我眼中的2020|谢鑫:在压力和逆境中要保持理性
一场新冠肺炎疫情的爆发注定了2020年不同寻常。因政策性延迟复工、线下门店流量锐减、各类营销活动中止使得中国家居业的第一季度业绩受挫,至此,原本就处于转型与洗牌关键期的家居业打响了“企业保卫战”。
在这场“保卫战”中,迎难而上成为众多企业的不二选择:近年来高举的“智能制造”大旗在关键时期填补了部分产能空白;品牌营销主要阵地从线下转至线上,行业迎来盛况空间的“线上激战”时期;行业服务“破壁”,推出随时随地24小时在线客服,响应消费需求……
冬夜再长,终将迎来春日曙光。新浪家居特别策划“我眼中的2020”,对话家居行业专家与企业家们,看看疫情当前,企业又该如何在重压之下识危见机、排兵布阵?疫情之后,中国的家居消费何时“回暖”?2020年家居业态究竟会发生哪些重要变化?
本期访谈嘉宾:全国工商联家具装饰业商会副秘书长 谢鑫
嘉宾精彩观点:
1、企业要在非常时期凝聚精、气、神,在压力和逆境中保持理性,寻找、发现并创造对策。
2、展会延期,可以让全行业全面、客观梳理新时期市场开发模式,尤其是分析、判断展会经济的价值提供了可能,并推动、加速展会经济的转型升级。
3、未来,陶瓷行业品牌集中度会不断提高,并且会向创新型企业(品牌)倾斜。
4、定制家居行业进入了盘整阶段,底子厚不厚,将决定企业未来的发展机会。
5、人们对于美好家居生活的渴望,是这个行业发展的最大依靠,企业要做好转型升级,铸强内功,持续发挥主观能动性和无穷创造力。
以下为本次访谈实录:
新浪家居:本次疫情的爆发,从供给与需求两方面对经济增长产生不利影响,请谈谈您的看法。
谢鑫:本次疫情对经济的拖累已经是不争的事实,但正如古今中外林林总总不可抗力事件的发生一样,新的空间、机会、整合会带给未来全新的机遇,关键在于在非常时期能否凝聚精、气、神,能否在压力和逆境中尽量保持理性,寻找、发现、创造对策。
新浪家居:许多企业延迟开工,在家办公,绝大部分展会都延期举办,家居企业该如何打好这场战疫?如何突出重围?
谢鑫:企业延迟开工,在家办公、工作,是一种特殊时期不得已而为之的过渡办法,这种状况可能还会延续一段时间,或者会有其他非常态办公(工作)方式的出现。对于高度在意体验和交流(特别是面对面交流)的家居行业而言,过渡时期(非常态)办公(工作)方式对企业运营、工作效率、客户开发、生产制造、成本控制等各领域的不利影响和冲击是全方位的,但又是不可避免的。行业能做的,是在基于这个特定前提下如何在各方面进行适应和应对。常规模式和办法肯定行不通,变,应变,是我们唯一的出路。当然,企业内功在这个时期意义非同寻常,包括经营效率,资金储备,人员稳定(忠诚)程度,成本控制手段等等,特别是对非常时期之后市场预判以及所做的准备,将决定企业今后的生死。
大型活动(展会)的恢复尚难有时间上的预判,家居行业对于这类市场活动模式近年来本来就非常纠结和为难。这个时期,也为全行业全面、客观梳理新时期市场开发模式,尤其是分析、判断展会经济的价值提供了可能,并推动、加速展会经济的转型升级。
新浪家居:许多陶瓷企业延迟开厂,这会对陶企造成极大影响,加之去年的市场行情压力,许多企业喊出了活下去的口号,在这种雪上加霜的环境下,陶企该如何生存?
谢鑫:陶瓷企业生存、发展的压力不是因为这次疫情才有的,但疫情的到来确实让陶瓷行业压力陡增。行业发展的掣肘、障碍、困境被成倍放大,这和环保压力、出口压力、成本压力、市场压力等等,一并构成了陶瓷行业转型升级的巨大推力,会大大加快陶瓷行业品牌集中的步伐。当然,品牌集中并不是简单的向大品牌集中,还会向创新型企业(品牌)集中。
新浪家居:定制行业占据家居行业的半壁江山,在一季度低迷的情况下,如何寻找发展的新机会?
谢鑫:定制家居行业一段时间以来的“低迷”是相对于这几年的超高速增长而言的,。一个行业因为市场需求大增而带来的高速增长,在经历过一段时间之后必然会进入盘整阶段,在这个阶段比拼的是企业内力,包括企业文化、管理、人才、研发、成本等各个方面,只是定制行业的盘整期来的比传统行业更快一些,疫情,让定制家居这一高度依赖体验的行业面临更大的压力,底子厚不厚,将决定企业还有没有机会。
新浪家居:您认为未来家居行业哪些领域会加速发展?
谢鑫:疫情无情,给我们的人民、国家、行业、企业带来了巨大的伤害和损失。但对于中国而言,对于行业而言,我们的基础、底子还在,市场基本面并没有根本改变。人民对于实现美好家居生活的愿望,十四亿中国人的市场,是我们这个行业,是行业广大企业长远发展的最大依靠。当然,转型升级,铸强内功,做好我们的每一个细节,发挥我们的主观能动性和无穷创造力,是我们必须要做好的工作。在这个过程中,代价在所难免,包括会有相当数量的企业倒下,这之中既会有小微企业,也会有大中企业。在疫情时期(过后),这种现象会有些残酷和刺眼,但这是规律、是不可抗力的一部分。
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