红苹果为什么不红了？

  10年前，我写《广东家具，你为何不“作秀”？》，提到部分广东企业擅长做产品不懂做营销、擅长做生意不懂做企业的现象。当时，红苹果是正面教材，即属于既会做产品，又懂做营销的企业。

  10年后，一些当年如日中天的广东家具企业，要么退居二线，要么彻底销声匿迹。那么，红苹果呢？

  红苹果不红了吗

  从百度指数可以看到，红苹果、全友和曲美三大品牌的搜索指数在2015年前后出现了重大转折，从这个时间点开始，红苹果从大幅度领先，一路不断被赶超。

  时至今日，有朋友让我推荐高性价比的家具品牌，我仍会推荐红苹果。因为这家企业的产品品质在业内可谓有口皆碑，而且有着强大的成本控制能力和非常高的效率。但一如百度搜索量所示，红苹果确实没有以前那么红了。

  10年前，各大家居卖场外墙，总能见到红苹果的巨幅广告，现在少了；10年前，红苹果在愚人节的时候会在各个城市送苹果，体现其“不愚人”的真材实料，现在类似的活动鲜有听闻；红苹果也是最早玩家具电商的企业，但现在双11活动已经不见其踪影，查看其天猫官方店评分，各项指标都低于行业平均水平……

  作为家具制造业最具规模的企业之一，红苹果这些年的表现确实让人不解。

  当然，可能有些朋友会指出，打败红苹果的，并非成品家具竞品，而是异军突起的定制家具。没有错，不过，红苹果也有定制家具啊。

  容不下异见的红苹果

  说起红苹果的定制家具，还有个小插曲。

  家具头条2018年做过一篇名为《家居圈名企应聘攻略 看完录取率提升99%》的图文，带有些调侃恶搞性质，其中就提到了红苹果做定制家具这回事。多数被调侃的企业表现大度，甚至有些赞许之情；唯有红苹果公关部的反应简直是“天王盖地虎”——要求我们删稿。说起来，红苹果公关部门最大的职责似乎就是让媒体删稿。朋友盛夫曾写过一篇关于红苹果的文章，无论从哪个角度上讲，均客观公正，但也难逃红苹果公共删稿之请，此为题外话。

  说起成品家具企业做定制家具，红苹果并不是第一家。部分成品企业做定制家具的时候，其实用的仍旧是成品的思维。殊不知定制企业却是在用科技企业的思维做定制，关键词是信息化和标准化，并不是制造和生产。因此，怎么做怎么不对。

  另外，原本火热的定制行业其实也已经步入瓶颈期。有的企业走向整装，有的则走向细分。这个时候进入定制领域，红苹果的定制又属于哪种情况？不得而知。

  毕竟，这些年来，红苹果越来越像一家隐形企业。

  隐形的红苹果

  行业里谈论红苹果的已经越来越少。资深人士知道她规模很大，但要让对方说出她的现状，则是知之甚少。

  红苹果的高管几乎不参加任何行业活动，企业也鲜少向媒体敞开大门（我的最近一次探访，似乎还是2016年），更不做发布会之类的事。接触过的部分红苹果高管或其他人员，恕我直言，均属于那种秉承多一事不如少一事的听话员工类型。

  有一年深圳展上，多年不参展的红苹果闪亮登场，但却设了门槛，展厅只面向受邀人群开放，甚至媒体人士都不予与入内。极为质朴，甚至有些任性。

  关于他们家的定制家具这回事，也从没有正儿八经的发布会，作为一个如此规模的企业，实在有些说不过去。

  行业不了解她，媒体不了解她，试问消费者又如何知晓这家企业，这个品牌。

  说到红苹果的特点，可能正如其广告词所言：真材实料。这在中国家具行业的初级阶段，各种劣质产品泛滥的年代，确实可以算是一个卖点。但今时今日，真材实料只能算是品牌企业的基准，并不能算是卖点。

  再这么隐形下去，本来的红苹果已经渐渐被淡忘，新的红苹果、包括做定制家具的红苹果形象又无从建立。

  这是个越来越健忘的时代，如果一个品牌没有了记忆点，被遗忘几乎是必然的。

  如果被遗忘的只是那些粗制滥造型的企业，那是活该；但如果对方是视产品品质为命脉，愿意为品牌名声赌上老板个人声誉的企业，那对行业而言，恐怕也是破玉锤珠之痛。

  红苹果属于后者，但很遗憾，她正是一个和当今市场渐行渐远的脱节企业。

  我期待着再次走进红苹果，走进雅兰，走进皇朝，走进那些曾经辉煌，现在有些沉寂的家具企业；更期待这些企业能重新找到自我。

  后记

  前两周家具头条发布了一篇关于雅兰的文章《雅兰床垫：老当益壮，还是廉颇老矣？》，得到了一些正面反馈，但也有人劈头就问：你们是要黑雅兰么？在被质问之后，我再次认真细读该文，确认并没有有意为之的“黑”。不过，我还是给编辑提了两个要求：

  1.立场要更中立

  2.尽可能给出一些建设性意见

  同时，我也意识一个问题——这个时代似乎越来越容不下“另一种声音”。上至XX，下至产业，均是如此。鲁迅“寄意寒星荃不察”的感慨，也成了我们的心病。

  但我仍旧认为，一个媒体，如果只懂得歌功颂德，或者说一些漂亮的场面话，那无异于贩卖精神鸦片，无异于用糖衣炮弹将那些一错再错的企业送上断头台，无异于刑场上手不沾血的侩子手。

  我认为媒体应该始终与“主流”保持距离，在大众陷入狂热的时候，保持冷静，呼唤理性；在大众懈怠的时候，掷以匕首，使其警醒；在大众无助绝望的时候，点上星星之火，探索另一种可能。并且，这一切的基础，是力所能及的真诚和中立，这一切都不容易做到，但我们尽力而为。

  如果你觉得发出异见的媒体都是坏胚子，那么，这个恶人由我来当。（文/新浪家居）

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