疫情导致无法返程怎么办?自如:续租退租享优惠

来源：家居装修网时间：2020-02-12 20:50

一场疫情将一切按下了暂停键。往年这个时候,陈康(化名)早应返回北京复工,但今年因为所在城市疫情严重,当地公共交通全面暂停,令他无法按时返京。生活停滞了,问题也随之而来,最棘手的还是住处——陈康租的房子2月初已经到期,原本打算年后换租到离公司较近的区域,但此时换租显然不可能了。

疫情暴发给租客带来不小影响,不少人也遇到类似问题:暂时无法返回居住地又有换房打算该怎么办?

2月12日,长租公寓企业自如发布新公告《共抗疫情·平安自如系列举措之三》,回应了近期租客关心的几大核心问题。据了解,自如将为因疫情无法如期返回租住城市的自如客提供便利的续租、退租流程。此外,自如还宣布推出针对疫情的一系列举措,包括为租客提供临时安置房源、新签“0押金”等。

多举措发力续租退租享优惠

“房租到期了,但无法返程,想要临时续短租可以吗?”

“如果下个月还是无法返回居住地想要退租,到时需要支付违约金吗?留在房间内的物品怎么办?”

针对租户关心的以上核心问题,在最新公告中自如表示:暂时无法返回租住城市,又到了续约期的租客,可灵活选择一个月的短续,享受与长续同等价格条件;3月1日后因疫情影响仍无法返回租住城市,且暂不考虑继续租住自如的租客,可办理无责退租,自如将减免2月全月服务费,并协助租客打包和寄送行李。为了给租客提供便利安全的租住环境,针对3月1日后返回并续住的租客,自如也提供了相应的优惠和安全防护措施。

“面对这种突发情况,管家建议我短续1个月,价格和之前长租续约的一样,且2月服务费全免,还有房间消毒服务。回京后应该会继续租自如,感觉还是挺放心的。“陈康向记者表示。

共抗疫情自如在行动

自如最新公告还显示,除了针对性解决延期返程租客的问题,对于已返程但因疫情导致暂无法返回租住社区的租客,自如将为其提供临时安置房源:如租客自身或同屋室友遇有疑似症状,或租客从被列为重点管理的城市返回,在联系自如报备登记后,自如将在符合社区管理的条件下,为其协调14天临时独居房源,并提供必要的生活服务支持。

据记者了解,为了保证疫情期间租客的安全,自如此前已推出多项举措。早在1月31日发布的《自如致全国自如客和业主》公告中,自如就承诺租期保洁免费增加消毒服务,自如保洁员每日体温检测合格方可上岗并全程佩戴一次性口罩、手套和鞋套。

随后,自如又推出了“0接触”服务,租客可以线上完成找房、看房、签约、支付等全流程,0接触操作,安全放心地找到合适房源;业主也可通过“0接触”线上委托房源,足不出户就能获得稳定租金收益。

业内人士表示,疫情来袭给租房市场带来不小压力,也考验企业的责任心和应变能力,“希望更多长租企业能积极行动起来,创新服务模式,帮助用户解决新签、短续、退租、安全保障等一系列问题,与用户共同渡过难关”。

（来源：健康江苏）