伊莎贝尔丨好地板,只选对的,品质与服务才是王道!
[新浪家居昆明站]有一句行话叫“买的永远没有卖的精”,不是内行人永远不知道这行业这水有多深。在买卖市场里,买东西嘛,当然要挑便宜的买,可关键的问题却是,在客户无法对产品质量进行鉴别的情况下,卖家无底线的经营,到最后被坑的还是消费者自己。只选对的,时间会证明您的理性和远瞻!好贵,没错,因为好,所以贵!产品贵在品质,人贵在品味!
服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。请不要一味的过度要求,每个公司都要生存,你拿走了商家的生存空间,服务、品质怎么保障?
该如何选择一款好地板
不要贪图一时的便宜,没有无缘无故的贵,也没无缘无故的便宜,如果你买到了便宜地板,先不要太高兴,也许你只是一时得了便宜,但很有可能,没买到你真正想要的质量,没有卖错,只有买错,请相信:一分钱一分货。
一定要选正规的品牌,从包装上鉴别:正规厂商生产的地板包装上应有中文标注的制造商名称、地址、使用说明和执行标准。从2001年起强化木地板的国家标准开始实施,其名称和编号是中华人民共和国国家标准GB18580-2001。具有我国质检权威部门出示的测试报告;又在产品的包装箱上标识标注完整;注册商标、生产厂家、经营单位、型号、数量、地址、电话等。在选择品牌时行业口碑和售后服务相比产品质量一样重要,一定要慎重。
商家的日子真的好过吗?到年底一算账,除去工人工资、房租费、水电费、市场推广费、物流费、卫生费、网络费、电话费、各类罚款,唉,辛辛苦苦干一年,到头来就剩下三瓜两枣,还怎么能保障消费者的后续服务呢?有些商家为了抢客户,一味降低产品质量,降低服务甚至到没有服务,消费者只能有苦说不出。看到这里是不是觉得要选好木地板更难了呢,其实不然,选择一个有规矩的企业就可以了:
靠产品品质和终身服务说话,完胜价格战!
在伊莎贝尔销售过程中有一个奇怪的现象,伊莎贝尔承诺终身降价返差价。20年来任何一款产品,只有新品上市的时候是最低体验价,后续每款产品价格都会有所提升,这并不是想获得更多的利益,相反这恰恰体现了伊莎贝尔为客户着想的苦心,随着经济发展、通货膨胀等等原因,伊莎贝尔只是在为消费者的终身服务做保障。
销售——伊莎贝尔在销售过程中,实行全国统一售价标准,即全国所有专卖店、旗舰店统一售价,无论你在伊莎贝尔任何店,买任何一款产品都童叟无欺。辅料伊莎贝尔统一赠送:高档覆铝膜加厚地垫、品牌专用踢脚线、C型扣小直角、万能扣(其它品牌辅料另计)。在收款时伊莎贝尔实行安装完成客户验收后统一收款制,木地板只有在安装完成后才能按实际安装面积收款,伊莎贝尔由安装部负责收款,按实际安装面积收取费用,正常安装服务无需另外加收任何额外费用。
安装——伊莎贝尔地板,行业率先参加国家住房和城乡建设部专业人员岗位培训考核,取得木工专业资质,拥有专属正规安装服务团队,打破传统售后安装服务模式,拒绝使用“黑工”,持证上岗,优质用心服务万千客户。凭借优秀的品质、过硬的技术,无数次得到客户的称赞和表扬!不专业的安装还容易出现地板缝隙过大、稳定性差、高低差、美观不够等问题,同时增加地板的损耗。
服务——在售前、售中、售后服务各个环节,伊莎贝尔在地板行业首推5+1服务体系,从专家顾问式销售到免费测量、送货,再到免费安装、打蜡,建立客户档案,并定期电话及上门回访,实行“维修先行赔付制”,每一步都必须做到足够好。
服务不仅仅规范流程和标准,售后保障体系提升方面,伊莎贝尔更上新台阶,在原有5+1基础上又增设了安装服务质量专业上门验收流程,施行“20年超长质保期,产品有质量问题免费更换,终身免费维修”的服务制度,并增加了电话回访及上门服务次数。每月一日义务免费维修活动,只要你家的地板出现质量问题,不管哪个品牌产品,伊莎贝尔将全力提供贴心维修服务,而且免人工费(材料超出另算)。
看到这里你一定想问那产品品质呢?看这里——伊莎贝尔始终坚持健康环保的产品理念,打造安全、健康环保的地板产品。伊莎贝尔地板精选耐磨层,耐磨指数符合欧洲AC3或AC4级标准,采用进口装饰纸,其浸胶量、挥发物含量、预固化等均符合LY-T1143-1993标准要求,与此同时,原生态基层基材早已达到EO级健康品质。
而伊莎贝尔核心科技“净醛抗菌三效合一”地板,经多位专家潜心研究开发的实用科技,24小时内每立方甲醛净化性能达90.5%,净化效果持久性达83.3%。通过国家建筑材料测试中心检测:负离子释放量达4000—10000个/cm³,是普通地板负离子释放量的10—20倍。
同时实验结果表明,甲醛持续净化时间更长达50年。为了让消费者眼见为实,伊莎贝尔花重金购置百台专业检测仪器,为每一位客户进行免费检测:铺地板前和铺地板后各检测一次。安装了伊莎贝尔“净醛抗菌负离子三效合一”木地板,相当于一台24小时不耗电的空气净化器!单品6年内销售超60万平米,零投诉,零维修。
此外,伊莎贝尔对所销售的地板,在推广中所宣传的产品功效,对空气没有起到净化作用的,将会承担一切法律责任,伊莎贝尔把一份承诺变成了对企业的“判决书”,以确保每一块地板的安全,这是家居行业唯一敢于对自己的产品,公开向社会承诺的责任品牌企业。
伊莎贝尔“黑白灰”新三层实木地板,净醛抗菌两大系列首发上市,你的轻奢生活,美的不止一点点!
新产品基材采用三层实木,表面工艺采用强化耐磨层、木纹纸。特点:稳定性高,不易变形;噪音低,不易产生异响;防水性能更好,不易鼓包;比常规实木地板更耐磨;更环保健康,安全级别高;净醛抗菌保卫您的家居健康。
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