美国家具电商Wayfair将关闭唯一一家线下独立门店
据《波士顿环球报》报道,美国家具电商巨头Wayfair本周三宣布,将在今年12月31日前关闭唯一一家线下独立门店。Wayfair的首家以及唯一一家线下独立门店位于美国波士顿,于2019年8月开业,是该公司对实体零售的一次尝试。
尽管此次对实体零售的尝试只持续了大约一年的时间,但是Wayfair方面的新闻发言人Jane Carpenter表示,该线下店也属于一次成功的尝试:通过与消费者建立直接的互动联系,间接地提高消费者对Wayfair线上产品目录的关注度。
而且,虽然在疫情的影响下,零售商场的客流量普遍减少,但是仍然有“相当多的顾客到店咨询”,并且“其购买意愿非常强烈”,这给Wayfair公司发展实体零售业务带来了很大信心。
不过,她也补充道,实体经营存在许多挑战,对于Wayfair这样体量庞大、去年营收达90亿美元的电商企业而言,如何在不足350平米的店面内陈列具备代表性的商品,始终是一个难题。
受实体店面积的限制,Wayfair在店内主要销售枕头、餐具、玻璃器皿、当季家饰等的小件产品。Jane Carpenter表示,Wayfair日后还会再次试点经营实体店,这是不可避免的趋势,不过届时的店面规模可能会更大一些。
据了解,在线下商店经营方面,Wayfair曾在2018年至2019年间短暂地开设过几家快闪店。此外,该公司也在肯塔基州的其中一个仓储中心内设立了一个直销卖场,但该卖场目前因疫情的缘故还处于暂停营业的状态。(来源:77度)
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