海尔复制“海尔”：谁是下一座“灯塔”？| 深度解密

来源：家居装修网时间：2019-10-11 14:50

来源：商业精选作者：朱丽

　　在“人单合一”模式指导下，海尔率先开启了物联网时代的生态品牌建设，以用户体验为中心的大规模定制模式，不仅驱动更多产业新旧动能转换，也代表着“中国模式”引领全球工业互联网发展。

　　工业互联网时代的“灯塔工厂”

　　2013年6月，通用电器(GE)首次提出工业互联网革命(Industrial Internet Revolution)。

　　根据GE的描述，工业互联网是在物联网、大数据和智能设备的基础上搭建的一张以智能设备为网元的互联网，它通过智能设备连接形成网络，再通过捕捉、存储、分配，以及分析快速、复杂和多变的海量数据，形成主动的信息处理。

　　同年的汉诺威工业博览会上，德国提出工业4.0概念。所谓工业4.0，指的是利用物联信息系统(Cyber—Physical System，简称CPS)将生产中的供应、制造、销售信息数据化、智慧化，最后达到快速、有效、个人化的产品供应。

　　不管是工业互联网还是工业4.0，都是通过数字化的转型，提高制造业的水平。工业互联网，已被公认为是推动工业经济数字化转型的重要驱动力。当前，在中国经济迈向高质量发展的道路上，需要世界级的工业互联网平台!

　　今年7月17日召开的国务院常务会议明确指出，要适应产业升级需要，加快工业互联网平台建设及应用。而自2017年年底国务院发布工业互联网发展的指导性文件以来，不到两年的时间内，就已有两百多个工业互联网平台相继涌现。

　　随着工业互联网上升为国家战略，中国工业互联网产业发展驶入快车道，产业加快从概念普及阶段迈向实践深耕阶段，工业互联网经济已成为一个新风口。据赛迪智库预计，2019年中国工业互联网市场规模将突破6000亿元，年复合增长率约达13.32%。

　　事实上，比GE更早预见并投身工业互联网浪潮的，是海尔。早在2012年，海尔就开始智能制造转型的探索实践，从大规模制造转型大规模定制。在自身实践过程中，海尔将制造经验、技术能力、管理经验和市场资源等一一沉淀，推出面向全球、全行业的工业互联网平台——COSMOPlat。

2019汉诺威工博会上，海尔COSMOPlat推出全球首个智能+5G大规模定制验证平台

　　COSMOPlat的核心是以用户体验为中心的大规模定制。创新之处在于：通过平台建立起工厂与用户之间的连接，将用户个性化的需求直接反馈到生产环节，工厂根据用户不同的需求进行规模化定制生产并交付，快速迭代升级，实现大规模定制。

　　如果你希望买到的家电家具等产品的颜色、款式、功能是根据自己的喜好专属定制出来的;如果你买衣服时希望获得穿搭建议并快速实现量身定做，那么完全可以通过COSMOPlat赋能的各行业生态实现。

　　“千人千面”的个性化时代，这样的需求越来越多。目前，海尔已在全球设立25个工业园和122个制造中心，用户全流程参与的大规模定制模式在海尔15个互联工厂成功落地。

　　2018年，COSMOPlat被工信部评为工业互联网平台集成创新应用试点示范项目之一。同年9月举办的夏季达沃斯论坛上，基于COSMOPlat大规模定制模式打造的海尔互联工厂从全球1000多家工厂的激烈角逐中脱颖而出，被世界经济论坛评为全球首批9家“灯塔工厂”之一，而海尔是唯一一家入选的中国企业。

　　进入2019年，COSMOPlat已经形成强大的生态引力，从“中国灯塔”到“世界灯塔”，COSMOPlat灯塔效应形成了满足用户定制需求、产业升级需求的“引力生态圈”。

2018年9月7日，世界经济论坛公布了全球首批先进“灯塔工厂”名单，海尔作为唯一一家入选的中国企业，为全球企业转型树立了新的标杆

　　“海尔以卓越的表现和领导力成为灯塔并塑造先进制造和生产的未来。”世界经济论坛给与COSMOPlat这样的评价。

　　在探索工业互联网领域，海尔又一次走在了前列。相比于内部落地，海尔更希望COSMOPlat走出海尔，为其他行业赋能，复制更多的“灯塔工厂”，帮助传统产业转型升级。

　　走出海尔的COSMOPlat，打造赋能样板

　　2018年，国内陶瓷行业集体市场需求萎缩、产业亟需升级。与房地产唇齿相依的建筑陶瓷，更是雪上加霜，销售惨淡、回款困难等令许多建陶企业岌岌可危，企业破产、工厂停产停工此起彼伏……

