能率贾杰：产品性能要符合消费者群体需求

2019年11月12日，以“燃情四十载，共启新时代”为主题的中国燃气具行业四十周年庆典活动在北京举行，活动回顾了行业40年发展征程，同时展望未来，致敬时代。盛典结束之后，记者有幸采访到了能率（中国）投资有限公司顾问贾杰，他对燃气具行业的现状以及万和的未来展望进行解读。

能率（中国）投资有限公司顾问贾杰

【腾讯家居】燃气具行业在过去的40年里技术创新上有哪些里程碑的节点？

【贾杰】燃气具作为一个日常生活用品进入到中国，比西方晚80至90年的时间，因此我们引进这个产品是从低端向高端发展。从某种意义上说，大致有以下三点。

首先是协会为主，推“禁直强推”，禁直排，推强排。直排是把废气直接排放到大气中，对于中国来说是非常不适用的低端产品，在今天的会议盛典中，数位代表致辞中都有回顾“死人事件”的悲痛，产品的使用陌生感与人的使用意识不够，就会引发一系列事件的发生。在技术上的研发和探索就会让企业更加谨慎。推强排就是机器关机后，风机还要旋转一分钟左右，把机器里面燃烧的废气排出去，保证消费者使用的空间的安全。这一点是非常有实践意义和划时代意义的。

其次，在企业发展中是的技术产品逐渐融入节能的功能。节能型燃气具有一次燃烧器发展到二次燃烧器，废气排放之前就会把温度、和浓度降低。一个家庭的作用不是很大，但对于一座城市、一个国家就会尤为重要，主要依靠大型小区生活的城市非常具有现实意义。

最后，目前企业开始重视消费者的消费体验。在技术层面，是把技术快速引入到能率产品开发中，注重强调体验式，让消费者在没有购买的选责之前已经进入到产品的推广当中去了，让消费者也成为消费活动的完整的环节，这一点是非常具有实践意义的。

【腾讯家居】随着消费升级的变化，消费者对品质生活要求越来越高，对燃气具产品也提出了更高的要求，您认为燃气具产品是凭借哪些优势获得消费者的青睐？

【贾杰】首先是集约化，中国的消费者强调的省心、省时、省事的产品。在选择厨房用具时，同品牌的卫浴产品及周边产品都会优先选择，同一个品牌可以覆盖所有家居品类产品及采购等维修、售后服务都能够为消费者提供帮助。未来的趋势一定是围绕在集约化、高科技和人性化的延伸，甚至是无人电脑等智能方面。但在智能时代下的产品不能物物智能化，这需要消费者本身有要求的配合。把消费者的诉求创造出产品并为消费者提供帮助，产品为人提供服务，人消费服务。

其次是安全性，目前我国老龄化社会越来越严重。可以吸取西方国家老龄人口增加的经验与教训，人们在生活中尽量避免明火，这与我们过去的高温、大火、大油的烹饪方式相互违背，但与我们目前消费体验和未来消费需求相互一致。老龄化的社会要求是看得见、不起火，同时可以人工智能的控制，预防各种各样的火灾的发生。

最后是一体化。一体化是集于所有产品和功能的完善操作系统，在为消费者服务的同时也要维护消费者生命财产安全。就像精装房配套一样，电磁炉如何与电的功能结合，燃气的功能逐渐的减少，这些都为企业提出了一些给消费者提供帮助的最重要的东西。目前老龄化已经达到26%，再过十年可能就突破30%。在两位老人独立生活的空间里，要结合老人的听力与记忆力设定特有的提醒的智能功能还需要人性化的设计，所以技术上为消费者提供成套的解决方案，是企业非常紧迫的课题。

一方面我们看到消费者主体变得年轻化，另一方面也要注意另一部分人在老龄化，考虑这两个因素是未来产品科技研发的最重要课题。

【腾讯家居】您怎么看待今年的行业发展状况和格局？未来发展趋势您有什么看法？

【贾杰】首先，燃气具行业与建筑行业密不可分。提及五金首先想到是建筑，在建筑产业里，装修也是重要的产业链之一。宏观的建筑防控政策发生变化的时候，燃气具产品的销量肯定会产生影响。

其次，一线城市的土地资源逐渐贫乏，三四五线城市的开发逐渐形成，城乡里的新农村建设有了新的发展。新型的生活方式要求以燃气为基础设施的建设要先行，没有燃气就免谈，只有电力的供应是不足的，因为我国在电力方面还不具备大面积使用的情况，为了避免多次消耗二次能源，还要一方面加强燃气的建设，要把国营、外资的，民营的积极性调动起来，抓紧建设的同时要求厂商尽量的为消费者提供整套的解决方案，用水，包括软水、净水、热水，烹饪，卫浴都要有一套计划。一个企业制定案越多，应对性就越强，持续发展能力也就越强，这一定是给我们的警醒，千万不能只看眼前，一定要有长远的发展规划。

【腾讯家居】感谢您的分享。

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