武汉印尚装饰陈林：疫情“逆势”开新店，借齐家网赢发展先机

  对黄石印尚装饰设计工程有限公司（以下简称：印尚装饰）总经理陈林来说，2020年是一个非常特殊的节点。新冠疫情冲击下，许多“狂奔”的装修公司开始“减速”，开店速度进一步放缓，陈林却反其道而行之，聚焦黄石市装修市场，进行了一场突围之战。

  “去年疫情可以说给我们带来的是场没有硝烟的战争，这张战“疫”之下装修行业在经受考验和巨大变革，不过大家的目标没有变，致力于为消费者提供更具品质、更周到的服务产品没有变。”陈林在接受记者专访时表示，疫情的爆发，加速了行业的洗牌和规范化进程，也为印尚装饰品牌扩张沉淀了机遇。

  （武汉印尚装饰总经理 陈林）

  从设计到装修，“逆势”开店底气在哪？

  2021年1月初，印尚装饰总经理陈林给齐家网黄石分站送来一面锦旗，上面“工作尽责高效 心系合作装企”的大字赫然在目。陈林告诉记者，送锦旗不止是表达对平台的感谢，更重要是对印尚装饰黄石新开分店的业绩感到满意。面对突如其来的危机，不少装修公司因疫情影响已经举步维艰，甚至有的装企选择离身撤场，如此特殊的情况下，印尚装饰为何可以逆风而行，甚至新开分店？

  这或许与陈林个人的早期从业经历有关。陈林曾在武汉某知名装企工作多年，从业务员、市场经理、设计师、店长到总监，凭借对设计和装修行业的热爱和坚持，其工作表现曾连续获得公司设计部第一名。但很快，陈林发现当时整个装修行业门槛太低，一些同行不考虑自身专业水准，“有单子就接”、“设计要以签单为目的”的问题越来越突出。

  为了打造一个诚信、专业的装修公司，陈林带着十足的野心抱负，怀揣着暗下决心的各样理想，成立了武汉印尚装饰。2014年，武汉印尚装饰在盘龙城开业，这是一家以

  设计为主导、施工为根基，致力于为办公室、住宅、商业空间提供装修设计与施工为一体的装饰公司。历经5年发展，公司从底层业务着手，围绕用户需求、痛点和体验进行转型和探索，各方面经营状况都迎来质的飞跃。

  天有不测风云，去年春节，还在黄石老家过年的陈林怎么也没想到，将被突如其来的疫情打个措手不及。作为此次疫情中心，武汉公司短时间内很难恢复正常业务，装修行业正在面临新一轮的严考。“危机也是转机，企业不能坐以待毙，开拓思路、寻找出路势在必行。”陈林向记者说道。

  事实上，武汉的装修趋势一直整体向好。作为长江经济带核心城市，近年来武汉市经济总量与常住人口、购买力持续显著增长。亿翰智库的一项统计数据显示，2010-2019年，武汉市GDP增长近200%，常住人口在较大基数情况下仍增长近15%，2014-2019年其人均可支配收入增长超55%，使得武汉房地产市场规模在一、二线大城市中尤为显眼。

  正是由于武汉房地产建设突飞猛进，新小区拔地而起，加上当地精装房政策的日益趋缓，消费者收入水平增加，对装修的需求越来越多，选择开店似乎是必然选择。对此，陈林说到：“我们经过前期调研发现，黄石装修市场的设计师多为营销型，施工方面也没有过多引进外来经验，综合对比下来，我们有这个底气做好一家新店。”

  转型中“自救”，拥抱互联网谋得新增长

  陈林所说的设计和施工，无疑是印尚装饰的核心竞争优势。

  据了解，印尚装饰的设计团队都是5年以上的科班出身设计师，团队不仅经验丰富，热情、敬业，更能准确把握市场潮流，切合消费者的审美需求，以原创设计为发展方向，给客户营造独特个性的家居生活。

  此外，施工方面，印尚装饰建立了严格的国际化工程管理制度，从项目负责人的不断优化和筛选到工程监理的责任心，从工程总监、工程部经理到最后的项目监理，都形成了一体化的考核要求，为工地的监管提供服务和标准，确保了工程节点的交付率。

  “公司设计师能否达到验收标准，要通过验收来把控案子的落地，再强的施工团队也需要别人来盯着。”陈林介绍，印尚装饰设立了206个验收节点，实行“一步二验三交流”验收标准，即每一个施工步骤进行2次检验，层层把关，确保验收节点公正。

  自身品牌优势之外，陈林也在积极拓宽获客渠道。2020年3月，黄石印尚装饰开始与装企SaaS服务平台齐家网合作，合作之后，新店建立起了包括需求沟通、方案设计、选材报价、电子签约的整套线上服务体系，业绩也迎来疫情期间新一波高潮，获得大量用户口碑。在陈林看来，齐家网不仅是获得线上订单的渠道，更是建立、健全装企线上运营体系的最佳合作伙伴。

  “疫情结束后，很多消费者都转向线上渠道，我们必须紧跟趋势做好用户服务，齐家网让印尚装饰在武汉站稳脚跟。”陈林表示，目前黄石印尚装饰在齐家网的获客占所有线上渠道的70%以上，线上接单的设计师团队人数也翻倍增长，未来预计年产值将突破千万。

  在谋划未来更大商业版图的同时，陈林也在稳步前进。他坚信，装修公司突然面对疫情或环境重大变化时，要有坚定的信念，要时刻相信方法比困难多。

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