　　据公开数据，2018年全国有137家规模以上建陶企业退出市场，今年1-5月又有104家建陶企业出局，7月初江西30多条生产线停产，山东淄博23条生产关停。就连陶瓷产业的另一个核心区域佛山产区，开工率也仅在5成左右。

　　但艰难不代表走向没落。站在历史的转折点，中国陶瓷产业经过几十年粗放发展过后，在国家政策的引导下正在寻求新旧动能转换。

　　2019年4月10日，国家发改委发布了《产业结构调整指导目录(2019年本，征求意见稿)》，其中与建陶行业及建陶相关的有：鼓励发展适用于装配式建筑的部品化建材产品;功能型装饰装修材料及制品;单块面积大于1.62平方米(含)的陶瓷板生产线和工艺装备技术开发与应用……

　　互联网已经进入以工业互联网为代表的下半场。传统制造企业如何抓住机遇转型升级迫在眉睫。建陶行业，也到了非改不可的时候。

　　统一陶瓷是山东淄博的头部企业，同样面临着高能耗、高库存、高污染、低溢价等阻碍企业发展的诸多瓶颈：原材料零星采购，成本高;生产设备老化，能耗高，老工厂15年未改造;销售渠道单一，市场占有率低;品牌影响力弱，溢价能力低，对未来发展缺乏信心……

　　然而，COSMOPlat赋能后，统一陶瓷实现在行业销量下滑23%的情况下逆增30%，预计明年会有100%的增幅。

2019年3月2日，在淄博建陶产业园举行的COSMOPlat建陶物联网生态战略合作暨海享陶平台首单签约仪式

　　今年3月，统一陶瓷与海尔COSMOPlat达成合作。为匹配行业、企业实际需求，COSMOPlat打造了建陶行业首个物联网生态品牌——海享陶，在销售、研发、制造、采购等方面为统一陶瓷全面赋能。

　　在研发方面：海享陶整合业界一流研发资源，改变统一陶瓷原来单一的产品类型，推出了高端瓷砖大板、2公分厚岩板，防静电瓷砖、保温一体板等功能瓷砖，不仅满足高端客户的需求，也极大地提升了统一陶瓷的品牌溢价能力。

　　在采购方面：统一陶瓷接入海享陶平台后，通过集采滑石、黑泥、硅酸锆等五类大宗原材料，使得年平均采购成本下降8%左右。比如：原来成本在2300万左右，通过海享陶平台集采，整体降低成本180万左右。

　　在智能制造方面：海享陶也将帮助统一陶瓷打造建陶行业的灯塔工厂。“该上的智能设备上设备，该机器换人的地方就机器换人。”统一陶瓷总经理陈世伟说。

海享陶全球首发工业领域防静电瓷砖解决方案及产品展示

　　海尔旗下蓝鲸科技行业总监朱海洋在介绍海享陶如何赋能建陶行业时说，COSMOPlat会结合建陶企业的经营现状，为企业定制赋能方案，包括企业管理模式重塑、智能制造生产线改造及新建数字化营销平台建设等，从企业经营的“硬件”到“软件”，形成一套高效、智能、便捷的解决方案。

　　2003年12月创立的统一陶瓷，是目前国内健康陶瓷的领航者，一直坚持科技兴业，立足自主创新，在北方地区率先生产仿古砖和功能砖，拥有国家发明专利67项。

　　接入海享陶后，由双方共同开发、推广的防静电功能瓷砖，获6项业内自主领先专利技术，经山东省科技厅鉴定为“填补国内空白，技术性能处于国际领先水平”。

　　陈世伟说，传统建陶生存空间越来越小，必须做高附加值产品，尤其在产品功能上实现差异化。接入海享陶半年以来，统一陶瓷样板已经实现引爆，并吸引淄博当地前十的建陶企业主动上平台。

　　海享陶的赋能区域，也正从淄博拓展至佛山，目前全国上平台的企业已突破1000家，逐步形成区域性、全国性的行业生态，带领全行业转型升级。这样的赋能仅仅是一小步。每一个环节，都需要翻天覆地的改变。

　　灯塔工厂，不是简单的“机器换人”

　　被海尔成功实践的大规模定制，并不是简单的机器换人、设备连接、交易撮合。

　　朱海洋说，COSMOPlat将用户需求和整个智能制造体系连接起来，让用户可以全流程参与产品设计研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节，以“用户驱动”作为企业不断创新、提供产品解决方案的源动力，将以往“企业和用户之间只是生产和消费关系”的传统思维转化为“创造用户终身价值”。

