仁豪家居｜3.0新店态模式，做家居业态转型期的排头兵

9月7日，以“家居虹桥，链接未来”为主题的第46届中国家博会在上海虹桥国家会展中心盛大开幕！家居行业竞争激烈，每个企业都想在市场中拥有属于自己的“蛋糕”，除了产品创新，还需企业对自身的发展做出合理规划。此次，腾讯家居小编有幸对话参展商仁豪家居，共同寻找企业的发展之道。

采访时间：9月7日

采访地点：第46届中国家博会（上海） 仁豪家居展位

受访人：仁豪家居销售总监 周复湘

【腾讯家居】：这是第几次来参加上海（虹桥）国际家具博览会？有哪些参展计划和目标？

【周总】：自红星美凯龙主导虹桥展之后，基本上每年都来。上海是重要的金融城市，展会本身在华东地区具有代表性。对于仁豪来说深圳展和上海展都是比较重要的展会，仁豪是深圳家具行业协会的会长单位，也是深圳家具企业中比较有代表性的企业，所以基本上比较大型的展会，包括北京、上海、深圳展，仁豪都会参与。

【腾讯家居】：这次带了哪些新品过来参展？简单介绍一下其亮点。

【周总】：在企业的发展过程中，仁豪经历了4个阶段，目前正处于重要的转型期，开始汇总全案设计，对成品＋定制＋软装＋生活方式进行融合，也叫3.0模式，这在上海展中有所体现。仁豪家居与普通的全屋定制有区别，它是从成品家具出发，一步步融合定制、软装、生活方式，最终形成3.0店态，符合现在整个社会发展的趋势。目前消费者的需求是全案解决方案，仁豪做的大家居融合，依托于设计，一次性搭配和解决，对消费者来讲省时、省力还省钱。另外从商业业态发展来看，我们对目前的运营模式进行了调整，与过去的家具厂商先开专卖店再进行品牌专卖不同，仁豪一方面开品牌专卖店，另一方面直接深入到终端消费者，销售的触角直接进入到地产楼盘，提高销售效率。今年仁豪在上海推出了1＋N的社区店模式，1是指在大型综合家具卖场开设品牌专卖店，它既是体验中心，也是设计中心，同时也是产品展示中心，但是商业业态要有变化，N是要继续开设投入资本较小的社区店，在全地区实现更多的商业触角，同时进入楼盘和卖场，将服务的触角全部伸出去来带动品牌活力。

【腾讯家居】：在数字化营销模式持续走热的新形势下，贵企业对数字化营销的看法是怎样的，在这数字化进程中自身的规划又是什么？

【周总】：这是企业发展的必由之路，也是必须走的一条路，几乎所有企业都在做全网营销的推动，也就意味着未来除了常规的店铺运营模式、拎包入住模式、社区店模式以外，还会继续推动全网营销模式。线上既有引流功能、销售功能，还有服务带动功能，仁豪整合资源，构建属于自己的网上品牌商城，同时结合小程序，或在淘宝、京东和拼多多等电商平台，拥有自身的品牌旗舰店，同时在“三维家”平台设有品牌专卖店，今年重点会在“躺平”平台做相关推动。

【腾讯家居】：后半年企业的发展规划是什么？

【周总】：下半年，向成品＋定制＋软装＋生活方式这种模式转化是我们的工作重点。第一个方面主要是做老商的转化和新商的融入，不仅要培育过去做移动家具的老牌经销商具备设计能力、经营模式和运营能力，还要优化新商的融入，因为部分老经销商缺少团队以及相关的转化意识，没办法转化，那就需要有新商融合进入体系。第二个方面，对全国的店态模式进行快速转变，3.0模式更加适合消费者体验，能快速提高销售效率。之前我们做过测试，像这种新店态，客户驻留时间提升了30%以上，销售的均单值至少要比原来高三倍。第三个方面，因为所有的店态不单是纯粹的没有温度的家居店，还设有网红区、设计区、体验区和服务区，是一个有场景化的体验场所，而且仁豪在新店态和社区店中融进了智能家居，在社区店里，哪怕是摆在桌上的饰品，你所见的都可以实现售卖，大大提高了销售效率。

未来几年，在中国大家居业态转型过程中，仁豪会持续坚持，并走在排头兵的位置。

【腾讯家居】：非常感谢您在百忙之中接受采访！

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