疫情下的家居业 | 企业家：我们的爱心如何献？

       新型冠状病毒感染肺炎疫情来袭，家居行业同仇敌忾，袪除病毒，阻断疫情，刻不容缓。不能到一线问诊，在后方支援，有钱出钱，有物出物，为抗疫一线奉献爱心，成为家居企业家的首选。

  有钱，未必能送到需要的人手中；有物，运输转运成为难题；医疗物资，更是举国缺货，一物难求。作为北京商报《疫情下的家居业》系列策划的第三篇，《企业家：我们的爱心如何献？》以居然之家董事长汪林朋、奥普家居执行总裁吴兴杰、九牧董事长林孝发、千川木门总裁骆柏韬等企业家为代表，深入采访他们如何发挥智慧、调动资源，将抗疫一线需要的钱与物迅速送达、将企业的爱心真情奉献的精彩故事，折射出家居企业家勇于担当、不计得失的责任感和感召力。

  01

  “医疗物资比钱更重要，哪怕花更多的钱也要买到”

  面对突入其来的新冠疫情，刚刚庆祝完A股上市和创立20周年的居然之家，在董事长汪林朋的带领下，义无反顾地走上了对疫情严重的湖北地区的援助之路。

  “居然之家集团先捐1000万元现金，再筹集价值1000万元的医疗物资，抓紧落实！”这是汪林朋向刚刚组建的抗疫工作小分队下达的第一条紧急指令。

  那是2020年1月25日，大年初一。汪林朋在集团高管群里忽然发声，要求高管们迅速转为工作状态，由集团总裁王宁担纲，协调全国各个分公司，采取严格的防护措施，确保人员安全；由常务副总裁任成挂帅、战略法务总监温永刚协助，组建抗疫工作小分队，全面启动对湖北地区的抗疫援助。

  黄冈作为汪林朋的故乡，在武汉之后第二个“封城”，疫情颇为严重。生于斯长于斯的汪林朋更知道，这里的医疗资源不如武汉，抗疫困难更大，急需社会各界伸出援手，居然之家责无旁贷。两天后的1月27日，居然之家捐出的1000万元现金通过武汉慈善总会、黄冈及罗田红十字会等机构，定向送达指定援助单位。

  然而，价值1000万元的医疗物资，如医用口罩、防护服、护目镜等，当时都成了紧缺物资，全国缺货，筹集困难！怎么办？汪林朋将目光转向了众多的家居合作伙伴。

  1月28日17时， 敏华控股董事长黄敏利、顾家家居董事长顾江生、梦百合董事长倪张根、志邦家居总裁许邦顺、康耐登家居总裁刘永康、意风家具董事长温世权、非同家居董事长乔印军、爱依瑞斯董事长范姗姗、百年智强董事长陈京生等著名家居企业大咖忽然发现自己被请进一个微信群里。它的名字叫“黄冈帮助群”，群主正是汪林朋。一个小时后，该群已经齐集40个重头家居老总，到2月6日，更名为“黄冈同舟共济群”的这个微信群里，已经云集了七八十位著名家居企业家。

  通过这个亲手建立的特别微信群，汪林朋号召大家积极行动起来，为打赢抗击新冠疫情战役发挥作用，得到企业家们积极响应。于是，爱心暖流如汩汩清泉，源源不断地向湖北抗疫前线涌去：1月28日，顾家家居首笔100万元捐款驰援湖北黄冈；1月29日，敏华控股向湖北省红十字会捐款500万元、志邦家居向武汉市慈善总会捐款100万元、非同家居向黄冈红十字会捐款50万元；1月30日，志邦家居向黄冈市慈善总会捐款100万元、意风家具向黄冈市慈善机构捐款50万元；2月1日，爱依瑞斯为黄冈捐款50万元……

  与此同时，企业家们筹集的医疗物资也纷纷送达：1月25-31日，梦百合家居分别给湖北5家医院捐赠3440套0压床垫和枕头；1月30日，顾家家居向湖北黄冈捐赠100万双专业医护手套；2月2日，康耐登家居向武汉定点医院送去10万个专业医用及N95口罩，向黄冈定点医院送去20万个医用口罩……

  在这个汪林朋的微信群里，还有湖北各地抗疫指挥部、湖北北京商会、定点医院等机构的重要领导。通过他们，汪林朋了解到，很多地方对医用物资的迫切需求更胜于现金，哪些东西是最急用的，居然之家便有针对性地募集，“三、四线城市医疗物资比钱更重要，哪怕花更多的钱也要买到”。

