网购界米其林月影灯饰旗舰店再次被评天猫五星级店铺

  2019年7月,月影灯饰成为天猫首批认证的五星级店铺,2020年6月,天猫对五星级店铺的评选标准再次严格升级,经过层层筛选考核,月影灯饰再次入榜。

网购界米其林月影灯饰旗舰店再次被评天猫五星级店铺

  天猫五星店铺——网购界米其林认证

  天猫五星级店铺评选是基于品质体验、物流时效、服务咨询、退换体验、纠纷解决、特色服务、品牌力、用户评价等八大维度严格考核,认证店铺综合体验星级,五星为综合体验最高星级。

网购界米其林月影灯饰旗舰店再次被评天猫五星级店铺

  那么月影灯饰是如何通过层层选拔的呢?

  品质体验

  从灯饰造型设计到72道制作工艺,月影灯饰签约海外设计师把控灯饰造型设计,邀请中山古镇有几十年制灯经验的老师傅全程把控制作工序。月影灯饰精选H65国标黄铜,历经72道制作工艺而成。除酸防锈、三重封釉、高温烤漆,三重抗氧化工艺大大提升铜灯抗锈防腐蚀能力,让它可与时间一较高下。

  物流时效

  默认48小时内发货,月影灯饰合作物流包括各大实力物流品牌,天猫店铺物流评分4.9,高于同行,全国大部分地区可3-5天内送达,师傅送货上门,力争将产品及时、高效的送达到顾客家中。

  服务咨询

  月影灯饰旗舰店客服24小时在线,有问必答,有求必应,直到顾客满意为止。天猫店铺服务评分4.9,高于同行70.38%。

  退换体验

  月影灯饰首开业内先河,长达90天无理由退换,10年售后质保,质量问题,一律免费保修。

  纠纷解决

  月影灯饰一向遵从服务至上的原则,顾客有任何疑问或不满,月影都将尽力解决。月影灯饰真情回访团队在2019年南京站回访期间遇到过这样一件事,顾客2年前在月影买的一盏台灯的灯罩不小心打碎了,但看到页面已经停产了,她问了下客服,客服当时就答应给她免费寄一个。3天后,顾客就收到了一盏新的台灯。

  特色服务

  “VR定制”是月影灯饰推出的房屋照明定制化应用服务。顾客只要预约,就会有设计师上门查看户型,测量房屋数据传送到平台,就能为用户展示具体装修风格,3D实景图观看效果,客户确认满意后,订单会被传送到后端进行制造和配送。这为担心装修效果的顾客提供了解决方案,对于想提前目睹灯饰装修效果的顾客来说也是一个最佳的途径。

  品牌力

  一直以来,月影都保持着持续上升的发展趋势,秉承着“让人们的家居生活环境更加美好”的企业使命,致力于灯饰照明的设计和品质升级,为家空间打造不仅是照明且更具美感和装饰作用的灯饰照明产品,对产品质量的精益求精,让月影灯饰连续7年全国销量远超第二名,同时也让月影灯饰多次获奖:

  2015年获天家装年度优秀品牌;

  2017年获天猫TES年度优秀品牌;

  2019年获光明奖十大原创灯饰品牌和十大星锐家居照明品牌;

  2020年获全铜吊灯领先品牌。

  用户评价

  关于服务,高于同行70.38%的店铺评分;关于描述相符,高于同行76.6%的店铺评分,线上消费,一切都可数据化,是不是真金,服务是不是够好,作弊不来。短期或许可以,但连续9年的高评分还得靠自身实力。

  月影灯饰从众多天猫灯饰店铺里突围出来,又经过层层考核,最终获评天猫五星级店铺,这无一不证明了月影灯饰的强悍实力,无论是产品实力还是品牌实力都让众人心服口服。而月影灯饰不断提升自身实力,获评天猫五星级店铺,一切都是为了广大客户,为客户创造光艺术的价值。

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