年味不打折，中铁建物业为“就地过年”温暖助力

  当下，防疫是重中之重，“就地过年”不仅仅是“防疫之需”，更是“国策之需”，用有温度和人情味的服务为业主带去新年感受，同样是国有企业的价值所在。

  新春装饰“扮靓”社区、入户赠送“福袋”、云端开展年味活动、提前准备防疫物资……春节近在眼前，中铁建物业北方公司多措并举做好“就地过年”的服务保障工作，让“年味”在特殊时期不打折，为千家万户带去一个安心、舒心、放心的新年，也用行动践行国企品牌“守土有责”的诺言。

  送“福袋”，万份新年礼传递新春祝福

  这两天，家住北京锦悦嘉苑小区的张女士觉得社区里的新年“仪式感”愈加浓厚了，火红的灯笼、喜庆的对联，还有夜幕降临时的张灯结彩，让每一个角落都充满了祥和、欢乐的美好氛围。回家时，远远便看到门把手上挂着一个精致的袋子，打开一看：对联、福字、窗花，一应俱全……原来，这是物业精心准备的新春“福袋”。

  “今年比较特殊，想着干脆就留在北京过年了，也不给防疫添乱，心里原本还有点惆怅，但回到家就看到了物业送的‘福袋’，真让我开心，觉得有种被人惦记的幸福感。” 张女士满脸幸福地说道。

  物业为业主送去新年“福袋”

  被“惦记”的不止张女士一人，为了将年味送到业主们的家门口，该公司在管京津冀项目积极响应物业总公司的号召，开展“幸福铁建 美好相伴”活动，在园区出入口、景观、小花园等区域相继布置了春节装饰，“焕新”家园风景，还精心印制了12000余份春联和福字，并打包成了“福袋”，逐一在年前送到业主手上，用关怀和礼遇为千家万户拉开辞旧迎新的序幕。

  “云”活动，丰富业主春节生活

  除了线下开展的“送福袋”活动，该公司在线上同样准备了好玩有趣“守望幸福嘉年华”之粉丝云互动年味活动，用抽奖、送福利、征稿等多元化的内容，让业主既能在线上进行兴趣分享、才艺展示，也能与家人、邻居一起“云端”游戏，享受美好的精神文化生活。

  “陈姐，这是您获得的年味礼盒，祝您新年快乐！”北京山语城项目物业客服管家王爱平将礼盒双手递给业主。陈女士乐呵呵地接过，声音里笑意满满：“小王，你们这个活动太好啦，我还要参加，一定要提醒我啊！”

  据了解，“守望幸福嘉年华”之粉丝云互动活动系列在春节期间将继续开展“红包大作战”等线上活动，进一步丰富业主的春节生活，为传统节日的欢乐氛围“加码”，也用这种创新的方式让“居家抗疫”趣味不断，保障业主获得更多幸福感。

  强安全，多措并举守护万家灯火

  精准防范，慎终如始，节日到来，该公司的社区安全毫不松懈。凛冬天气里，各个社区卡口管控更加严格，值守人员悉心提示来往行人与车辆扫码登记，并做好信息登记；保洁人员每日对公共区域、公共设施加大消杀频次；客服人员做好人员排查、防疫宣传；一线人员每天上岗前先互相测温……在事无巨细的防疫工作中，为业主织牢联防联控保障网。

  一线物业服务人员上岗前先测温

  为了让园区的安全指数更高，该公司为在管项目提前采购了37000余个一次性口罩、1000余升消毒液、200余瓶免洗洗手液等防疫物资，为春节期间防疫工作的有序开展提供保障。此外，节前安全大检查、楼道“疏通”行动、环境大扫除等专项工作，也为春节期间园区的安全稳定提供助力。

  物业暖，服务品质“不打烊”

  疫情波动，全国29个省市先后发出“就地过年”的倡议，春节不回家也成为今年许多中铁建物业人不约而同的选择，在国家和公司的号召下，作为特殊时期家园守护者的他们，把“守岗过年”当成责任与义务。

  中铁建物业北京长阳国际城项目的绿化人员赵光汉便是其中一员，在政府和公司的号召下，他与爱人将儿子为他们定好的火车票退掉，决定守岗过年：“这是我们第二次没有回家过年啦，但疫情防控不容易，今年我们决定还是留在北京！”

  另一方面，“守岗过年”也最大程度保障各个服务版块都能24小时不“缺岗”，让业主感受到“不打烊”的品质服务。据统计，共有90%以上的一线人员选择了“守岗过年”，积极参与到日常运维、400热线值守、便民服务等工作中，为业主的春节生活增添诸多暖心保障。

  安心、暖心就是年。疫情常态化时期，中铁建物业人让“就地过年”过出年味、过出舒适，也让众多业主有了“此心安处是吾乡”的归属感。

  （通讯员：范美娟）

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