  微信群里的企业家迅速被调动起来，一个个海内外资源陆续汇集，几天之后，超过120万只医用口罩、1万件防护服、2万个防护镜、50台呼吸机等价值1000多万元的医疗物资，陆续从海内外抵达武汉、黄冈、罗田等地区，帮助抗击新冠疫情解决燃眉之急。

  这些医疗物资仅有少部分来自国内，多数来自美国、德国、韩国、新加坡、日本等国，买到了，如何尽快运回来并送到目的地，又是一场与时间赛跑的大战！由于湖北省大多数城市已经“封城”，交通处于阻隔状态，运输和转运都是难题。居然之家抗疫工作小组想方设法联系物流资源，在卓尔集团的大力支持下，各类进口物资顺利通关，在宅急送、顺丰等国内大型物流公司的鼎力协助下，各类物资顺利运抵抗疫前线，同时与湖北当地抗疫指挥部、医院相关负责人员建立对接，根据医院需求准确采购，直接送达医务人员手中。

  “黄冈市英山县的医生们收到居然之家筹集的物资后，和我们来了个现场视频连线，我们向病房隔离区里的医生示意，要一起加油，相信灾难很快就会过去，他们也向我们表示致敬。”2月6日与北京商报记者连线时，回想起几天前的场景，已经十几天每天只睡几个小时的温永刚百感交集，“在这种最危难的时候，能够为一线的医护人员提供物质和精神上的支持，我觉得我的工作非常有意义，也体现了作为一名居然人对社会贡献了价值！”

  居然之家捐出现金1000万元、医用物资价值1000万元；汪林朋的特别微信群带动企业家们捐出现金1000万元、医用物资价值1000万元。截至2月6日，总计超过4000万元的钱与物，已经送达抗疫第一线，数额仍在不断增长。在居然之家和汪林朋的带动下，这场抗疫行动注入了强大的正能量，继续着。

  02

  “一条信息激发了1000台浴霸的捐赠，2万只医用口罩全部通过人肉带回国内”

  新冠疫情下第一个捐赠浴霸的企业是奥普家居，并非仅仅因为它生产浴霸，触发这一举措的是人们对温暖的共同需求。

  2020年2月3日下午14时，一辆载有1000台浴霸的捐赠物资车，从奥普家居杭州总部出发，800公里日夜兼程，于2月4日清晨顺利抵达武汉指定接收点，湖北黄冈（包含麻城）、孝感的10家定点医院接收人员早已翘首以待。

  这次捐助起源于2020年春节时，奥普家居执行总裁吴兴杰收到的一条信息。当时，他正与家人在新加坡度假，看着国内新冠疫情日渐严重，忧心如焚，时时拿着手机，通过各种群查看国内的状况。有一天他突然看到同学在群里发了一条来自一线儿科发热门诊教授的求助帖：“医护人员的隔离休息室不能开暖气，不能开空调，非常冷，影响医护工作……”医护人员对温暖的渴求触动了吴兴杰：为了防止病毒传播，医院无法使用中央空调取暖，是否可以用浴霸？

  吴兴杰第一时间与这位同学联系，商讨浴霸是否有用。得到肯定回复后，一个捐赠方案迅速敲定。他迅速建了一个群，取名《Today奥普取暖设备物流对接》，将在湖北、杭州的相关人员拉入群内，商讨如何对接。凌晨12点多，群里15个人全无睡意，热火朝天地讨论，越聊越兴奋。

  “1000台浴霸1天就配齐了，直接从杭州仓库调出，非常时期为了便于安装，我们选了壁挂式产品，打两个螺丝就可以装上，产品上也分了不同型号，有带风暖的，也有不带风暖的，因为每个医院安装条件不一样，风暖效果更好，但是对瓦数要求高一点。”身在海外，吴兴杰亲自指挥着这场捐赠行动。

  为了减少安装、服务人员进入影响现场秩序，奥普家居贴心地在捐赠的浴霸产品中配备了详细的安装使用说明书。1000台浴霸，解决了湖北上千个病房浴室和医护人员冬春季取暖问题，让他们不再觉得疫情之下的这个寒冬“特别冷”。