　　也就是说，COSMOPlat以用户体验为中心的大规模定制和开放的多边交互、增值分享的生态平台，可以创造用户终身价值，实现企业、用户、资源的共创共赢共享。

　　因此，与单一改造某个环节不同，海享陶为建陶行业赋能是从纵向和横向两个维度进行。

　　纵向上：对企业进行深度赋能，从场景方案→体验迭代→增值分享逐步深化赋能效果，帮助企业快速实现转型升级。

　　横向上：持续打造多维生态，由建陶生态裂变出生活陶瓷生态。下一步将重点赋能石材行业，打造石材行业首个物联网生态品牌。

海尔荣登《2019中国新互联网企业•智能制造企业TOP100》榜首

　　回到一个根本问题：从大规模制造到大规模定制，究竟隔着几道墙?如何去实现?

　　COSMOPlat为企业打造了一个“工业大脑”：

　　智能制造大数据：可实时显示建陶企业生产进度、质量数据、设备运行状态及废弃物排放数据，实现全流程、全要素的互联互通，使企业由原来单纯的机械自动化工厂变成数字化互联工厂，更高效、更智能。

　　用户大数据：可充分展示用户群体的分布、产品结构、订单交付情况、产品服务及用户口碑评价，指导企业的营销战略，帮助企业提升自主品牌能力，推动企业从传统制造向用户大规模定制转型。

　　物流大数据：可充分展示建陶企业每天、每月、每年产品的销量情况、库存情况及订单发货情况，用户能够实时掌握订单状态，订单流程全透明，帮助建陶企业和用户信息互通有无，打造流畅沟通渠道。

　　设备大数据：可集中展示压机、窑炉等关键设备的运行数据和运行情况，对设备异常情况提前预警，确保高效生产，直观显示当前生产进度，降低企业运营成本，实现提质增效。

　　智慧能源大数据：则直观展示企业水、电、气的消耗情况，可以统计日、月、年的能源消耗情况，全流程帮助建陶企业降低能源消耗。

　　在一整套智能制造体系下，传统工厂变成智能工厂，企业旧貌换新颜。

　　践行“人单合一”模式

　　目前，建陶行业正处于结构转型的阵痛期。“从产业链上来看，企业从工厂→经销商→用户之间的信息是完全封闭的，企业抓取不到经销商数据及用户数据，也就是制造端与消费端是完全脱节状态。”

　　朱海洋说，这是建陶企业从传统制造向大规模定制转型的最大瓶颈，也是建陶企业迫切想要解决的难题。

　　解决途径，就是海尔的“人单合一”。

　　几年前，海尔在“人单合一”模式指导下，大刀阔斧进行组织变革，让海尔变成完全网络化的组织，每个员工都成为自主人，搭建以用户需求为中心的开放创新生态圈，驱动企业从生产产品到培育创客转变，从提供产品到提供服务方案转型，为COSMOPlat的快速复制提供了“沙拉酱”(注：海尔将“人单合一”模式比作“沙拉酱”)。

　　有着传统组织结构的建陶企业，同样对“人单合一”有着现实需求。

　　COSMOPlat会根据企业的经营现状，将“人单合一”模式赋能企业管理升级，促进公司发展自组织自驱动，员工与用户价值合一，最终创造最佳用户体验。后期，将从销售渠道开始试点，提供管理咨询并导入增值分享、三生(生态圈、生态价值、生态品牌)等体系，从而优化企业的组织效率，为用户创造价值。

　　而“人单合一”，正是其落地的土壤。

　　企业内部变革往往是牵一发而动全身。为避免重新“建纲立制”，统一陶瓷的办法是，前期组织一个年轻有活力的小团队，对接海尔蓝鲸科技COSMOPlat团队试运营，作为公司的“实验田”。运营成熟后，再向全公司推广。

　　通过跨行业赋能，COSMOPlat已经为淄博建陶产业带来切实可观的改变。目前，海尔与淄博市淄川区合作建立的COSMOPlat建陶产业基地，通过产业集聚，将135家建陶企业整合为20余家。依托“生态+平台”的创新模式，链接海尔集团及社会开放资源，推动淄博建陶产业园实现三个转型：从中低端到中高端转型，从传统制造向用户定制化转型，从企业单打独斗向产业平台化转型。

