探路新增长 | 恒大国际靳强：数字化赋能 全面打通设计链路

消费升级及消费形式的变化，推动家居卖场作出转型升级，适应行业、企业、市场的发展变化。在2021年，不少家居卖场都在纷纷布局新的增长点，希望以此拓展合适自己的新发展思路。

特此，网易家居联合中国区域家居卖场百佳联盟俱乐部邀约数位国内知名家居卖场掌门人，一同探讨当前家居卖场面临的挑战和机遇，阐述企业经营中的变与不变。

本期专访嘉宾——杭州恒大国际建材家居博览中心常务副总经理 靳强

多年沉淀之下，杭州恒大国际建材家居博览中心不断完善硬件基础设施，提升经营管理水平，强化品牌及经营管理，现已发展成为杭城一站式建材家居主流市场，在2021年开年之初更是成为钱塘新区首家迎来省五星级文明规范市场验收的市场。

面对电商的冲击以及传统卖场过剩的时代大背景，杭州恒大国际建材家居博览中心逆势而上，网易家居专访杭州恒大国际建材家居博览中心常务副总经理靳强，探寻其中奥秘。

走进杭州恒大国际建材家居博览中心——

以下为专访内容精选——

网易家居： 2020年全行业受到疫情的影响，对于非常注重线下的家居卖场而言，2020年过得怎么样？

靳强： 2020年下半年随着疫情的减退，政府的有效管控给整个行业带来了积极的信号。我们在“5.20爱在恒大”活动之后，又连续举办了多场营销活动包括三场有明星加持的落地活动，都取得不错的成绩，鼓舞了行业的士气。另外，我们迎合行业新的发展态势，继续延续商场业态分布的调整，加大家具的比重。因此，从去年的下半年情况来看，行业整体形势逐渐趋好。

网易家居：现在家居卖场以及经销商都在尝试转型，我们是否找到一些突破自我的方式，得到更好的增长？

靳强：首先是卖场的自我提升。随着国内外的合资品牌和国外纯进口的高端品牌，包括国内的头部品牌和高端品牌在市场逐步活跃起来以后，去年我们还带来了几个“奇迹”：一是市场的“五化”提升，即市场的“智慧化、便利化、人性化、特色化、规范化”，我们被列入了浙江省“五化市场”提升的第一批名单，11月份我们顺利通过了“五化市场”验收；还有一个是浙江省“五星市场”的创建，我们之前是省“四星市场”，这几年不断创建提升，于去年年底完成全部“五星市场”的验收准备，今年年初通过省星级市场验收组的现场验收。

第二是数字化推进。我们结合“五化市场”提升，积极推进卖场数字化建设，由此带来了一些未来的契机和发展的渠道。我们通过一系列的第三方数字科技企业，导入相关系统，比如统一收银、统一运营、统一营销，这都是面对今后直播线上平台打造出来的未来销售模式，为更年轻、时尚的消费趋势所铺垫的工作。

第三是打通设计端口。设计能改变传统的消费观念，能引领时尚的消费生活模式，能为消费者度身定做他们所向往的生活方式。所以我们还与华数老叶帮装修打造“设计家”，以及引进九鼎装饰，大力拓展装修设计和装修施工渠道，一个是面对一手房，一个是面对二手房。现在二手房在各个城市的活跃度比较高，特别是老城区、老城乡，甚至一些是市中心的房源可能要做二次、三次的重新设计或者重新装修，为了更精准获得这一批消费客源，我们把这个渠道打开了。

同时我们作为发起单位和幕后推动单位，参与杭州市室内设计师协会的成立，接下来设计师协会总部引进到我们商场的平台上。我们还打造一个设计中心，为广大消费者乃至品牌提供消费的嫁接。这意味着，消费者需要设计师，我们有设计中心；品牌需要做产品推广，我们会通过设计中心一系列的手段帮它达成。

网易家居：年轻消费群体崛起，您认为年轻人需要的家居服务是什么样的？

靳强：00后已经开始逐步进入社会了，他们的消费模式更“抽象派”了。近几年，80后、90后的一股风带动了90后、95后的一股风，产品的精细程度更纤细、更秀气，也更内秀、更极简了。

我认为，所有物质的东西应该是服务于人的，而不是我们人服务于家居、服务于建材，这个观念在这个时代已经开始颠覆了。过去的人家里肯定买个红木沙发，天天要去擦拭它。随着自动化以及智能化时代的到来，生活空间里这些所谓的设备是为人而服务的，人从中去享受美好的生活方式。

这两年，从国外带进来一股风就是轻奢，北欧的风格更符合当下85后到95后的一批年轻消费者，因为它的体积、产品，包括产品的设计更有流畅感。95后人群的消费思维更符合当下时尚的抽象派，他们追求极美，也就是进入一种极简生活状态，不会被生活的琐碎去牵连自己对生活品质的要求，这是我对新生事物和新一批年轻人生活方式的理解。

