海尔智慧家庭“五代同堂”用户：1家5代人都用海尔

“我叫孙跃进，今年61岁，我103岁的奶奶和我3岁的小孙子，年龄差了整整1个世纪！我家五代共60多口人，一直都用海尔家电。”在5月24日举行的海尔国潮智慧家电节现场，“五代同堂”孙先生家与海尔的故事，被搬上了现场大屏幕——从1998年奶奶家的海尔冰箱，到现在孩子们用的智慧家庭，海尔在21年时间里成为孙先生家庭生活的记录者，这一家5代人，也见证了海尔的成长和潮流引领历程。

跨越1个世纪的选择 每个时代海尔都是“潮流”

在孙先生的奶奶和父辈心中，海尔就是质量的“代名词”。90年代，与烫头、牛仔装一同被视为“时髦”的还有家电，孙先生回忆：“应该是98年左右，给奶奶买了一台海尔冰箱，用了20年也没坏。”从照片上看，这台冰箱虽已泛黄但仍“老当益壮”。而说起父辈这代人，孙先生称他们亲历过海尔“砸不合格冰箱”事件，对海尔尤其信任。他的叔叔在视频中表示：“2000年以后，生活变好了家电品牌也多了，不过当时都知道海尔质量好，都流行买海尔。”

（孙先生的奶奶介绍家里的第一台海尔冰箱）

受长辈的影响，孙先生一家也在2000年赶了个“时髦”，买了一整套海尔家电。当时，海尔独创的“五星服务”在业界是独树一帜的。“那会能买上全套海尔家电也是一种潮流，而且有什么问题，一个电话工作人员就上门服务了，非常方便。”视频中孙先生的妻子正在炒菜，而画面中的这台海尔燃气灶，就是在当年购买的。

转眼间，孙先生家的这套海尔家电已经用了将近20年，他的儿子也已经结婚9年了，父子俩不光长得像，对家电品牌的喜好也是一致的。“当时我们选了海尔冰箱和洗衣机，作为婚后的第一套家电。”孙先生的儿子补充道，一是因为家里人都在用海尔，另一个是海尔产品功能、外观确实是当时的潮流。

而近几年，海尔智慧家庭口碑、知名度快速提升，已然成为国内外的家电新潮流，孙先生在2018年又给小孙子买了台海尔“自清洁”空调。据悉，这款产品不仅能实现内外机自清洁，保证空调和空气的洁净健康，还能通过Wifi控制，十分方便。对孙先生和其家人来说，买新家电选海尔已经成为习惯：“这么多年，海尔已经成为我们家的一份子，也是个国际化大品牌了，表姐一家生活在悉尼，也在用海尔家电。”

物联网时代 海尔智慧家庭引领全球智能家居潮流

不止于情怀和传承，能够在各个时代持续创领家电消费潮流，更是海尔成为“五代同堂”家庭生活见证者的原因。此次，孙先生也来到了海尔国潮智慧家电节的启动现场，并对海尔发布的8大系列智慧潮品、4大智慧套系新品表现出浓厚兴趣。他感慨：“现在这个时代的潮流就是这些智能产品，海尔一直在与时俱进，把国潮带向世界。”

（海尔国潮智慧家电节发布4大场景套系新品）

事实上，海尔也切实在掀起并引领着全球范围的智慧家电新“国潮”。目前，像孙先生一样的智慧家庭成套用户在全球已经超过1000万；同时，海尔智慧家庭也凭借成套、定制和迭代3大独有优势，成为行业产品迭代、趋势发展的标杆。

在成套方面，行业多以智能音箱、扫地机等功能型小家电为主，用户购买全屋产品需要“东拼西凑”，海尔智慧家庭则是唯一能全屋智慧家电一站成套买齐的品牌；定制方面，市面上智能产品基本都是“标准品”，同样的产品搭配同样的功能，而海尔智慧家庭的产品、方案、场景都能个性化定制，甚至净水滤芯的更换、离家、回家模式等主动服务也能“自定义”。

迭代方面，行业产品购买时什么样以后就是什么样，功能体验无法持续升级，很快就会跟不上潮流。海尔智慧家庭产品则更像一个智慧管家，能主动学习越来越“懂你”，比如洗衣机洗涤程序会实时跟随后台数据更新、热水器用3-5次就能记录用户习惯主动服务等。“虽然用户购买海尔智慧家庭硬件是一次性的，但是软件、性能是可以无限次迭代的，这是海尔差异化优势”，海尔集团副总裁李华刚在采访中表示。

从上世纪90年代的质量领先到2000年的服务为王，再到当下物联网时代智能家居领域的全球引领，海尔从中国走向世界，成为全球家电行业潮流缔造者；从“五代同堂”家庭到全球1000万智慧家庭成套用户，再到160多个国家的10亿海尔用户，共同在全球家电迭代史上打下了深刻的“Haier”烙印。

据悉，海尔国潮智慧家电节将于6月1日正式启动，全国开卖8大品类智慧潮品、4大智慧套系新品及高端成套卡萨帝“指挥家”套系，为用户带来智慧潮生活的全新体验。

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