  刚敲定捐赠浴霸，吴兴杰又启动了海外采购口罩行动。1月31日凌晨12∶43，吴兴杰加入了一个50多人的海外救援通道群，希望借助群里的朋友紧急寻找资源。“看国内报道口罩已经是稀有物资了，我们就想，不去和大家抢国内工厂的口罩，正好我在新加坡，就实施海外采购。”吴兴杰透露，海外口罩也不好买，整个采购过程花了一个多星期，因为有的标准不符合要求，有的运不回来，历经十次失败，最后终于通过朋友从新加坡的一个经销商找到货源，采购了2万个符合国家标准的医用口罩，全部通过朋友从新加坡人肉回国。吴兴杰一家人回来的时候就人肉带了4000个，装了6个大箱子，“这是我第一次带货，很兴奋，又怕被海关查。”

  2月5日下午，奥普家居将这批从海外人肉回国的2万个医用口罩交到了杭州红十字会手中，支援杭州一线医疗单位。这批医用口罩符合欧盟、美国医用口罩标准，对细菌的过滤效率达95%以上，满足疫情中一线医疗单位所需的医用口罩捐赠标准。

  1000只浴霸、2万个口罩，也许只是四面八方驰援一线捐赠中的沧海一粟，却让千千万万个疫情下的人们感觉温暖。“我们是一个务实的企业，只是想做点小事情。”吴兴杰认为，这次的疫情短期内会给行业带来很大的冲击，但长期的趋势不会改变，2020年会跟2019年一样好。

  温暖的奥普君，总是给人带来温暖。

  03

  “援建雷神山医院，不仅看到了中国力量与中国速度，也感到了作为民族企业的自豪感”

  10天之内拔地而起的武汉第二个“小汤山模式”雷神山医院，创建着举世皆惊的“中国速度”，家居卫浴知名品牌九牧，则是见证者、参与者，那些崭新的病房里，装配着九牧的马桶、水盆、龙头、花洒等成套卫浴产品。

  6537套物资、4次运送、100多名员工组建“雷神山医院竣工保障先锋队”24小时的轮班坚守……当卫浴产品终于装配到位时，九牧董事长林孝发紧张的神经才稍稍得以放松。

  2020年1月25日，新冠疫情来势汹汹，继火神山医院开建之后，武汉市政府紧急下达了10天建成雷神山医院的任务。“国难当头人人有责。”林孝发心头闪过这句名言，迅速召集高管团队召开了紧急会议，主动请捐赠卫浴产品，援建“雷神山”。那天，正好是大年初一。

  时间就是生命。1月26日，大年初二，一大早，高管们开了一夜会，确定了捐赠方案，一个由安装、服务、仓库、运输、搬运等各个岗位的近百名员工组建的”雷神山医院设备安装保障小组“迅速上岗，开始了捐赠工作的有序部署：物资统筹装箱、工作车辆调度、搬运人员动员招募，一件件落实到位。为了将产品最快送达，物资从湖北区域总部仓储及武汉当地调配。

  “通知下达后，大家就开干了，直到第二天凌晨4时，武汉团队的同事们还在加班加点地保证捐赠物资的顺利交接并入库。”最让林孝发感动的，是前往雷神山执行安装任务的人员，“他们本来都在家中陪父母、爱人、孩子过节，却挺身而出做‘逆行者’，他们和支持他们前行的家属，都值得致敬！作为九牧人，我为他们骄傲！”

  这确实是一支值得林孝发骄傲的队伍。1月27日，包括陶瓷马桶、太阳花洒、智能感应龙头以及抗菌管、角阀、地漏等总计超3000件的第一批卫浴产品抵达武汉江夏建设现场；1月29日，第二批捐赠物资到达并顺利交接入库；2月1日，“九牧雷神山医院竣工保障先锋队”到达，开始勘察雷神山医院施工环境，做好正式进场安装的相应准备工作；2月2日，雷神山医院病房搭建完成，具备卫浴产品安装条件，安装队开始行动。

  与以往的施工工程不同，雷神山医院的卫浴产品安装要时刻紧跟土木工程建筑的施工进度与要求，现场施工条件简陋，给安装工作带来巨大挑战。为了赶进度，“九牧雷神山医院竣工保障先锋队”24小时轮班坚守，现场没有灯光照明，就拿着手电筒作业。2月3日，九牧第三批物资抵达的同时，雷神山7栋楼的280套蹲便、立柱盆已基本装完。当天，自己安装完毕的同时，九牧安装队还积极帮助参与援建的同行们，由于淋浴房安装费时费力，进度较慢，九牧特派了6名安装人员协助其他企业的伙伴共同安装，共同保证整体施工速度。2月4日，第四批物资就位。2月5日，所有物资全部安装完成。4天时间内，九牧圆满完成援建任务。