网易家居：2021年有怎样的发展目标？增长的新动能是什么？

靳强：今年的目标就是提升我们去年增幅20%的家具板块的占比空间，通过展会做一次二次填补，把更好的品牌带给经销商，搭建深度链接，完成整个家具占比40%的任务；再一个打通我们所有设计的通路；第三个就是把我们的数字化铺垫，乃至于软件公司的落地。

附：

中国区域家居卖场百佳联盟俱乐部——

中国区域家居卖场百佳联盟俱乐部（简称“百佳联盟”，英文全称“Union Club Of Top 100 China Regional Home Furnishing Mall Co., Ltd”）是由全国各省市地区经营规模、经营效益名列前茅的单体或区域连锁家居建材卖场自愿组成的全国性行业民间组织机构。

由全国各省市地区经营规模、经营效益名列前茅的单体或区域连锁家居建材卖场自愿组成，是一个集学习性、专业性和平台性于一体的全国性行业民间组织机构。联盟致力于推动会员卖场可持续发展，倡导“资源共享、互相学习、求同存异、共同发展”。

联盟宗旨：

（一）帮助会员卖场全面提升经营管理水平；

（二）提升百佳联盟及会员卖场的行业知名度、口碑以及影响力；

（三）构建会员卖场、品牌工厂、经销商和谐共赢的行业平台。

百佳联盟致力于推动会员卖场可持续发展，倡导“资源共享、互相学习、求同存异、共同发展”。以帮助会员卖场全面提升经营管理水平;提升百佳联盟及会员卖场的行业知名度、口碑以及影响力，构建会员卖场、品牌工厂、经销商和谐共赢的行业平台为目标。

百佳联盟卖场名录——

南通百安谊家国际家居

无锡华厦居港

徐州升辉国际家居

杭州恒大国际建材家居博览中心

绵阳宜家美国际家居

上海莘潮国际家居

昆明华洋家居广场

河北东明国际家居

东营星凯全球家居生活广场

连云港兴隆家居建材广场

烟台嘉禾乐天国际家居

天水桥南家居建材城

桂林青禾美邦国际家居

仙桃皇朝国际建材家居

浙江诸暨乐家家居购物中心

聊城顺屹国际家居博览中心

惠州万饰城

湛江盛邦国际家居建材广场

四川博美·商业连锁

贵港观天下家居生活广场

青岛好一家国际家居

南京石林家居

桐乡红星世博家居广场

张家港九洲国际家居

绍兴正大装饰商城

攀枝花同乐家居博览中心

安徽国邦集团

高力国际家居

苏州好得家

常州万都国际家居

中邦国际装饰广场

消费升级及消费形式的变化，推动家居卖场作出转型升级，适应行业、企业、市场的发展变化。在2021年，不少家居卖场都在纷纷布局新的增长点，希望以此拓展合适自己的新发展思路。

特此，网易家居联合中国区域家居卖场百佳联盟俱乐部邀约数位国内知名家居卖场掌门人，一同探讨当前家居卖场面临的挑战和机遇，阐述企业经营中的变与不变。

本期专访嘉宾——杭州恒大国际建材家居博览中心常务副总经理 靳强

多年沉淀之下，杭州恒大国际建材家居博览中心不断完善硬件基础设施，提升经营管理水平，强化品牌及经营管理，现已发展成为杭城一站式建材家居主流市场，在2021年开年之初更是成为钱塘新区首家迎来省五星级文明规范市场验收的市场。

面对电商的冲击以及传统卖场过剩的时代大背景，杭州恒大国际建材家居博览中心逆势而上，网易家居专访杭州恒大国际建材家居博览中心常务副总经理靳强，探寻其中奥秘。

走进杭州恒大国际建材家居博览中心——

以下为专访内容精选——

网易家居： 2020年全行业受到疫情的影响，对于非常注重线下的家居卖场而言，2020年过得怎么样？

靳强： 2020年下半年随着疫情的减退，政府的有效管控给整个行业带来了积极的信号。我们在“5.20爱在恒大”活动之后，又连续举办了多场营销活动包括三场有明星加持的落地活动，都取得不错的成绩，鼓舞了行业的士气。另外，我们迎合行业新的发展态势，继续延续商场业态分布的调整，加大家具的比重。因此，从去年的下半年情况来看，行业整体形势逐渐趋好。

网易家居：现在家居卖场以及经销商都在尝试转型，我们是否找到一些突破自我的方式，得到更好的增长？

靳强：首先是卖场的自我提升。随着国内外的合资品牌和国外纯进口的高端品牌，包括国内的头部品牌和高端品牌在市场逐步活跃起来以后，去年我们还带来了几个“奇迹”：一是市场的“五化”提升，即市场的“智慧化、便利化、人性化、特色化、规范化”，我们被列入了浙江省“五化市场”提升的第一批名单，11月份我们顺利通过了“五化市场”验收；还有一个是浙江省“五星市场”的创建，我们之前是省“四星市场”，这几年不断创建提升，于去年年底完成全部“五星市场”的验收准备，今年年初通过省星级市场验收组的现场验收。

