海尔洗衣机开卖智慧阳台：从产品智能跃升到场景智慧

[钉科技述评] 在新技术、新模式爆发的大背景下，所有的传统生意都值得重做一遍。这里说的重做，并不是简单的重复，而是通过新技术、新模式、新思维的导入，实现产业价值的重构。

在洗衣机行业，更多传统品牌还是秉持线性发展思维，聚焦洗衣机单品的智能化升级。海尔则不同，其用生态思维推动了产品智能到场景智慧的跃升，并正式开售全球首个智慧阳台场景，实现了洗衣机产业价值的重构。

有单品，有成套，有生态，智慧阳台场景的发布和规模销售，引领了一站式全周期全球洗护新趋势，洗衣机行业也有了明确的进化方向。

智能家居爆发：洗衣机要重构产业价值

与彩电、空调等大家电一样，洗衣机行业非常成熟。市场经历了普及期之后，已处于“慢牛”的发展状态。要想打破增长的天花板，为用户提供增量价值，并不容易。

智能家居是传统家电产业实现价值重构的重要机会。从发展趋势来看，随着AI、IoT

等新技术与传统产业加速融合，智能家居也确实在兑现这个“机会”。奥维云网数据显示，2018年全球智能家居市场规模达到960亿美元，2020年预计会超过1200亿美元。从中国市场来看，2018年市场规模达到3556亿元，预计到2020年这一数字将突破4000亿元。

虽然智能家居整体市场快速发展，但洗衣机行业形势只能说“喜忧参半”。纵向对比，洗衣机的智能化渗透率5年来不断提高，2018年已经攀升至24.5%；横向对比，在大家电中，洗衣机智能化渗透率远远落后于彩电的92%和空调的45%，相对速度还是慢。此外，2018年智能洗衣机的市场规模为277亿元，在整个智能家电市场（2960亿元）中的占比仅为9%，还有很大的提升空间。

从以上数据可以得出两个基本判断：一是洗衣机行业还处于智能化升级的早期阶段；二是单品的智能化还是当下行业企业的主要发力点。

然而智能家居不是单品智能这么简单。智慧成套、互联互通、生态服务，这些要素构成了智能家居的丰富内涵。对于洗衣机行业来说，产品的智能化也只是第一步，围绕洗衣这个场景实现场景联动、智慧互联、生态协同等，才是智能家居从概念到落地的真实体现，也才能真正实现洗衣机产业价值的重构。

智慧阳台场景破局：单品智能向场景智慧升级

智能家居重构家电业的产业价值关键在于要实现产品价值到场景价值的升级。与洗衣相关的物理空间，大部分家庭都在阳台和卫生间。围绕阳台场景，家电企业能有怎样的创新突破呢？

海尔洗衣机的探索与实践值得业界关注。在AWE 2019上，海尔衣联网发布了全球首个智慧阳台场景，用智慧洗衣机、晾衣架、叠衣机等产品演示了智慧阳台从洗涤、晾晒到叠衣一步到位的全过程。

海尔智慧阳台场景的诞生带来了两大突破：一是从用户端来看，单品智能升级为场景智慧，为用户提供了更为完整的服务；二是从产业端来看，成套、互联、生态成为洗衣机行业进化的重要方向。

与一些品牌热衷“概念先行”不同，海尔智慧阳台场景已进入规模化落地应用阶段。今年的5月23日，海尔衣联网搭建的智慧阳台场景在海尔智家集成店上海蜀葵沪太店正式开卖，售价1.5万元到11.8万元不等。现场真实还原了东方明珠观景阳台，摆放其中的智慧洗衣机、智能晾衣架、洗漱柜等实现了互联互通，还能根据用户不同需求定制洗衣机、干衣机等成套产品，从而提供从洗涤、烘干到晾晒的洗护成套解决方案。

具体来看，智能晾衣架和洗衣机能互联互通。当洗衣机洗完衣服后，晾衣架会从上方缓缓下降，挂上衣服后，手轻轻一碰立即回升；洗衣机和干衣机组成洗烘组合套系，依托物联网技术实现洗烘联动。比如，洗纯棉衬衫，当洗衣机的衬衣洗程序快结束时，干衣机会自动根据衣物材质选择纯棉衬衣烘干程序，用户直接将洗好的衬衫放进干衣机，无需手动选择干衣程序，一键启动十分便捷。

智慧阳台场景的规模落地对传统洗衣机品牌带来巨大冲击。传统品牌还在研究如何洗衣，海尔已经布局衣物的洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧解决方案；传统品牌还在着力提升洗衣机的智能化水平，海尔已经将洗衣机纳入衣联网生态体系，打造基于物联网的成套互联智能家居生态系统。

思路决定出路，格局决定结局。智慧阳台场景实现了从产品智能到场景智慧的突破性、引领性变革，在为用户带来智慧物联的全周期完整服务同时，也让洗衣机行业找到了新的增长空间。

衣联网支撑：物联网时代引领全球洗护趋势

海尔智慧阳台场景是“新物种”。场景中不仅有搭载“三重智慧洗”等技术的海尔智慧洗衣机，有能够洗烘联动的智慧套系，还有能够连接在一起共同为用户服务的大量跨界生态资源。有单品，有套系，有生态，这样的竞争优势是立体的。而支撑这种立体化竞争优势的正是海尔的衣联网。

海尔衣联网是基于物联网的衣物全生命周期的管理平台。通过与服装家纺、洗染、衣物物联技术行业等4800多家生态资源方跨界合作，将洗衣机、智能衣柜、试衣镜、熨烫机等产品连接在一起，共同搭建生态平台，为用户提供洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧解决方案。

在“人单合一”模式指导下，智慧阳台场景成为海尔衣联网生态落地的具体体现，也是海尔构建物联网生态品牌的具体体现。海尔洗衣机也因此不再是一个产品品牌，而是一个生态品牌。

直驱变频、免清洗、双滚筒、空气洗……这些都是海尔洗衣机缔造全球洗护趋势的闪耀标签。随着智慧阳台场景的出现，落地的衣联生态将给人们带来直观可体验的智慧家庭美好生活，海尔洗衣机在物联网生态时代的全球洗护趋势引领地位也将得到强化。（钉科技原创，转载请务必注明出处“钉科技”）

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