  看着一批批物资送达、安装完毕，林孝发感到由衷地高兴，忍不住在朋友圈和微信群中分享着每一次的进度。他也十分担心安装人员的身体安危，基本上每天都会强调大家保护好自己，务必做好防护措施，把生命安全和身体健康放在首位。

  2月5日，雷神山医院交付使用，林孝发心情很激动：“我们不仅看到了中国力量与中国速度，也感到了作为民族企业的自豪感。”

  在对抗新冠疫情的道路上，九牧还在继续前进。除了驰援武汉，九牧还在北京、四川、安徽等多地区多家医院提供卫生间和盥洗设备的检修及保养服务，并捐赠物资，保障医患健康。林孝发已经下定决心，要密切关注疫情变化，必要时增加支援力度，助力尽快打赢这场健康保卫战。

  04

  “不算雪中送炭，只是做些力所能及的事情”

  难得不用面对紧张的工作，千川木门总裁骆柏韬做回了“奶爸”。刚开始的悠闲状态，却被凶猛袭来的新冠疫情搅乱，无意中成为第一个向抗疫前线捐款的木门企业家。

  2020年2月3日下午，当北京商报记者联系到骆柏韬时，他正在成都的家中。回想起上次见到他，已经过了整整一年半。2018年8月初，在有着“将军县”之称的湖北红安，千川木门华中生产基地二期刚刚投产，崭新的设备、新出炉的产品、成排的货车、朝气蓬勃的员工，还有阳光帅气的骆柏韬，给记者留下了深刻的印象。

  今非昔比的是，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，千川木门湖北工厂的生产暂时无法复工，骆柏韬的工作也像是被按下了暂停键，在家陪孩子便顺理成章。但骆柏韬所考虑的，还是千川木门2000多名员工的生存问题和健康安全问题。“成都工厂最快2月10日可以复工，湖北工厂得等到2月13日以后，这期间员工的工资还是需要支付的，每个月几百万元的固定支出才是当下燃眉之急。”骆柏韬表示，“实际上这几天我们已经在线上办公了，每天都在打电话沟通。”就像34年前他的父亲骆正任创办千川木门一样，一步一步走到今天十分不易，现在压力落在了骆柏韬的肩上，使他更懂得众志成城、共克时艰这两个词的价值和意义。

  阻击疫情，支援武汉及周边湖北城市阻击疫情，企业才能尽快复工，走上正常发展轨道。意识到这一点，骆柏韬决定伸出援手。2020年1月29日，千川木门向湖北红安县慈善会捐款30万元，用于定向购买防护用品。

  “我们是做木门的，捐产品别人可能用不上，买防护产品也比较难，因为市场上就那么多，所以就捐钱。不算雪中送炭，只是做些力所能及的事情，这也是企业应尽的社会责任。”骆柏韬坦言，千川木门在湖北有几十家门店，如果大家同舟共济，让疫情快点过去，他们的损失也能减少一些。

  对抗疫情，家居行业的善举越来越多。2月2日，正月初九，家居流通领域的巨头红星美凯龙宣布免除自营商场商户一个月租金及管理费，消息一出，一片叫好。随后，西安大明宫建材家居、简爱家居、烟台富尔玛家居、广州马会家居、美乐乐天家居、嘉禾乐天国际家居等多家家居卖场陆续宣布为商户减免租金，帮助商户减少损失，共渡难关。骆柏韬认为，卖场愿意减租是好事，有这样的举动、格局非常好。但对于千川木门来说，更多的业务在工程端，卖场短期减租带来的效果有限，“即使在零售端，人力成本、水电、财务成本等压力也比较大，同时业务订单带来的缺失，或使损失达上千万元。”

  如何帮助企业渡过难关，光靠企业的力量是不够的，骆柏韬更希望政府可以采取一些措施补贴企业，以减轻经营压力。2月3日，苏州市人民政府发布了关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关的十条政策意见，以支持中小企业共渡难关，其中包括加大金融支持、缓缴社会保险费、减免中小企业房租和税费等。如果四川、湖北等地的政府能出台扶持政策，相信不仅对于千川木门，对整个家居行业来说都是一剂强心针。（来源：北京商报家居新闻 作者： 谢佳婷 孔文燮 ）

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