酷家乐家成：优化产品矩阵 提供优质品牌服务

12月12日，中国国际家居产业发展论坛暨家装下午茶第六届双十二家装年度盛典在上海隆重召开。家装下午茶持续运营“双十二家装年度盛典”六年以来，已成为全国家装行业覆盖面广泛、深具影响力的行业盛会IP。现场酷家乐家装事业部总经理 家成带来了《积跬步至千里——怎样走好装企信息化变革之路》精彩主题分享，会后接受了记者采访。

【网易家居】：您好，参加此次双十二家装年度盛典，您最大的感受是什么？

【家成】：内容越来越精良

·参会客户咖位越来越大

·社会媒体更加重视

·行业影响力越来越大

【网易家居】：疫情仍在反复，今年品牌在赋能经销商、优化直营运营、智能制作等方面也做了很多举措来赋能品牌，能否方便综合介绍下？

【家成】：优化本身的产品矩阵

·继续提供优质的品牌服务

·多品类集成与业务服务的思考

·直营和加盟的能力权衡

·更多的和家装公司合作

·持续做好客户口碑

【网易家居】：您认为品牌最大的优势在哪里？为什么很多家装公司都选择与我们合作？

【家成】：客户满意，愿意传播

·性价比高，客户付费愿意高

·影响力大，能够为家赋能

【网易家居】：增量市场尤其是一二线城市竞争激烈、精装市场普及，存量市场似乎更受行业关注，大多品牌开始将发力重点转向存量市场，如旧改、二次装修等，我们是如何看待？

【家成】：一二线城市：存量会越来越多，如何更好的拿下这些市场，是我们需要深思的

·三四五线城市，还会有很多新房交付，这块市场仍然可以发力

·与房产公司合作，合作共赢，也是一个不错的出路

【网易家居】：您认为家装行业在2021年可预见的发展态势和竞争状态会是怎样？

【家成】：头部集中化，大公司的竞争力越来越强

·中部分散化，地区的龙头仍然占据本地的一席之地

·小客户的竞争力越来越弱，拥抱变化是不错的选择

·多品类集成更多的被提及

·整装会成为进一步的发展趋势

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