土巴兔质检曹翔养成记：他的“专业挑刺”造就了一段与七旬老人的“忘年交”

来源：家居装修网时间：2021-05-18 17:13

阳春三月，江南的天还夹着丝丝凉意，上海人民公园已是一派春意盎然。不过，并不是每个人都会留意到身边美景。

6点半闹铃准时响起，曹翔麻溜的起床洗漱，楼下急匆匆捎上早餐，然后赶着坐最早的一班公交……

这，就是这名年青人的日常节奏。多年来，他平均每天要去四五个工地，跑几十公里的路程。挑出上十万个“刺儿”，是他交出的一份成绩单。

“大家都叫我‘曹师傅’，算是认可吧。”略显稚气的曹翔说到此处时，清了清嗓门，他喜欢这样的称呼，“做一行就要做精，要对得起业主信任”。

手艺傍身，成了一名“装修医生”

曹翔出生在湖南一个小县城，毕业之初他像多数年轻人一样对职业发展的概念非常模糊，但他内心有个坚持，他想要趁着年轻去大城市闯荡一番，去历练奋斗。

于是他来到上海寻找机会，初来上海的那个夏天，烈日炎炎，阳光透过梧桐树，火球似的炙烤着大地，热得让人喘不过气。奔波在面试的路上，曹翔有时会望着树的影子发呆，对于未来，他充满迷茫。

经历一些面试之后，他发现办公室文职不是他期待的，他内心的“我希望”是通过自己的努力真正学习到一门技术。一个机缘巧合之下，曹翔在网上看到互联网家装平台土巴兔在上海的招聘信息，稍微研究一下，感觉似乎还不错，就这样子，他进入土巴兔做起了质检。

刚入职时，曹翔对行业不够熟悉和了解，公司安排他进行系统化的培训，并有同事私下一对一的指导，带他熟悉环境、熟悉业务，这让初到上海的他倍感温暖。

培训过后，随着业务逐渐熟悉，曹翔变得忙碌起来。有时候太忙，好几个小时，他都来不及喝口水，直到嘴唇发干才想起来。跑完一天的工地，回到家，他常常感到腿脚的酸痛感。

“办公室当然体面又舒服，但竞争也很激烈，对我来说优势不明显，质检虽然更辛苦，但这是一门技术活，只要我愿意努力，以后可以一直从事，用自己的专业赢得我的一方天地”，提到当初的职业选择，曹翔说道。他也坦言受到家人的影响，家有从事相关行业的亲戚通过自己的努力在大城市站稳脚跟，成家立业。

爱旅行、爱摄影、爱做饭，爱看书，作为质检员的曹翔业务爱好广泛，这与许多人眼中质检严肃的印象有很大的出入。作为质检员，忙碌起来，一天都需要在外跑工地，有时候甚至需要横穿上海，去到业主家里。做饭对曹翔来说反而是一种放松，去年疫情期间不便外出聚餐，曹翔就经常在宿舍为大家烧一桌好菜。

旅行是曹翔一直的爱好，平日工作大家的休息的时间他反而尤其忙，趁着偶尔休息之余，他就会来场说走就走的旅行，谈话间，他给大家展示他去各地旅行的美照。

数度登门，与七旬翁结下“忘年交”

从业多年，凭借着好学和勤奋，曹翔已经成长为一个“老师傅”，可以独立完成装修的全程质检，获得了众多的业主认可和青睐。

在土巴兔做质检，需要经过严格的培训，整个过程可以说是非常严苛，历经层层考核才能正式上岗。据悉，一名合格的质检员需要经过科学的分科培训、学习，每一门课程都由资深的质检教授，学员需要接受多层次、多维度的考核，考核合格后，每个质检都有一个“师傅”带领着，进行日常的实践工作。

据带他的师傅介绍，曹翔刷新了他对年青人的认知，此前，他对他们有着偏见，认为他们家境普遍殷实，对待工作不够认真负责，曹翔在工作中呈现出超越他年龄的刻苦、认真甚至是“较真”。在质检验收现场，曹翔经常发现一些隐藏的细节问题，帮助业主规避损失，还因此与一位上海老克勒成为忘年交。

这段难忘的经历让他有了被认可的成就感，这也坚定了他继续走下去的信念。

2019年的夏天的一个下午，曹翔接到一个全程质检的需求，他按照地址去到浦东一区附近的一个小区，一进门才知道业主是个7旬老人，老人刚一见面就用说上海话抛出好多个问题，你这个年轻小孩懂装修的不？交给你能成不？你跟这装修公司不是一起的吧.... 面对老人的一系列问题，曹翔耐心的一一给老人解答，并告知老人，他购买的全程质检服务，后续他会上门11次，每个节点都会帮助老人验收，并在手机上给老人展示验收报告，让老人放心。

经过几次上门服务，曹翔渐渐与老人熟悉起来，才知道老人的孩子全部在国外定居，这次装修家里人因为无法回来、又不放心交给老人自己来盯，通过朋友介绍购买了土巴兔质检服务。

经过一来一往的沟通，老人渐渐对曹翔建立起了信任。在在水电节点验收时候，老人无法到现场，就全权交给曹翔去处理。当曹翔去到现场，发现工人水电布线以及使用材料的品牌均有一些问题，尤其水电布线，目前不会有大问题，但等到真正入住后使用起来，问题会渐渐显现，影响使用。曹翔根据自己的专业与项目经理一一沟通并给到整改建议，项目经理却以整改成本过大、问题不严重为由拒绝修改，并企图通过红包让曹翔“通融”。

听到项目经理的反馈，曹翔严词拒绝，并给项目经理指出水电布局后续发现再修改的成本，说服项目经理现场进行整改。

听说这件事情后，老人多次邀请曹翔一起吃饭来表达对他的感谢，并将装修家里的钥匙给到曹翔一把，拜托他帮忙把关装修。直到老人装修结束后，曹翔还会偶尔去看望他，他们已经成了忘年交。

提到这件事情，颇为感慨的回应道：“很多人在装修的时候都是“小白”，而装修周期长且过程中容易出现问题，我们质检可以提供陪签、质量验收等多种服务，质检利用自己的专业将装修的一些问题前置化，即能帮助业主节省时间、金钱成本，也能帮助装修公司维护好公司的口碑”。

当谈起他的付出与收入时，他笑着说：“我们的工作比较辛苦，不过赚的不比白领差，月薪过万不是事儿。”

现在曹翔工作的同时也在利用休息时间学习，他希望自己对装修这行有更系统和全面的了解。

他深知，职业生涯的路他还有很长的路要走。下一步，他希望能够通过公司的考级评称，早日成为质检专家。

未来，他打算继续留在上海发展，上海落户虽然有难度，但他在努力赚钱同时提升自己，争取能够留在这个城市。

三百六十行，行行出状元。无论做哪行，只要认真努力、持续学习，都能在行业赢得自己的一席之地，为自己和家人创造更好的生活。