　　通过打造淄博样板案例，到2020年，COSMOPlat将完成全国8大建陶产区复制拓展，全面助力建陶行业新旧动能转换。产业赋能路线，也将实现从建筑陶瓷到生活陶瓷的再次跨越。

　　跨区域赋能，“灯塔工厂”照亮长三角

　　中国科学院院士梅宏说，工业互联网是新工业革命的新基石，应布局打造软件定义的、灵活的、可定制的工业互联网平台，满足不同行业发展需求。

　　作为工业领域诞生的“新物种”，COSMOPlat应势而生、为需而造，与这一期待完全吻合。

　　目前，在COSMOPlat平台上，已经孕育出建陶、房车、农业等15类行业生态子平台，覆盖全国7大中心12个区域，在20个国家复制推广，面向全球、全行业提供用户全流程参与的大规模定制转型服务解决方案，实现跨行业、跨领域生态赋能。

　　随着COSMOPlat在陶瓷产业的赋能不断进击，海尔以工业互联网能力正在深度融合更多的传统产业，推动这些产业向信息化、数字化、集约化方向换道发展。

COSMOPlat医疗行业生态品牌“心侠”专业服务于心血管疾病防控体系

　　海尔有一个大目标，就是“为全球用户提供衣、食、住、行、康、养、医、教等全方位的美好生活体验”。COSMOPlat正在全面加速生态的构建。

　　当前，工业互联网作为第四次工业革命的重要基石，被世界各国高度重视，纷纷围绕核心标准、技术、平台加速布局工业互联网。

　　工业强则国强!工业企业数字化转型对中国而言，意味着将从“制造大国”向“智造强国”迈进。

　　今年5月，随着《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》发布，工业互联网成为推动和落实长三角一体化国家战略的重要引擎。

　　8月30日，长三角G60工业互联网创新应用体验中心在上海松江启动建设，目标是向长三角重点行业二级节点全面覆盖。

　　COSMOPlat作为核心力量之一，将推动工业互联网标识解析建设在长三角区域进行跨行业、跨区域服务，重点实施工业互联网平台集群培育、企业上云、标准研究、技术攻关、试点示范等重点工程。

“长三角G60工业互联网创新应用体验中心建设启动暨应用场景需求发布仪式”，海尔COSMOPlat作为工业互联网平台唯一代表参与发布仪式

　　COSMOPlat以大规模定制模式为核心，通过泛在物联、知识沉淀、大数据分析、生态聚合、安全保障等五大能力，赋能各行业转型升级。未来，长三角智能制造产业转型升级进程将大大提速。

　　国家战略一小步，产业发展一大步。在转型升级这件事上，海尔早已前瞻布局。两年前，COSMOPlat落户上海。

　　今年9月20日，在位于上海松江的G60科创走廊内，海尔筹建的COSMOPlat工业互联网创新应用体验中心(简称“体验中心”)“开门迎客”。1000平方米的体验中心内，集聚了模式创新、科技创新、生态创新三大板块，全面展现海尔在5G、人工智能、物联网等新兴前沿技术在工业互联网领域的创新应用及落地成果。

　　在“工业互联网+5G”方面，COSMOPlat已经先于行业取得阶段性成果，比如成立行业首家5G工业应用联合实验室，推出全球首个智能+5G大规模定制验证平台、实现全球首个智能+5G互联工厂和智慧园区的落地。

全球首个智能+5G互联工厂落地海尔

　　海尔智能+5G大规模定制验证平台，目前可以实现音箱和多面体魔方插座的混线生产，比如在定制生产、检测环节，示范线通过视觉识别等人工智能应用的智能检测;当产品包装完成后，每个订单信息与产品生产全流程信息互联，系统会根据用户的“人脸识别订单”智能下线派送。

　　这样的前沿探索，也将复制到更多产业生态中。传统产业亟需破壁立新。海尔不断融合创新科技，率先开启物联网时代生态建设，正在成为跨行业、跨区域复制大规模定制模式的“赋能者”。

　　今年8月，在工业和信息化部公示的2019年跨行业跨领域工业互联网平台清单上，COSMOPlat工业互联网平台高居榜首。

　　为什么海尔能够走在工业互联网跑道的前沿?成功是有积淀的。此前，COSMOPlat已被国际权威标准机构指定牵头主导制定大规模定制国际标准，海尔成为全球公认的大规模定制领域标准的制定者和主导者。

　　工业互联网时代，世界需要更多“灯塔工厂”。COSMOPlat正以世界工业互联网“灯塔”，开启全球工业变革的中国时代。一切传统的、落后的、僵化的，都将深刻改变……

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