时代追光者 | 尚品本色孔鹏：打造数字云生态，重构新零售

2020，我们一同携手走过荆棘，在党和政府的领导下积极抗击新冠疫情，复工复产，实现经济逆势增长；2021，春暖花开，万物新生，我们也将一同迎来家居产业的全面复苏。新需求、新理念、新产品、新趋势……腾讯家居将以专业视角，见证家居产业焕发的全新力量。

2021年3月24—26日，作为中国建筑装饰行业开年第一大展，2021中国建博会（上海）在万众瞩目之中，重磅来袭！在本届展会上，腾讯家居将聚焦行业新趋势、家居新产品、品牌新理念，为奋力拼搏的家居行业发声。

我们特此展开《时代·追光者》之“春光三月，万物新生”系列中国家居企业专题报道，以树立行业榜样与风向标，传播行业正能量。

本期专访，我们有幸邀请到了尚品本色木门总经理孔鹏先生，并和他围绕家居行业的新需求、新布局进行探讨交流。 

本期《时代追光者》对话嘉宾：尚品本色木门总经理孔鹏

以下为访谈精选： 

【腾讯家居】：经历新冠疫情这一年多以来，根据您对行业的观察，国人对家居消费产生了哪些变化？企业如何满足新的消费需求？

【孔鹏】：首先是消费者的消费习惯发生了本质的变化，让家居消费完成了从线下到线上的一次蜕变。相对于品牌企业被动去做线上相应的服务，消费者们反而更容易接受这种线上交流。尚品本色2020年全面启动数字云生态，通过对大数据深度挖掘洞察消费者画像，聚焦服务体验，在大数据下重构新零售。线下在终端门店形成立体的空间解决方案，将空间场景还原给消费者，为其提供体验化、便捷化、个性化、多元化的商品和服务。线上以天猫、京东、微信公众平台、小程序、抖音等新零售工具，通过直播、裂变构建私域流量，挖掘线上客户导流线上进行服务，从而形成线上线下相互融合。 

【腾讯家居】：贵品牌本次参展，与往年相比，此次带来的展品有哪些亮点？

【孔鹏】：本次展厅设计采用门墙呼应的空间设计理念，也迎合了当下家居市场的消费特征。同时引入了一些木门功能五金，如“机舱门”“悬浮门”等，以此提升木门本身的空间价值，带来不同的体验感。在工艺技术方面，创新性使用了激光微雕工艺，使空间更具有创意和艺术氛围；其次在材料上采用了生态打印科创板，能够高度仿制木材、石材等常用原材料的纹理，让原以为造价昂贵的材料变得价廉物美。展厅以全新色系“木源道”为主色，贯穿于整体，色彩与产品相融合将空间氛围再度提升。我们研发团队也一直在探索空间的更多可能。 

【腾讯家居】：渠道终端是企业接触消费者的前线，在不断变化的当下，您的企业做了哪些渠道和终端的改革？

【孔鹏】：尚品本色2020年斥巨资打造数字云生态，全面启动数字化门店转型，尚品本色木门通过对大数据深度挖掘洞察消费者，聚焦体验，在大数据下重构新零售。线下在终端门店形成立体的空间解决方案，将空间场景还原给消费者，为其提供体验化、便捷化、个性化、多元化的商品和服务。线上以天猫、京东、微信公众平台、小程序、抖音等新零售工具，通过直播、裂变实现线上为线下赋能。尚品本色木门线上线下“组合拳”出击，助力门店业绩提升。但是俗话说“授人以鱼不如授人以渔”，有了工具，还要培养一帮善于使用工具的团队，尚品本色拥有行业顶尖的运营团队：商学院培训、主动营销市场扩展、驻店教练一对一服务、设计师培养、空间定制服务等，真正让代理商赢在起点。 

【腾讯家居】：本次采访主题“春光三月，万物新生”，我们更多地希望发现行业中的新变革、新突破、新趋势。您认为近一年来，贵品牌身上有哪些“新生”的变化？

【孔鹏】：尚品本色重点围绕强化自身品牌去发力，以智能智造+数字化转型作为品牌双轮驱动的核心，智能智造将改善由传统的人力驱动转变为信息驱动生产，提高制造信息的处理能力和生产效率；数字化转型则是建立一套数字化解决方案，支持业务发展、运营决策、门店管理、拓客引流等全链路数字化运营；同时激发研发团队的创新精神，在产品端以木门为核心，不断向生活空间立体扩展，完成“木门到木作”的跨维度升级。 

【腾讯家居】：新的一年，贵品牌希望在消费者心目中树立怎样的品牌形象，如何实现？

【孔鹏】：“以用户为中心，坚持创新”是尚品本色的核心价值观之一，是支持尚品本色发展壮大的基因，尚品本色追求卓越品质，致力于艺术与生活方式的探索和研究，组建木门行业首屈一指的研发中心，荟聚众多行业家居设计团队，并邀请欧洲知名设计大师AKOS作为尚品本色设计顾问，将艺术植入没一件产品中，不断融入新科技，实现木门产品艺术化、科技化。在未来尚品本色不仅为用户持续带来高品质的家居产品，同时也促进中国木门行业的不断进步。 

采访手记：

尚品本色自成立以来，始终专注于中高端市场，聚焦于以门为中心的整木家装需求，致力于将项目打造成国内定制家居行业领航者。持续的品牌和战略升级将尚品本色打造成国内知名的、最具影响力的大家居产业。未来，相信在对消费者持续洞察，以及智能化、科技化、艺术化的加持下，尚品本色能为用户持续带来高品质的家居产品。

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