像点套餐一样打包整屋环保业之峰是怎样做到的？

来源：家居装修网时间：2020-06-19 20:25

家是心灵的归宿，是梦想的乐园，是温馨的避风港……人们对家倾注了太多的情感，也因此对于家装有了越来越多的要求，要时尚，要智能，要舒适，要便利，要安全……但如果要问“在装修中，关注优先级最高的是什么？”大部分的人都会选择“环保”。

有调查数据显示，80%以上用户装修时愿意为环保买单，并且大多数人愿意为全屋环保多支付14%的费用。可以看出，环保已然成为家装消费的新需求和新风口。不过，对于大多数家装企业而言，如何通过产品升级满足环保需求的升级，目前仍是一个系统性难题。

秉持“为难自己，成就客户”的服务理念，在满足客户需求上，业之峰是一家极有“天赋”的公司。无论是“环保3重防护体系”，还是刚刚推出的“环保不达标，全额退款”，业之峰“中国环保家装领跑者”的形象早已深入人心，也推动了全行业的环保进步。

从硬装到入住业之峰的环保进阶

对于环保的执着，其实源于业之峰董事长张钧自己的装修经历。在他刚开始从事装修时，全行业的环保意识和技术都不强。在给自己家装修试水时，张钧使用了当时传统的装修工艺和材料，导致新家经过一年半的通风换气才慢慢散味。这次惨痛经历给了他很大震动：“家装从业者都可能遇到环保问题，消费者又怎样保障绿色家装呢？”此后，业之峰就开始了关于家装环保的一次次探索和升级！

2003年“健康快车”从钓鱼台国宾馆驶出，业之峰在业内第一个提出环保装修理念，在全国发起了“绿色风暴”行动。

2011年3月，业之峰独家推出了“蓝钻环保工程”，囊括了“蓝钻工程”和“环保三重防护体系”两大部分。“蓝钻工程”包含四大质量保障系统，是业之峰独有的施工标准和工程管理理念，以卓越的工程质量和严格的管理规范闻名业内。而“环保三重防护体系”针对室内装修污染的源头问题，将环保落实到装修的前中后期，实现环环相扣。两大体系的结合以严谨规范的施工和环保系统，奠定了业之峰在家装硬装方面的环保领导者地位。

2019年8月，业之峰再次对环保家装进行升级，提出“全屋空气净化整体解决方案” 。这次，业之峰成立了专业空气净化师团队，并引进美国先进的空气净化产品，在室内空气治理上实现“仪器检测达标+体感零异味”的“双验收”效果。至此，业之峰有能力提供空气治理的全方位服务了，也因此在实现房屋的“入住环保”上迈出了一大步。

九重金字塔守护家装环保闭环

当人们对于环保的关注度越来越高，不少家装企业和家居品牌也都纷纷开始宣传产品达标。但即使各个产品都能做到环保达标，对于消费者而言，还面临着“空间承载量”的问题。当家装、家具、软装、窗帘等全部完成入场后，在一定量的室内空间中叠加，也会出现有害物质超标的情况。

为了攻克“累积污染”的难题，业之峰在原来的“环保三重防护体系”的基础上进化出了“家装环保九重金字塔”，守护全屋入住环保的承诺。金字塔的第1重和第2重是业之峰环保设计系统和环保材料准入标准及星级认证系统，严把设计与品质关，为之后家装环保打下了基础。而分段检测，多次治理；专业的空气净化师团队；以及全屋空气净化整体解决方案则构成了基础之后的多重保障，在家装全流程中发现、治理、净化，给到消费者一个省心更安心的家。

2011年，业之峰通过了由国家生态环境部授权颁发的“十环认证”。作为被行业普遍认可的中国环境标志产品认证，“十环认证”意味着不仅符合环保要求，更能够比同类产品更具有低毒少害、节约资源等优势。这一认证形成了业之峰金字塔的第6重保障。

集环保技术、产品研发、行业标准、技术规范制定及应用推广于一体的业之峰环保科技研究院，以及业之峰专注于环保行业23年的经验，成就了业之峰品牌的“环保”基因，这也构成家装环保的第7、8重守护。而“入住环保，终身维护”的承诺更是史无前例，在成为业之峰环保金字塔顶峰的同时，更是在全行业拔得头筹，成为家装领域的最强标准。

而科技先行，专属设计，污染治理……九重金字塔相互监督和支持，形成一个严密的有机体系，在技术、材料、治理、监管、制度等形成了装修前、装修中，装修后的环保闭环，让更环保的家从这里开始！

从“心”出发倾听客户的声音

家装环节、流程复杂，大部分消费者都难以弄清其过程，更遑论监督、验收环保标准。一旦出现问题，由于难以界定责任，也很难追责家装企业。为此，业之峰推出了“十年质保”的服务承诺，并为每位客户配备全程管家负责大大小小的各类事项。从开工到交付的整个过程中，客户的省心、放心、顺心真正落到实处。

“既然环保是消费之痛，业之峰就应该为客户解决这一难题。”业之峰董事长张均认为，“为难自己、成就客户”的价值观是业之峰在环保家装领域深耕23年之久的底气。

享受到确定、透明、高品质的装修服务，让装修从此变省心，这是消费者的理想，也是装企在新时代引领行业创新的方向。而入住环保、十年质保、全程管家的推出正是基于解决消费者的痛点，在张钧看来这是真正创造价值的方式，也激励了业之峰的前进。

23年深耕环保家装源于业之峰对于装修行业的“专注”，但能长久走下来，离不开对于客户和市场的“敬畏”。作为行业创新的引领者，每当“走不动”的时候，业之峰就会通过创新打开新的局面。而创新的动力源于倾听客户的声音。对客户有价值，才能获得更深度的客户信任，也正是与客户建立起心与心的链接，成就了20多年来业之峰的由小变大。