如鱼得水消费者戴先生：试挂服务消除了无从下手的茫然

【新浪记者】：各位观众大家好，我是新浪家居墙布频道的记者邹雨婷，今天非常荣幸能够邀请到如鱼得水的消费者戴先生接受我们的采访。戴先生您好，请问一下您为何会选购如鱼得水的产品？

【戴先生】：因为那时候如鱼得水品牌在中国做得比较大，而且它售前售后都比较好。我走进如鱼得水店门的时候，销售人员非常热情，他们讲得都比较专业。一般像我们老百姓第一次装修不知道怎么选，一排排全是窗帘我们也无从下手，他们有一个试挂服务，给我们省了很多事情。挑你喜欢的挂在这边就可以感受到效果，知道是否适合我们家。

【新浪记者】：您刚提到的如鱼得水有推出一个试挂服务，您作为消费者来看觉得试挂服务对您有什么好处？

【戴先生】：对我的好处就是可以让我比较直观的感受这个窗帘颜色的搭配、质感，适不适合我们家的风格。为我们消费者减少了不少麻烦，我在别的地方也看过也做过比较，进去的时候一大片的窗帘，看着都挺好看就是无从下手。在如鱼得水，选择试挂比起定制的周期来讲，为顾客节省了很多时间，而且上门的安装也非常到位。我觉得如鱼得水很诚心为顾客着想，试挂也缩短了我的购买流程，方便了很多。

【新浪记者】：您作为如鱼得水试挂的客户，整个试挂体验怎么样？

【戴先生】：装到家里效果很好，前期挑选的时候非常顺畅，而且很满意，他们工作人员很热情，工作也蛮仔细的，我都看在眼里。当时设计师为我们设计，征求了我们的意见，最后才做了决定，选择了几款不同颜色的，试挂好让我们看，我们觉得满意就选择了现在这款。

【新浪记者】：您选购窗帘之最关心哪些的方面？

【戴先生】：最主要的还是环保和质感，我们客厅正对着门，来客人的话，一开门，映入眼帘的就是窗帘，所以第一印象、第一观感还是很重要的。如鱼得水这个窗帘一看质感跟别的品牌不一样，很上档次，我使用也很满意。

【新浪记者】：您刚也有提到比较在意环保，这个也是我们很多消费者都关心的问题，如鱼得水在今年推出了“客户买窗帘十怕，如鱼得水十诺”这样一个政策，您有了解吗？

【戴先生】：有了解，它的好处就是消除了我们的一些顾虑，比如说环保或者是质量的问题，如鱼得水都会很好解决。而且本身如鱼得水的产品都有环保证书，这一点就让我们很放心。万一真的遇到材质环保程度不过关的情况，还可以直接退货重做，也不用担心有其他问题。

【新浪记者】：据了解如鱼得水在售后这一块一直都是做得很好的，您觉得对于如鱼得水售后服务还满意吗？

【戴先生】：满意的。当时他们就跟我们沟通过，会提供免费的拆挂服务，每年还有除尘除螨，解决了我们很多事情，让我们打理起来也更加方便了。我对如鱼得水整个服务还是比较放心的。

【新浪记者】：非常感谢您接受我们的采访，谢谢！

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