从“平台试水”到“月接600单”：焱歌装饰解码十年共赢密码

来源：家居装修网时间：2025-12-24 17:07

12月18日，在武汉举行的第十一届土巴兔生态大会上，来自上海焱歌装饰的创始人丛翠霞，以其与土巴兔平台长达十余年的深度合作实践，为全场装企伙伴带来了一场极具借鉴价值的分享。她分享的不仅是一位成功装企掌门人的经验之谈，更生动诠释了在“智创未来，生态共融”的大会主题下，平台与装企如何通过“专业共创”实现真正的“互利共赢”，从而穿越行业周期，实现逆势增长。

十年同行：从“试试看”到“坚定跟随”的共赢之路

丛翠霞回顾了与土巴兔结缘的起点。彼时，焱歌装饰正经历从小区业务模式向互联网家装渠道的探索转型。抱着“试试看”的态度接入平台后，土巴兔订单的“测量率和转化率”让她看到了实实在在的效果。然而，真正让她决定长期深耕这条渠道的，是她对土巴兔企业文化的深度认同。“我觉得可以和他达到共鸣，所以有可能选择了这条渠道的发展。”她坦言，正是这种价值观的契合，奠定了长期合作的基石。

在十余年的合作中，行业风云变幻，平台上的公司与品牌亦不断更迭。是什么让焱歌装饰始终紧随土巴兔的脚步？丛翠霞的答案是四个字：共创共赢。

“共创，是土巴兔平台一直站在装企和用户的角度，研究如何更好地服务；而我们，是做跟随者，利用平台的赋能，将其转化为自身优势去服务客户。”这种相互成就的模式结出了硕果：焱歌从最初每月在平台获取约50单，发展到如今月均接单超600单，签约率与总产值转化率均实现重大突破。这段历程清晰表明，在不确定的市场中，与一个价值观相符、持续进化的平台深度绑定，本身就是一种稳健的战略选择。

深度赋能：透视平台“核心竞争力”的实战清单

丛翠霞的分享并未停留在理念层面，她以一线经营者的犀利眼光，系统剖析了土巴兔平台超越普通流量渠道的“核心竞争力”。她承认，流量加持（派单、网店、平台大促活动）是合作的基础，但土巴兔的真正壁垒在于其构建的全流程、高介入度的服务与保障体系。

她重点列举了几个关键赋能点。全程顾问，丛翠霞表示平台“从邀约开始就与客户建立深度联系，并跟踪整个测量到成交的过程”；线上回签与资金托管，她特别指出，在上海市场，客户对第三方审核合同预算的需求日益旺盛，土巴兔推出的线上回签服务，满足了客户对透明公正的需求；技术赋能与生态协同，设计本、涂码仪等工具，不仅辅助了设计师，也成了吸引潜客的入口。

丛翠霞表示，平台的这些赋能是“武器”，但能否打好仗，关键在于装企自身“怎么去用”。她的核心方法论是“平台价值塑造”，要求团队在从邀约到成交的每一个环节，反复、清晰地向客户传达土巴兔的各项服务与保障优势，“把这些优势变成我们自己的核心竞争优势”。她深刻理解，客户首先是认可平台，才会选择平台上的装企。

逆势破局：深耕口碑与交付

面对复杂的市场环境，丛翠霞的分享展现出务实而积极的应对策略。她认为，越是在行业低谷期，装企越应该苦练内功，聚焦交付与口碑。

她分享了焱歌装饰近期的关键调整：在售后服务上，从“被动报修”转向“主动联系”。通过朋友圈、电话等方式增强与老客户的黏性，这一举措显著提升了老客户的转介绍率。她提出，2026年必须“加倍拼搏”，并规划了清晰的行动路径：在业务渠道上，深化与土巴兔平台的合作，进一步提升测量与转化效率；在产品上，推动“产品工厂化”，以提升品质与效率；在施工上，追求“施工精细化”，确保交付满意度。

“我们注重口碑，因为口碑是我们的立足之本。”丛翠霞的这句话道出了无数务实装企的心声。她的整场演讲，没有浮夸的概念，只有从实践中提炼出的真知灼见——通过与可信赖的平台深度协同，将平台赋能内化为自身服务能力，并始终以工匠精神坚守交付底线与口碑生命线。

从“平台试水”到“月接600单”：焱歌装饰解码十年共赢密码

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