居然之家王宁：疫情或加速洗牌倒逼家企线上布局提速

来源：家居装修网时间：2020-02-27 17:37

2020年春节期间，一场突如其来的新冠肺炎疫情牵动了亿万人心，一时间举国关注，群情焦灼，当然也打乱了企业的营销节奏。往年这个时候，3·15前的一系列线下活动早已如火如荼开展起来；而今年，完全复工尚无定时，举办大规模的线下活动更是无从谈起。不过，众多家居企业早已将“战场”转移到线上，通过视频直播等新方式开启了这个不寻常的2020年。

疫情倒逼家企线上布局提速

对于在直播营销方面有着不少成功经验的居然之家来说，非常时期，将营销重心转移到线上自然是驾轻就熟，据居然之家集团总裁王宁介绍，2月1日至25日期间，居然之家全国有119家同城站完成营销活动上线并开始运营，共计访客82万人次，产生订单3.2万笔，同期有308家门店参与到淘宝直播活动当中，期间累计直播10330场，观看人数153万，产生订单2.6万笔。这在当下的市场环境看似不可能，然而却是实实在在发生着的。

居然之家集团总裁王宁

自2018年初与阿里巴巴启动战略合作以来，居然之家便开启了线上线下融合的布局。王宁表示，在线上营销层面，居然之家占据了先发优势，与阿里携手打造的同城站、淘宝直播、3D场景关联导购、居秒贷等多个项目均运营了一至两年的时间，目前也已步入成熟期。王宁认为，疫情的发生加快了线上业务的开展，这其实是一个倒逼的过程，而且至少提前了1至2年的时间，此前以线下业务为主的企业，现在也都在加快线上布局的进程。“如果说以前是在练兵，那么现在就是一个很好的实战经历。”

直播带货可以说是近两年来消费者最为认可的线上营销方式，2019年双11期间，居然之家首次大规模启用的淘宝直播，也跻身成为门店及导购参与积极性最高的营销玩法，并取得了十分亮眼的成绩。据王宁透露，居然之家目前有12万名导购人员都在做线上直播的培训，直播也将逐步成为居然之家常规的营销方式。王宁表示，新零售只是方式、方法，无论运营形态如何，居然之家的经营范围始终都是大家居、大消费，围绕着家庭生活生态圈去进行。

加速洗牌整合行业资源

“行业头部企业、自身提前做好准备的企业、免疫力比较强的企业，此时将分享出局者留下来的市场份额。”王宁告诉新浪家居，大部分企业在过去二三十年的快速成长均得益于国家经济的快速发展。他表示，家居行业属于房地产行业的下游产业，前些年，随着房地产的高歌猛进，家居业顺势而为，也取得了长足发展。这次疫情的不期而至，能感受到市场环境对于企业的倒逼就如同一面镜子，将企业内部欠缺的东西暴露于阳光之下，这一过程中，自然会产生出局者。相反，部分企业有能力将危机转化成机遇，从自身找原因不怨天尤人，并努力寻求突破不断武装自己，从而分享出局者留下来的市场份额。

在优胜劣汰的市场规则下，王宁认为，疫情也加速了家居行业的洗牌，他说：“我比较赞同这样一句话，病毒一定是攻击那些免疫力比较弱的人群，而对于企业来说也一样，当下市场主要威胁的也是那些免疫力比较低的企业，主要表现在现金流、执行力、团队，甚至是商业模式、企业文化价值观存在硬伤的企业。”

渠道下沉延续“居然速度”

王宁认为，2020年即使没有疫情发生，大家的日子也都不好过。不过，对于居然之家来讲，这样的形势也给予了难得的成长机会。“如果说大家都处在跑马圈地、万马奔腾的状态，反而很难体现出居然之家的优势。”他提到，近几年市场上很多卖场都处于收缩阶段，而居然之家无论在商业模式还是在团队建设等层面，都成为加速拓展的根基。因此，当市场环境不好、行业其他玩家收缩的情况下，居然之家的优势得到了更好体现。

王宁表示，疫情对各行各业有着不同程度的影响，对于家居行业而言，消费仍是刚性的，家居需求总量不会受到疫情影响而出现较大减少，这个需求即使一季度没有得到满足，可能会到二季度或者下半年得到释放，“基于此，居然之家今年的重心仍是渠道下沉，重点将门店拓展至三四五线城市。”据了解，2020年居然之家计划新开90至100家门店，整体销售额预期继续保持增长态势。

免租支持报团取暖

2月22日，居然之家全国卖场大部分恢复营业。三天后，居然之家发布公告称，拟对全国卖场的商户减免一个月租金与物业管理费等费用。王宁表示，卖场与商户当下要同发展、共进退，只有相互扶持，共同担当，才有共同发展的可能，这是一种报团取暖的行为。

事实上，在免租公告发布之前，居然之家已经宣布携手阿里巴巴、蚂蚁金服、网商银行推出了居然之家商户专享的“网商贷”产品，为居然之家全国300余家卖场商户提供金融服务，准备资金超15亿元，助力商户们平稳渡过经营困难期。商户只需满足拥有个人支付宝、且在居然之家的店面开业满一年的要求，即可在支付宝及居然金融相关页面进行线上申请。自动授信最高30万元，申请提额后最高可达100万元，贷款期限最长可至12个月，并且随借随还。同时，平台在利率上也会为居然之家的商户提供专属折扣支持。

近两年，居然之家持续探索、创新，从大家居向大消费转型，通过打造家庭消费生态圈实现心智营销，不断适应消费者需求变化。尽管2020年开年便遭遇突如其来的疫情，但“居然速度”依然不会减速，刚刚登陆资本市场的居然之家未来还将如何影响家居行业，让我们拭目以待。