2020中国厨电行业高峰论坛举行，万家乐获三项大奖 注重用户体验，万家乐获2020中国厨电行业高峰论坛三项大奖

8月27日，由中国家电网主办的2020中国厨电行业高峰论坛在京举行。会上，万家乐斩获

“2020 中国厨电行业吸油烟机先锋品牌”，万家乐零动净烟烟灶 CXW-300-M7Ci+JZY/T-J3(B)获得“2020中国厨电行业烟灶套系畅销产品” 、烟机AL232 获“2020中国厨电行业杰出渠道表现产品” 。

重视用户需求，提高产品品质

据奥维云网数据显示，2020年1-6月份，厨电零售额同比下滑了20.4%，零售量同比下滑了15.72%。很多厨电企业也遭遇了生存危机，在不断求变求生存的基础上，更将关注点放在用户需求和体验上。

受疫情影响，平日里忙于工作无暇下厨的家庭又重新拥有了做饭的时间和空间，人们对于烹饪的热情被重新唤醒，对厨房电器的使用体验要求也更高。

“以前的人们印象中的厨房是烟雾弥漫的、潮湿的，油腻的；而进入互联网时代，人们发现原来厨房可以是整洁的，干净的，美观的，有趣的。消费者对厨房的需求也由之前的烹饪空间转变为美味实验室、情感交流空间等新的需求。”万家乐厨电相关负责人表示。

面对消费者需求的转变，万家乐也做出相应的调整，研发团队深入研究中式烹饪特点，更关注用户的使用体验，研究更加智能的、高效的厨电产品，让烹饪更简单、更轻松、更健康。

此次获奖的万家乐零动净烟烟灶CXW-300-M7Ci+JZY/T-J3(B)，就在智能化方面上做了很多较为实用的设计：烟灶智能互联，点火后烟机自动开启，无需手动操作即可自行排烟。其中，烟机可通过手机App实现远程控制；爆炒风技术可在一分钟内快速吸收浓烟，达到节能降噪的目的。

积极调整营销策略，打通线上线下渠道

疫情期间，人们宅家的时间大幅上升，使得消费者在消费习惯、厨房使用频率、使用需求等方面有了明显的变化。一部分原本不网购或者较少网购的消费者转为线上消费；而厨房使用频率的上升，则激活了出无数个新群体的厨电产品使用需求。

据奥维云网数据显示，上半年线上零售额同比增长了21.1%，零售量同比增长了40.8%。线下市场零售额同比下滑了19.9%，零售量同比下滑了19.4%。

面对疫情带来的变化，万家乐积极调整营销战略，加大新零售渠道的开发，例如直播带货、线上裂变工具引入等，抢流量入口、提高链路效率，加快数字化营销工具的有效运用，积极应对疫情带来的影响，同时迎合市场消费需求，开发健康型的厨卫产品，带动产品线贴合消费市场需求。

“对于厨电行业来说，今年的疫情带来的既是挑战，也是机遇。万家乐也将以用户为主导，深耕年轻化布局，大力创新研发厨电新品，用新渠道开拓市场。”万家乐厨电负责人表示。

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