美景舒适家维修保养分部：守护温暖，春节我在岗！

来源：家居装修网时间：2020-02-14 12:18

2020年春节,是一个不寻常的春节,受到新型冠状病毒的影响,许多成都市民取消原定出行计划,选择乖乖在家猫冬。打开暖气,在舒适的家居环境中“猫”过这一个特殊的春节,成了美景客户每日必须的仪式感之一。美景舒适家客户服务中心维修保养分部在这个春节之前早早部署安排好值班人员,75名维保技师、35名内外勤春节期间在岗守护着美景每一名客户的节日温暖。

温暖在线让客户“安心”

美景舒适家客户服务中心作为美景公司的大后方,维保分部更是冲在客户服务保障的第一线。1月17日,美景公司春节休假,美景舒适一号通(028)96098温暖24小时在线,为各位客户温暖守岁。

1月24日,是大年三十,比起往年,街头巷尾冷清了许多。虽说年味冷清,但三口之家的年夜饭也让人心向往之。这一天,仍然有17位维保技师、3名维保内勤、1名外勤与1名经理坚守在岗位,守护着属于美景客户的温暖。

除夕夜,绝大多数人已经回到家乡的山水中,像维保内勤小琳这个年纪的女孩子,父母早已急切地期盼着她的归来。年夜饭吃什么?哪天回家?这些问题问在她的心头,在她口中都化作一句风轻云淡的——“应该的!”小琳说,“只要工作需要,我就在岗!”一个人的除夕夜里寂静无声,惟有小琳操作键盘发出的打字声,犹如辞旧迎新的鞭炮声……

是的,守护万家温暖,不仅仅是春节,每一个节假日,美景24小时在线,不仅守护着万家客户的温暖,更是在一年四季守护着大家的好风好水。

高效快速抢修让客户“舒心”

“今日报修明显上升!”“今日百分之四十保修在线上解决!”每日傍晚,当日值班经理都要向上级汇报当日的维保情况。团队的服务效率、专业技能均代表着公司的品牌形象。近年来,维保客户服务满意度不断提升,频频获得客户高度肯定与嘉奖——在客户服务中心维保分部的荣誉墙上,挂满了客户送来的感谢信与锦旗。荣誉属于维保分部,更是属于每一个守土有责的美景人。