高海生：万和匠“芯”精神与精装修解决方案

2020年12月22日，由奥维云网、老板电器联合主办的“第三届地产大数据峰会暨品智供应商创新成果交流会”在北京石景山万达嘉华酒店顺利召开。

本次峰会邀请了来自主流房地产企业、优质供应商、产业投资机构、券商以及基金公司等多家业内企业出席，在举办规模、行业深度、内容创新以及嘉宾阵容上，获得了全方位升级，受到了同行从业者的广泛关注。

本次行业峰会聚焦产业大数据与资本赋能两大关键词，从经济形势、地产政策变迁及影响、地产数据、精装榜单、峰会论坛、行业报告发布等多个维度，对中国房地产全装修行业进行了深刻的解读，并对以后的地产行业做出了趋势预判。

在本次峰会中，万和电器总裁助理高海生先生为峰会发表演讲，以下为高总演讲实录：

峰会现场

演讲实录：

大家好！感谢主办方给万和企业这个机会，我是万和电器的高海生，接下来由我简单为大家介绍一下万和，以及我们的一些创新技术和服务解决方案。

首先我先简单介绍一下万和的发展历程。万和是从1978年开始创业，到1988年的时候成立电器厂，1992年的时候成立了贵州热水器厂，在1993年的时候我们万和正式成立。万和在2011年的时候上市，产品线主要是围绕着热水器和厨房电器，还有一些商用的解决方案。我们整体的能源的解决方案里面有一些空气能、壁挂炉的一些产品。这是1999年的时候我们开始涉猎到壁挂炉产品，壁挂炉产品核心的一些零部件，都是非常优质的。

在燃气热水器上，万和整个线下的渠道是有15000多家，覆盖了1000KA卖场和地方连锁，专卖店1300多家，一级市场覆盖100%，二级市场96%，三四级市场60%，我们目前也在做渠道下沉。

出口产品远销六大洲，90多个国家。万和的研发能力也很强，我们现在是博士后的科研工作站。万和目前和一些高校的一些合作，尤其是在技术方面，我们和西安交大、同济大学、中科院等都有合作。

万和投资6000万盖的实验大楼，也是国家唯一一个燃汽热水器认可的实验室，同时我们也有噪音实验室、壁挂炉实验室、能效实验室等，目前的试验大楼可以模拟全球任何一种环境，通过这些实验室的环境。

接下来我简单介绍一下我们在科技创新领域的一些技术。第一个技术主要是分离双驱动自吸式空燃预混燃烧技术，我们的碳排放量已经优于欧洲的标准。第二个技术是逆流冷却与长通道强化换热技术，可以使产品的使用寿命加长。第三个是涡轮增压多层立体喷射高效的燃烧技术。现在很多中老年人，他们在生活当中在做菜的时候，都喜欢爆炒大火力，我们万和的技术可以达到6.0。第四个是万和的沐浴模式就是四季感，我们针对对燃汽热水器进水口的识别，实时转化出水口的温度。还有一键节能，尤其是氮氧化物的排放，还有一个厨房模式，35-40度的调节。

第五是一键水增压，通过我们一键水增压，可以出水量超大。第六点是微焰燃烧，市场上现在普遍的热水器温升是10度左右，我们万和的技术是通过两阀三档，三度三度往上升这也是行业领先的技术。

下面要讲万和在制造，我们现在也在布局智慧工厂，现在已经和全球的机器人四大家族ABB公司达成战略合作。大家有机会可以到我们顺德工厂看一下，燃汽热水器的生产线我们已经全面实现自动化了。

提升品牌、市场影响力，我们投入了忘不了餐厅、火星情报局等节目。

对于工程体系的服务能力。首先，万和目前的一个总部的布局，现在是有一个工程营销中心，我们现在分成36个区域，在总部分了很多行，比如说壁挂炉、地产、家装、燃气公司、OEM，有一些技术支持、市场支持和服务支持，这是我们的组织架构。

在万和新电器的企业资质方面，我们是售后服务认证的五星级，还有全国售后服务行业的十家单位。现在专属于万和的工程团队是53户，3000多家专业化的售后服务网点，还有4000多个特约安装点，我们的售后服务能力也是覆盖全国。

对于我们整体工程领域的服务体系，一般分为大盘协议、分散订单、统一供货、当地安装。总部层面对接全国的所有订单，在当地做落地。针对每一个当地的项目，从总部到分部再到服务客户，都会成立项目组。总部、分中心透明监管，保证跨区域共同的实施。

我们针对工程领域的VIP客户设计了服务热线，叫细致无忧，服务范围有政府、房地产、银行、酒店、学校、燃气公司等采购单位，这样更便捷、专业，标准化。

我们的服务承诺，首先是销售承诺，厂家直接销售产品，价格最优。第二个是安装的承诺，提供明确的安装材料和工程施工标准作为最终验收的依据。第三个是选型承诺，我们会主动配合一些建筑优化设计，比如一些技术提案和一些设计院展开合作。最后是供货承诺，确保按项目要求交付全新要求的万和设备，并完成工程的安装。

我的主题分享就到这里，谢谢大家。

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