7万元购买实木家具一年半后出现裂纹，消费者起诉商家索赔

来源：家居装修网时间：2019-12-26 10:15

购买实木家具一年半后发现裂纹21处，时某将商家诉至法院要求索赔被驳回。12月22日，记者从宁夏回族自治区银川市兴庆区法院获悉其中详情。

2017年4月，时某与在某大型家居广场内经营的某品牌家具店签订销货单，约定时某在该家具店订购实木沙发、茶几、电视柜、书柜等家具商品，合计金额7万余元。后时某依约支付了家具款，该家具店于2017年6月初将上述家具运送至时某的家中，并组装完毕。

2019年1月，时某发现所购10件家具先后出现裂纹共计21处，经与该家具店沟通，双方对维修费用的承担无法达成一致。后时某向家居广场管理方投诉，管理方答复家具商品现已过保修期，维修费用应由顾客承担。

因家具裂纹无法得到满意处理，时某将家具店、品牌家具公司及家居广场管理方诉至法院，要求三者共同承担退款及赔偿损失的责任。

法院审理认为，该案中，时某以其购买的10件实木家具出现21处裂纹为由主张家具商品存在质量问题，但家具店于2017年6月初交付家具后，距时某于2019年1月发现裂纹时已经超过较长时间(1年6个月)，且实木出现裂纹可能与所处的自然环境及干湿程度等因素有关，时某不能提供其他证据，仅以出现裂纹为由并不足以证明所购家具存在质量问题，故时某的主张不能成立。

该案中，时某与家具店未约定案涉家具的质量保证期限，根据《宁夏回族自治区家具产品三包试行办法》的规定，实木家具自消费者购买之日起一年内发生开裂、变形、散架等不能修复，或按消费者要求不能恢复原状的，应予退还。

案涉家具自交付至发现裂纹时已经超出购买之日起一年的期限，故时某的诉讼请求亦不得支持。最终法院判决驳回了时某的诉讼请求。（来源：第一家具网）