助力522美好家居节,居然装饰加速数字化转型
躺在沙发里就能设计新家,24小时广角监控工具……这些已经成了新一代消费者装修时可以享受到的真实服务。科技改变世界,也影响着人们的衣食住行。对于家居行业,除了家装数字化,家居智能化也愈来愈成为后现代生活流行趋势。
2021年度电台家居活动——美好家居节将于5月22日拉开大幕,首场活动将落地居然之家居然装饰十里河店4号馆-B1层。届时,北京交通广播主持人将和网友们一起探店十里河居然之家,薅羊毛、淘好货、抢爆品,了解数字化装修和体验智能化家居产品。
活动期间,装修可拨打400-818-0096咨询预约 5 元权益金,即可享受线上权益,包括500 元施工券和4项免费服务。现在免费升级为1700元优惠券,到十里河居然之家都可用。5月22日活动当天,交定金可参加“抽红包”活动享施工优惠,最高可得1000元;可享受主材预存增值,最高可享增值 7%。此外,下载”居然装饰施工管理软件”还可获得1000元专享设计费,活动期间到居然装饰任意门店还可领进店礼一份。春季装修,约惠居然,更多活动尽在居然之家美好家居节!
伴随着消费观念的转变,越来越多的人表现出对美好居家环境的向往,家装消费群体趋向年轻化,数字化发展趋势势不可挡。居然装饰走在行业前端,以严谨的全程数字化管理为消费者打造满意的家装工程。
从1999年发展至今,居然之家已成长为年销售额达850亿元的国内家居零售标杆之一。从2018年开始,居然之家就以“让家装家居快乐简单”的企业使命,逐渐布局数字化智能家装服务平台,不断提供更多智能化服务与创新标准。
居然装饰全方位保障,实现品质装修
依托居然之家大平台的居然之家自营装饰公司——居然装饰,旗下已拥有乐屋装饰、快屋装饰、顶层设计和章鱼买手四大品牌。秉承绿色环保、装修零增项等服务承诺,打造从设计到选材再到施工,从服务到保障的一体式家装服务,为用户提供便捷的高品质家装体验。
2020年,居然装饰全面落实E+工程体系,从环保装修、品质装修出发,针对各品牌分别为消费者提供金盾、蓝盾、橙盾保障服务,从源头把控,为不同客户群体的家装需求保驾护航,全城打造居然装饰样板工程,全面落实样板工程量贩化。
面对行业内备受消费者诟病的家装问题,如产品质量差、环保不过关、工期没保障、售后无人理等弊端,居然装饰提供主材、施工多重保障。一方面,设立严格的产品入库检查标准,确保消费者选用居然装饰采购库的产品质量符合国家标准;另一方面,居然装饰还联合国家级检测中心对配送中心库存产品进行不定期飞行抽检,最大程度保障消费者家装质量。
此外,居然装饰还拥有完整的供应链体系,所有施工材料均由居然装饰物流配送中心直送入户,统一管理,全程监管,保质保真,绿色环保。
居然数字化智能家装服务
2020年,在市场需求持续增长、核心消费群体日趋年轻化、行业痛点久治不愈的背景下,居然之家提出“让家装家居快乐简单”的发展使命,打造了数字化智能家装服务平台。居然装饰依托数字技术,整合产业资源,搭建云设计平台、云施工管理平台和云材料采购平台,三大平台服务体系,致力于为全国3亿家庭用户提供设计、施工、主材选购等品质家装服务。更有居然之家与阿里巴巴合作开发的“躺平设计家”3D设计工具,助力设计师快速还原客户需求,让客户高清效果、漫游浏览全屋,实现所见即所得。
为了实现从设计到材料、从施工到售后家装全链路的数字化管理,居然装饰自主研发了施工管理APP,为业主、设计师和材料商提供免费专业的工具和定制服务,为他们打通装修全链路,为业主提供完整装修方案,推动家居装修全流程数字化。在线施工平台汇聚了装修行业知名的施工队,以线上平台为载体,为客户提供贴心的预约、咨询、量房、设计、签约、选材、工地管理、工地验收、评价等全链路闭环服务,更有24小时广角监控工具,为业主提供“变态级”质感体验。
同时,居然装饰与居然自营智慧物流进行了深度合作,构建“家装中央厨房”式配送和装配服务体系,实现统一的材料加工、仓储、配送、安装的“一体化服务”,减少施工单位与客户的沟通成本,提升运营效率,保证主辅材配送及时、准确。
数字化加持,未来无限可期
目前,居然装饰的家装全生命周期已实现数字化全链路闭环,电子签章的应用,相较传统签章明显提高了签约效率。工地安装360°摄像头,100%提高了施工效率和管理效率。施工APP的应用,让客户实时了解工地进度、减少客户反馈问题的中间环节,在线查看合同、订单信息、交款等,最大化的实现透明度。未来,居然装饰将加速推进数字化转型,针对行业的众多痛点和难点,专注于一系列数字化解决方案,致力于为消费者提升服务效率和装修体验。同时聚合和赋能设计师、经销商、品牌工厂、施工服务商等生态服务者,打造公开透明的利益分配机制和流量、工具、资源等全方位数字化赋能体系,推动家装行业变革和升级,开创家装行业新模式。
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