供暖温度不达标怎么退费
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时间:2020-01-08 17:06
冬天到来,很多家庭室内肯定少不了暖气。然而,供暖的话,如果出现不热或者温度不达标的话,可以进行退费。那供暖温度不达标怎么退费?PChouse带大家一起了解下吧。
供暖温度不达标退费,具体办理方式以所在地供暖公司要求为准。室温连续48小时以上不达标的,应当按照规定减收热费。室内温度低于18℃(不含18℃)、高于14℃(含14℃)的,按日减半收取热费;室内温度低于14℃(不含14℃)的,按日免收热费。
退费的流程是,用户向热力公司申请测温,他们安排工作人员到居民家,测量其卧室、客厅温度。测温结束,用户将意见建议等填写到表格上,留作采暖期结束退费备案。康立华称,一旦确认某户居民家室温不达标,且其成因由热力公司原因造成,将把退还给用户的费用,冲抵到下个采暖季。由物业公司代收采暖费的,将其款项交给物业公司签收。核定一个区域用户退费时长、金额,还要综合热力管道故障记录、供暖参数以及居民通过反映情况等。采暖结束2个月,结算这笔退还费用。
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