315家居问题榜：今年谁上榜？

来源：家居装修网时间：2020-03-14 14:28

家居产品与消费者的生活息息相关，在人们追求美好生活的过程中，家居产品的质量以及所带来的各种体验就显得尤为重要。值此“315消费者权益保护日”来临之际，新浪家居新闻中心特别报道《315家居问题榜》，聚焦消费者关注以及家居问题频发的领域，清扫消费盲区，普及消费知识，捍卫消费者权益。

新浪家居根据黑猫投诉、消费保、华商网、乐居财经等平台不完全统计，收录了众多投诉案例，目前曝出问题的品牌里，不乏部分上市公司及大品牌。在搜集相关案例的过程中发现，家居投诉主要集中在质量问题、甲醛超标、价格猫腻和售后服务上。

（点击下文标题，即可查看文章）

315家居问题榜：热水器、智能门锁、马桶成质量“重灾区”

2020年1月17日，中国消费者协会发布《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》，根据投诉性质，质量问题的投诉事件占比25.13%，商品大类投诉数据显示，房屋及建材类居第六位。新浪家居记者根据消费者投诉发现：热水器、智能门锁和马桶成为质量投诉的重灾区。目前曝出产品质量问题的品牌里，美的、小米、云米、凯迪仕、万家乐、贝朗、吉博力等耳熟能详的品牌频频出现。

315家居问题榜：甲醛超标猛于虎

健康环保问题一直以来都备受消费者关注，“甲醛超标”也长期处于家居家装投诉领域的风口浪尖，在众多家居企业打出“零甲醛”、“生态板”标语的同时，仅在黑猫投诉平台通过“甲醛”关键词搜索显示477条投诉结果。根据案例整理显示，甲醛相关投诉多因为消费者与商家检验标准不合、无法界定具体某一产品甲醛超标等情况而无法得到妥善解决。