第二是数字化推进。我们结合“五化市场”提升，积极推进卖场数字化建设，由此带来了一些未来的契机和发展的渠道。我们通过一系列的第三方数字科技企业，导入相关系统，比如统一收银、统一运营、统一营销，这都是面对今后直播线上平台打造出来的未来销售模式，为更年轻、时尚的消费趋势所铺垫的工作。

第三是打通设计端口。设计能改变传统的消费观念，能引领时尚的消费生活模式，能为消费者度身定做他们所向往的生活方式。所以我们还与华数老叶帮装修打造“设计家”，以及引进九鼎装饰，大力拓展装修设计和装修施工渠道，一个是面对一手房，一个是面对二手房。现在二手房在各个城市的活跃度比较高，特别是老城区、老城乡，甚至一些是市中心的房源可能要做二次、三次的重新设计或者重新装修，为了更精准获得这一批消费客源，我们把这个渠道打开了。

同时我们作为发起单位和幕后推动单位，参与杭州市室内设计师协会的成立，接下来设计师协会总部引进到我们商场的平台上。我们还打造一个设计中心，为广大消费者乃至品牌提供消费的嫁接。这意味着，消费者需要设计师，我们有设计中心；品牌需要做产品推广，我们会通过设计中心一系列的手段帮它达成。

网易家居：年轻消费群体崛起，您认为年轻人需要的家居服务是什么样的？

靳强：00后已经开始逐步进入社会了，他们的消费模式更“抽象派”了。近几年，80后、90后的一股风带动了90后、95后的一股风，产品的精细程度更纤细、更秀气，也更内秀、更极简了。

我认为，所有物质的东西应该是服务于人的，而不是我们人服务于家居、服务于建材，这个观念在这个时代已经开始颠覆了。过去的人家里肯定买个红木沙发，天天要去擦拭它。随着自动化以及智能化时代的到来，生活空间里这些所谓的设备是为人而服务的，人从中去享受美好的生活方式。

这两年，从国外带进来一股风就是轻奢，北欧的风格更符合当下85后到95后的一批年轻消费者，因为它的体积、产品，包括产品的设计更有流畅感。95后人群的消费思维更符合当下时尚的抽象派，他们追求极美，也就是进入一种极简生活状态，不会被生活的琐碎去牵连自己对生活品质的要求，这是我对新生事物和新一批年轻人生活方式的理解。

网易家居：2021年有怎样的发展目标？增长的新动能是什么？

靳强：今年的目标就是提升我们去年增幅20%的家具板块的占比空间，通过展会做一次二次填补，把更好的品牌带给经销商，搭建深度链接，完成整个家具占比40%的任务；再一个打通我们所有设计的通路；第三个就是把我们的数字化铺垫，乃至于软件公司的落地。

附：

中国区域家居卖场百佳联盟俱乐部——

中国区域家居卖场百佳联盟俱乐部（简称“百佳联盟”，英文全称“Union Club Of Top 100 China Regional Home Furnishing Mall Co., Ltd”）是由全国各省市地区经营规模、经营效益名列前茅的单体或区域连锁家居建材卖场自愿组成的全国性行业民间组织机构。

由全国各省市地区经营规模、经营效益名列前茅的单体或区域连锁家居建材卖场自愿组成，是一个集学习性、专业性和平台性于一体的全国性行业民间组织机构。联盟致力于推动会员卖场可持续发展，倡导“资源共享、互相学习、求同存异、共同发展”。

联盟宗旨：

（一）帮助会员卖场全面提升经营管理水平；

（二）提升百佳联盟及会员卖场的行业知名度、口碑以及影响力；

（三）构建会员卖场、品牌工厂、经销商和谐共赢的行业平台。

百佳联盟致力于推动会员卖场可持续发展，倡导“资源共享、互相学习、求同存异、共同发展”。以帮助会员卖场全面提升经营管理水平;提升百佳联盟及会员卖场的行业知名度、口碑以及影响力，构建会员卖场、品牌工厂、经销商和谐共赢的行业平台为目标。

百佳联盟卖场名录——

南通百安谊家国际家居

无锡华厦居港

徐州升辉国际家居

杭州恒大国际建材家居博览中心

绵阳宜家美国际家居

上海莘潮国际家居

昆明华洋家居广场

河北东明国际家居

东营星凯全球家居生活广场

连云港兴隆家居建材广场

烟台嘉禾乐天国际家居

天水桥南家居建材城

桂林青禾美邦国际家居

仙桃皇朝国际建材家居

浙江诸暨乐家家居购物中心

聊城顺屹国际家居博览中心

惠州万饰城

湛江盛邦国际家居建材广场

四川博美·商业连锁

贵港观天下家居生活广场

青岛好一家国际家居

南京石林家居

桐乡红星世博家居广场

张家港九洲国际家居

绍兴正大装饰商城

攀枝花同乐家居博览中心

安徽国邦集团

高力国际家居

苏州好得家

常州万都国际家居

中邦国际装饰广场

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