2020阿里家装生态战略峰会在杭举办，林氏木业荣获人气品牌奖

　伴随新技术在产业中的应用，近年来，家居家装行业开始了“数字化家装”的探索，数字化家装有关概念与问题也成为了消费者持续观望的社会化议题。而家装行业中重度垂直的实体业务如何与轻盈的互联网结合?高新科技如何让数字化协同网络相互作用?目前国内家装数字化现状如何，疫情之下，各项指数有何指向性变化?国内有哪些家居家装公司数字化转型成功?等消费者所关注的现实性问题，都在8月27日，2020阿里家装生态战略峰会中得到了相应的数据为导向的答案。

　　峰会现场，天猫家装对外发布了“本地化”、“内容化”、“服务升级”、“供给升级”4大战略。未来将在淘宝搜索家装商品将优先展示用户附近的门店商品，实现线上买，本地化供给;同步升级旗舰店2.0，通过3D购+短视频让消费内容场景化;物流服务网络全面数字化，提升送装一体的覆盖范围;用消费洞察指导商家产品创新，升级供给。

　　天猫家装还对一批新零售发展迅猛，数字化运营标准的品牌进行颁奖，而林氏木业作为国内首屈一指的互联网家居品牌不负所望的荣获“人气品牌奖”。过去家装产业重线下体验、价格不透明、交付非标准化、服务流程复杂，被称为零售领域最难被线上化改造的行业。但林氏木业通过10余年的长线布局与建设基础设施，伴随着新零售模式的进一步推进与科技互联网技术的持续引入，已然成为家居家装的数字化转型典范。

　　林氏木业的飞速发展与高举新零售旗帜因果关系紧密，自2005年伊始，林氏木业就深耕互联网新零售战略不动摇。十多年来，林氏木业一路成长壮大，也见证了家居互联网板块不断变革尝新的历史，如：送装一体、城市仓，喵住、躺平与3D样板间、无忧购……。

　　林氏木业深耕新零售，打通 家装网购 “最后一公里”

　　在物流方面林氏木业也伴随着天猫，苏宁等互联网购物平台的步伐，始终走在行业前端。从2013年开始，阿里巴巴开始入股各主流物流供应商，目前大件物流在全国近3000个区县，实现100%送货上门及送装一体服务，解决家电、家装网购“最后一公里”的难题。

　　随着阿里对产业在厚度上的战略投入，林氏木业在售后与服务上也建立了新体验与标准，相对于传统家居企业的物流、库存痼疾。林氏木业创新的“五包服务”围绕各大促节点进一步升级，将家具运输、储存、装卸、搬运、包装、流通、配送、安装、信息反馈等功能实现有机结合而成一个整体，最大限度的减少给消费者带来的麻烦。于此同时，林氏木业智慧仓储物流能高效实现产品从入库、补货、挑选到出货的全智能化作业。智慧物流打通用户订单物流全部信息，全国五包一条龙的物流服务，打造出一套超前而完善的服务体系，大大减轻门店库存和配送压力。

　　天猫推行 “轻 店”，林氏木业加码本地化

　　如今中国家装市场的体量超过4万亿，家装作为刚需消费，并不会因为被疫情阻隔了线下渠道而消失，即使在疫情期间，人们的消费需求也相当迫切。从新浪家居2020年2月发布的《疫情下的家居消费心态调查》来看，36%的家庭表示原计划在2月或3月有装修需求，虽然当时正值疫情严重，其中仍然有超过60%的家庭表示不会因疫情而放弃装修。

　　在此基础上，天猫更是加码推出“轻店”小程序，打通整合线上线下消费链路，为线下渠道提供本地化在线经营的主阵地，进一步提升天猫本地化服务理念。轻店让品牌线下门店实现数字化经营，整合本地化商品，比如消费者在淘宝搜索家装类商品时，不仅可随时随地逛同城门店，还将透出同城门店或附近门店信息，将本地化营销与线下引流聚焦到实处，通过同城引导到店体验为消费者提供升级的本地化服务体验。

　　同样，林氏木业也十分重视线上渠道和线下新零售门店消费链路的打通，借助大数据精准获取线上优质用户，基于LBS地理位置定位展示同城附近门店地址、货品权益和营销权益等信息，并引流到线下门店。通过门店的多场景、沉浸式场景化营销让用户拥有良好的购物体验，也让线下门店乘着新零售的东风实现销售业绩的持续增长。伴随着天猫家装的十年蛰伏与潜行，越来越多如林氏木业一般的互联网家居企业崭露头角，我们有理由相信，互联网家装行业的风口才刚刚开始。

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