沁园：优质好水绝不仅仅只是一杯水

经过二十一年的长足发展，沁园在国内净饮水市场屡获嘉奖，更收获了用户的良好口碑进而成为大家热衷的净饮水品牌。显然，这与沁园自身确立的发展方向与企业理念密不可分。

与其他品牌相比，沁园净饮水产品的功能看起来并不花哨，这一方面是因为，沁园始终秉持产品中每一项功能与设计的根本诉求都应基于用户的实际需要与认知。另一方面，作为有别于传统家电品类的净饮水产品，其与用户自身的健康关系紧密，因此产品的功能与设计都应该围绕这一核心聚焦针对性的展开。沁园新近推出的海王净水器就是在充分结合以上两项理念下研发的全新家用净水器产品。

外形上，沁园采用全新工艺让海王净水器整个机身都变得更加简洁小巧，改善传统净水器对空间和家装布局的更多要求。在内部，以用户关心的“水质净化效果”为根本，提供三芯五级的精滤效果，其对重金属物（铅、镉）以及漂白粉副产物（三氯甲烷、四氯化碳）的去除率均可高达99%。并采用了三年一换的长效RO膜滤芯，有效减少产品后续使用成本。同时，针对当下蓬勃发展的物联网应用，沁园海王净水器还引入了WiFi智联的功能，提供可以在手机上查看产品相关使用情况以及家中净水情况的功能拓展，以此全面提升用户的使用体验。不难看出，在沁园眼中，“优质好水”不仅只是能滤出一杯干净饮用水这么简单的事情，对于产品细节与功能的考量打磨，对于用户使用体验的反思与归结，这一切的相互叠加，才能最终成就一款为用户提供健康、优质、安心净饮水的好产品。

除此之外沁园还十分重视净饮水产品售后服务体系的打造。众所周知，净水器不是“一次性买卖”的电器，其独特的功能性注定需要品牌为其提供完善且有效的后期保养及维护服务。这恰恰是行业快速发展后遗留的痛点，用户对此苦不堪言，服务满意率极低。诸如“保养不及时、过程不专业、收费有黑幕、责任不担当”等一系列状况在近些年频频暴露。面对这一现状，2019年4月25日，沁园联合中国家用电器维修服务协会于上海正式发布了《中国净水行业服务标准》，力争以此为契机整顿和管控目前在行业中存在的一系列与服务相关的产品纰漏问题。与此同时，也将为树立更好的净饮水优质的服务形象而努力，对此，沁园更是推出“净加服务”品牌，提出 “多做一点”的服务理念，努力打造净饮水服务的规范化、标准化、专业化。要求售后服务人员着固定服装持证上岗、规范维修过程和操作步骤、维修价格做到透明可追溯、服务重视效率到提供“1小时预约响应”和“16:00前预约当天上门”等相关政策，直击用户痛点与行业多年存在的服务相关问题。

优质称心的产品加高效专业的服务，这才是沁园眼中真正的“优质好水”。沁园希冀通过自己的努力，能够给行业发展带来积极意义，更为消费者打造健康饮水优生活许下的承诺。以此为路，相信一直以来都将“全面饮用水解决方案服务商”作为企业未来发展首要方向的沁园，定会在今后带给市场更多惊喜，带给消费者更好的“优质好水”。

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