每个环节都可追溯、可优化。”奇兵到家负责人在解读数据时强调。正是这种“前-中-后”的服务全周期管控，让99.55%的好评率成为平台服务品质的最佳印证。

现场商家踊跃洽谈合作意向持续升温

展会现场，奇兵到家的售后服务方案引发多家企业关注。现场有合作过的品牌商坦言：“消费者对售后服务的时效性和品质要求越来越高，和奇兵到家合作后，我们的客诉率下降了60%，客户复购率也明显提高了。”在深度了解奇兵到家的售后服务流程后，不少企业当场表达强烈合作意愿，纷纷表示计划接入奇兵到家全国售后服务网络，期望借此提升自身在全国市场的售后竞争力。